Bienvenue sur le forum des portables Asus !
Une communauté d'utilisateurs, des conseils d'experts, des guides et des tutos pour réparer vous même votre portable.

Arrivé en limite du "Do It Yourself" ? Nous prenons en charge votre portable dans nos ateliers.

Je rejoins la communauté Asus

EN COURS Asus ROG G501 - pb demarrage - touche f2 continuellement allumé

Modèle
Asus ROG G501JW-CN467T - i7 - 16 Go - SSD - GTX 960M
Vendeur
Materiel.net
Achat
10/12/2015
Proc
Processeur Intel® Core™ i7-4750HQ (2,0 GHz)
HD
512 Go
RAM
16 Go
Ecran
Full HD 1080 (1920 x 1080)
OS
Windows 10
#1
Bonjour

J’ai acheté ce portable il y a 3 ans : Asus ROG G501JW-CN467T - i7 - 16 Go - SSD - GTX 960M
Et pour la 1ere fois j’ai un pb au démarrage.
  • Quand j’appuis sur le Bouton alimentation celui-ci s’éclaire ainsi que la touche F2 enfin le petit point sur la touche (celle avec le picto avion)
  • L’écran reste noir
  • L’ordinateur chauffe comme si il était allumé
  • L'indicateur d’alimentation est éclairé
Mais l'ordi ne se lance pas, On dirait qu’il est en veille prolongé.
Impossible de ne lancer que le bios, :(

Avez-vous déjà eu le pb ?
Je ne suis pas super forte en technique...merci de votre aide

BB
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#2
Bonjour
As-tu tenté un reset ?
débranche batterie et secteur, et appui long sur démarrer (30 sec)
si ça ne marche pas, retire tous les périphériques , disques, lecteurs, clés USB...

Si tu arrives à démarrer, pense a décocher démarrage rapide dans Windows (clic droit sur l'icone batterie, puis actions fermeture capot, autres actions actuellement non disponibles)

et idem dans le bios, dans boot ou un autre menu, désactive le démarrage rapide (fast boot)

Si rien de cela ne marche, il faudra essayer de réinitialliser le BIOS par un hard reset (retrait de la pile cmos sans source d'alim comme précédemment, court circuite les deux pins du support de cette pile sur la carte mère, remet et reboot avec secteur)

et si toujours rien, faudra reprogrammer la puce eeprom du BIOS
cdt
 
Modèle
Asus ROG G501JW-CN467T - i7 - 16 Go - SSD - GTX 960M
Vendeur
Materiel.net
Achat
10/12/2015
Proc
Processeur Intel® Core™ i7-4750HQ (2,0 GHz)
HD
512 Go
RAM
16 Go
Ecran
Full HD 1080 (1920 x 1080)
OS
Windows 10
#3
Merci pour votre aide,
Malheuresement sur ce type de modèle on ne peut pas enlever la batterie par soi même.

Je crois que je vais devoir trouver un réparateur sur Paris car je ne suis pas trés à l'aise avec les manips que tu me dis de faire.

Bonne journee
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#4
Bonjour,
Je crois que je vais devoir trouver un réparateur sur Paris car je ne suis pas trés à l'aise avec les manips que tu me dis de faire.
Si tu ne te sens pas à l'aise avec l'opération, nos ateliers peuvent prendre en charge cette maintenance.
N'hésite pas à ouvrir une conversation privée avec nous : https://www.forum-des-portables-asu...angement-et-ou-reprogrammation-puce-cmos.208/
Avis "clients" sur nos interventions :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/forums/les-avis-de-nos-clients.191/
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#5
Salut à tous,
Ta carte mère ne serait pas une N501JW ?? c'est ce que me donne un site de vente.
Ta carte mère a bien une pile , de taille mini, avec un cable et un connecteur que l'on peut débrancher et shunter.
1534418378738-png.7546


Par contre, je ne sais pas si tu as une trappe d'accès aux RAM , et si ce connecteur est accessible par là, c'est pas loin en tout cas...
Cdt
 

alexandre01

Staff
Modérateur
Modèle
asus s550cm\asus x750 UDR
Vendeur
darty\amazon
Achat
fin 2013\fin 2017
Proc
i7 3ème génération\I7 8ème génération
HD
1To disque7200 trs\ 1To disque dur 5400 trs+ssd 250 Go
RAM
16 go DDR3\16 Go DDR4
Ecran
1366*768\1920*1080
OS
Manjaro
#6
Bonjour aproposbb,

Mais l'ordi ne se lance pas, On dirait qu’il est en veille prolongé.
Impossible de ne lancer que le bios, :(
Cela ressmble à un brick de l'EEPROM, ou simplement un problème de mise en veille (penser toujours à dzsactiver la mise en veille prolongée\hybride (niveau S3), c'est une faille de sécurité de la part d'asus et des autres constructeurs, très dangereures que ces derniers n'ont jamais corrigés.
Pour ceci, redémarre l'ordinateur 3 fois, au semblant de démarrage de WIndows, eteins l'ordinateur, tu devrais avoir des options de récupération.

