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2 questions.

#1
Bonjour,

Oui oui c'est mon 1er post sur ce forum! =) Voilà, j'ai mon G1S depuis décembre 2007. Il y a 3 mois, je l'ai envoyé au SAV Asus à cause d'un écran bleu qui me disait que la température du CPU était trop haute (Je crois que tout le monde à le même problème..XD) et ils ont changés ma carte mère pour une G1Sn et ma carte graphique pour une 9500 GS la 2ème fois. Bon d'accord je l'accepte.

Ma 1ère question : Est-ce-que si je prends un CD Vista, et que je prends la clé de mon portable (Rien d'illégal) pour réinstaller mon système ASUS, je n'aurai pas de problèmes avec la SAV si jamais mon portable doit y refaire un séjour ? Car, je me dis que si je reformate avec un CD Vista, sa va m'enlever tous les trucs qui ne me servent à rien au départ dans le pc..

2e Question : Si vous êtes observateur =P, vous avez sans doute remarqué que cela fait maintenant 2 fois que j'envoie mon pc au SAV.. Si je l'envoie encore, j'ai un échange ou un remboursement ? Car là, je crois qu'après avoir changé tout mon pc ils vont finalement comprendre qu'il ne fonctionne pas bien lol !

Merci de vos réponses =)
 

mimosssa

Membre Premium
Modèle
Pas de notebook
OS
Win 7
#3
KevD34 a dit:
Ma 1ère question : Est-ce-que si je prends un CD Vista, et que je prends la clé de mon portable (Rien d'illégal) pour réinstaller mon système ASUS, je n'aurai pas de problèmes avec la SAV si jamais mon portable doit y refaire un séjour ? Car, je me dis que si je reformate avec un CD Vista, sa va m'enlever tous les trucs qui ne me servent à rien au départ dans le pc..
Non tu auras aucun problemes j'ai deja vu plein de PC avec different OS, meme pirater pour certains.

2e Question : Si vous êtes observateur =P, vous avez sans doute remarqué que cela fait maintenant 2 fois que j'envoie mon pc au SAV.. Si je l'envoie encore, j'ai un échange ou un remboursement ? Car là, je crois qu'après avoir changé tout mon pc ils vont finalement comprendre qu'il ne fonctionne pas bien lol !
Non tu n'aura ni remboursement ni echange. Les cartes mères G1S ne sont plus fabriquer et il t'ons mis une autre carte mère d'ou le changement de carte graphique car elle sont intégré au carte mère.
J'ai vue des pc revenir plus de 5 fois.
Les echanges ne se font que pour les serie qu'il constate comme defecteux. Exemple : A6T A7T.

Voila voila

Et Autrement pour ton dur non il ne te le remplacerons par un autre. tu devra en achter un dans le commerce.
 
#4
Bienvenue à toi KevD34, cependant pense à lire les règles du forum et compléter ta signature.
Pour ton problème, d'un point de vue légal, le remboursement et l'échange sont valables à partir du moment où tu ne reçois pas en retour un pc identique, ou du moins de configuration équivalente ou supérieure.Cependant, il faut porter l'affaire devant la justice pour faire valoir tes droits puisque ASUS semble peut enclin à valoriser sont image de SAV.
 

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