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EN COURS Asus G750js s'éteint brusquement lors des sessions de jeux

Modèle
G750JS
Achat
25/06/2015
Proc
Intel Core i7 4710HQ
HD
KINGSTON RBU-SC100S37128GD
RAM
8,00 Go Single-Channel DDR3 @ 799MHz
Ecran
1920x1080
OS
windows 8.1
#1
Bonjour,

Je possède un PC portable ASUS G750JS.
Voici ma config de pc : https://speccy.piriform.com/results/hsntzf0XxuYvCWirCWVBHIm

Problèmes : Il augmente la vitesse des ventilateurs et s’éteint lorsque je joue à des jeux uniquement à des intervalles de temps différents (30min à 1h).
Je précise jouer avec la batterie et le câble d'alimentation.
L’ordinateur est posé sur une tablette de refroidissement.

Je pensais que c'était à cause de windows 10 . J'ai donc formater tous les disques et installer windows 8 .1.
J'ai mis à jour tous les drivers via le site mesdrivers.com.

Dans l'observateur des événements, je vois deux erreurs critiques depuis m'a réinstallation.
Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date : 30/09/2018 06:33:03
ID de l’événement :41
Catégorie de la tâche : ( 63)
Niveau : Critique
Mots clés : (2)
Utilisateur : Système
Ordinateur : Asus
Description :
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
XML de l’événement :
<Event xmlns="https://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>3</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-09-30T04:33:03.641610300Z" />
<EventRecordID>2506</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Asus</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>
Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date : 30/09/2018 09:04:46
ID de l’événement :41
Catégorie de la tâche : ( 63)
Niveau : Critique
Mots clés : (2)
Utilisateur : Système
Ordinateur : Asus
Description :
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
XML de l’événement :
<Event xmlns="https://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>3</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-09-30T07:04:46.907074700Z" />
<EventRecordID>2818</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Asus</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>

Voici l'état de ma batterie et j'ai décocher l'option démarrage rapide :



Je n'arrive pas à résoudre ce problème de plantage lors des jeux. Je sollicite votre aide pour m'aider.
Merci d'avance pour votre aide.
 

bindiou57

Technicien réparateur
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Modérateur
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G750JW
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Proc
i7-4700HQ
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SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
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FHD
OS
Windows 10 Pro
#2
Salut
Premièrement, on ne joue pas sur batterie , donc ça ne nous intéresse pas des masses (tu es bridé à..?? 10% de ta puissance graphique sur batterie !)

La partie températures m'aurait intéressé davantage .(soit avec ton logiciel, soit Speccy)
Ton PC a 3ans, tu as déjà une fois fait l'entretien annuel (nettoyage radiateurs) ? ou le bi-anuel ?(pâte thermique)
si ça ne chauffe pas, ça pourrait venir de ton chargeur pas assez puissant, (retire la batterie, elle prends 2-3 ampères à elle seule !)
ou de ton connecteur DC Jack qui ne laisse plus passer 19V (j'ai le cas actuellement avec Barten son DC jack passe 15V alors qu'en entrée il a 19V, et j'ai vu pareil par le passé avec seulement 3V).
Ou de ta carte graphique
ou de pilotes
Cdt

PS: les pannes fréquentes sur G750 : DC jack, circuit d'alim (mosfets+régulateur), BIOS, PCH en CC.
Dans ton cas, le BIOS est exclu, et le PCH aussi.
Mais je penche pour une banale surchauffe suite à encrassement ??
 
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#3
Bonsoir,


Merci pour ton retour.

J'utilise juste un dépoussiérant à travers les fentes sans ouvrir le PC pour le moment.

Je n'ai jamais ouvert pour changer la pâte thermique aussi.

Je n'ai pas trouvé de tuto sur le net avec l'emplacement du processeur. Surtout, cela m'a l'air assez compliqué avec le clavier a démonter...

Est-ce qu'il existe des tuto pour réaliser la manipulation ?


Sinon, vous trouverez ci-joint mes températures en session normale.
Merci,
 

Pièces jointes

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
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materiel.net
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2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
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SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
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kankan

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bindiou57

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