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ASUS F3JP-AS057C - Ne s'allume plus sur secteur / ne charge plus

#1
Bonjour,

Je suis l'heureux possesseur d'un ASUS F3JP-AS057C depuis le 26 mars 2007.

Mais depuis lundi j'ai un prolème d'alimentation !

Je m'explique : le portable était branché sur le secteur avec la batterie connectée. Il fonctionnait donc sur le secteur et la batterie était chargée à 100 %. Jusque-là pas de problème.

Mais dans l'après-midi j'ai constaté qu'il fonctionnait sur la batterie ! Or il était toujours branché sur le secteur ! Maintenant la batterie est déchargée, et le portable ne s'allume plus, ne charge plus.

Mes différents tests :

- Le portable avec uniquement la batterie déchargée : il s'allume mais forcément je ne peux pas l'utiliser puisque la batterie est déchargée.

- Le protable avec uniquement le secteur : il ne s'allume pas.

- Le portable sur le secteur + batterie déchargée : il ne s'allume pas et ne charge pas.

En fait le portable ne détecte plus la mise sur le secteur !

J'ai testé mon bloc d'alimentation, il fonctionne parfaitement (il sort du 19,6 volts). J'ai aussi testé avec le bloc d'alimentation d'un copain qui a le même portable : même résultat.

Le portable est sous garantie. Comment se passe la prise en charge du portable par le SAV ASUS ? Dois-je appeler mon vendeur ?

Merci pour vos réponses.

@+

Fred@76
 

Pere LK

OLIVIER Nicolas
Membre Premium
#2
En fait tout dépends de ton revendeur.
Personnellement nous faisons les diag/retour pour nos client mais sinon la procédure est à effectuer au près de ASUS france qui te donnera la marche à suivre (la procédure changeant tout les mois...sigh....)
 

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