EN COURS Asus K55VD Ecran noir


Akitsuki

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K55VD
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02/05/2013
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Windows 7
Bonjour,

J'ai reçu en cadeau il y a 5 ans un PC portable asus K55VD, j'ai eu une mésaventure avec le SAV de Asus car j'ai mis à jour mon bios manuellement et le logiciel Asus Live update a mis à jour la carte mère quelques jours après, ce qui ma donné comme résultat un écran avec le logo Asus puis écran noir. Il a ensuite était envoyé au SAV (garantie dépassé de 2 mois), j'ai payé une nouvelle carte mère et j'ai rallumé le pc en question. Il a bien démarré mais ce fut pas de longue durée vue que c'était la seul fois ou il a accepté de démarrer, le problème est revenue (écran asus puis noir). J'ai par la suite fait une réclamation mais ils m'ont indiqué qu'ils n'étaient pas responsable car il y avais d'autres pièces à remplacer et j'ai finis par laissé tombé.

Actuellement je viens de remettre la mains dessus. j'ai tenté un reset du bios via la pile mais ça ne change rien
Pareil en testant les barrettes de mémoires une par une ça ne change rien.
J'ai remarqué que le ventilateur ne fonctionné pas mais que le lecteur graveur était alimenté.

Je pense qu'il y a eu un conflit entre la mise à jour que j'ai faite et celle de Asus live update
mais sachant que la carte mère avais était changé pourquoi le problème persiste ?


Merci d'avance pour vos réponses.

c'est un cadeaux et je souhaite absolument le réparer.
 

bindiou57

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i7-4700HQ
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SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
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Windows 10 Pro
Salut à toi.

/mode mauvaise langue :
idéalement, mets un marquage sur ta carte mère, comme ça tu es sûr qu'elle a vraiment été changée.
C'est malheureux, mais tu ne sais jamais sur qui tu tombes, certaines personnes sont sans scrupules et ça me parait bien louche ton histoire (gros doute quand même).
Personnellement, je pense que ta puce eeprom du BIOS est défaillante, il faudrait la changer et programmer le BIOS dessus.
Une puce défaillante te donne des démarrages partiels qui bloquent à des endroits aléatoires ou reboot de la machine, écran noir, logo ASUS bloqué...
/off

autre piste : si dans le BIOS tu as Silent Boot sur Enable (ce qui est fait par défaut), tu ne verras pas les messages d'erreur genre le disque dur avec une alerte SMART
Donc, le défaut serait identique en apparence, un blocage sur logo ASUS, alors qu'en fait, c'est un "press F1 to resume" qui n'est pas affiché, car mode silencieux ....
Donc, essaye voir de démarrer sans disque dur, ou alors fait F1 après le logo ASUS
ou essaye F2 pour aller au BIOS, et désactive dans security, secure boot (mets disable)
puis dans boot, fast boot et silent boot aussi disable.
dans advanced, intel anti theft, mets disable.

Si pas de progrès avec F1 ou F2, et non plus en sortant le disque dur, alors faudra voir le BIOS.
 

Akitsuki

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K55VD
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Leclerc
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02/05/2013
OS
Windows 7
Salut !

Merci pour ta réponse et pour l’intérêt que tu porte a mon sujet.

je n'ai pas du tout accès au bios hélas, quand au logo Asus, il disparaît au démarrage quand on enlevé les barrettes de RAM .

J'ai cru comprendre que vous pourriez prendre ce genre de réparation pour 75€ ?

il n'y aura pas d'autres frais pour ce genre de réparation ?
 

bindiou57

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