Aussi, tu peux essayer d'accéder au démarrage de l'ordinateur, en laissant ton doigt appuyé sur la touche "echap" et en essayant sur la touche "f2" si cela ne fonctionne pas, pour avoir avoir accès au setup de l'UEFI.

Cordialement
 

Vos accessoires ASUS

  L'atelier ASUS : témoignages

Nous vous aidons ... aidez nous.

Soutenir les forums Asus

Pour continuer à recevoir un support de qualité et gratuit dans les forums, aidez nous a supporter le coût de notre infrastructure.
Objectif
120.00 €
Collecté
30.00 €
Cette campagne s'achève dans

Parcourir les forums en musique




L'atelier ASUS : Accueil
Règles Aides Utilisateurs
Aucun support n'est délivré via le Tchat.
Merci d'ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
  • N @ Nabintu:
    Bonjour,
    Citer
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    N Nabintu , bonjour ! Bienvenue sur le "Tchat" des forums Asus. Aucun support n'est délivré ici. Si vous souhaitez poser une question, merci d'ouvrir une nouvelle discussion dans les forums. Vous pouvez également découvrir les services pros de notre atelier Asus. Bonne visite et à bientôt!
  • N @ Nabintu:
    je voudrais démarrer mon portable à partir de la clé; j'ai vu le mode d'emploi en ligne avec une vidéo; je le suis scupuleusement : j'appuie sur la touche F2 puis allume l'ordinateur, mais rien ne se passe, le système démarre toujours à partir du disque dur
    Citer
  • N @ Nabintu:
    or, je voudrais réinstaller le système d'exploitation à partir de la clé; je suis sous Linux, et il n'y a pas moyen d'accéder au bios pour modifier l'ordre de démarrage
    Citer
  • Citer
  • Asus Bot Asus Bot:
    N Nabintu a ouvert une nouvelle discussion : touche F2 pour démarrer sur clé usb ne fonctionne pas dans la section BIOS : Mot de passe oublié ou inconnu.
    bonjour,

    j'aimerais pouvoir démarrer mon ordinateur à partir d'une clé USB et non pas à partir du système
    d'après ce que j'ai vu sur les modes d'emploi Asus, il suffit d'appuyer en continu sur la touche F2 puis d'allumer l'ordinateur pour que le...
  • Asus Bot Asus Bot:
    7 75anna a ouvert une nouvelle discussion : Mon asus g750js ne boot plus dans la section Asus G75 - G750 - G751 - G752 - G753.
    Bonsoir,
    Il y a 2 jours, j'ai éteint mon pc car il chauffait anormalement.
    Après l'avoir laissé refroidir je l'ai de nouveau remis en marche. Il n'a plus voulu booter. Il se fige sur la page du bios.
    J'ai fait différente manip (décrit dans le ce...
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    L'équipe de l'atelier ASUS vous souhaite une bonne journée!
  • Asus Bot Asus Bot:
    Pantheera Pantheera a ouvert une nouvelle discussion : Asus dévoile sa nouvelle souris ROG... dans la section Le comptoir.
    ASUS dévoile sa souris ROG Chakram, avec un joystick programmable
    sous le pouce !




    Amateurs de souris étranges avec de nombreuses...
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue A alain lescure ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue N nico-39-ch ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • N @ nico-39-ch:
    bonjour
    Citer
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    N nico-39-ch , bonjour ! Bienvenue sur le "Tchat" des forums Asus. Aucun support n'est délivré ici. Si vous souhaitez poser une question, merci d'ouvrir une nouvelle discussion dans les forums. Vous pouvez également découvrir les services pros de notre atelier Asus. Bonne visite et à bientôt!
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue A andrenrico ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue J Jackito_jack ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue P Philippe_D ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • Asus Bot Asus Bot:
    P Philippe_D a ouvert une nouvelle discussion : UX360U ne démarre plus dans la section Asus U - UX - Ultrabook - Zenbook.
    Bonjour,
    Mon ASUS UX360 vient de me lâcher.
    Il tournait à fond et chauffait. J'ai proprement demandé à Windows de s'arrêter. Assez rapidement l'écran a fini par s'éteindre mais le ventilateur a continué à tourner pendant un très long moment...
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue 8 83Philippe ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • Asus Bot Asus Bot:
    8 83Philippe a ouvert une nouvelle discussion : PRISE HDMI non reconnue dans la section Asus R.
    Bonjour,

    Je possède un ASUS R 540L et depuis déjà quelque temps, la prise HDMI n'est plus opérationnelle et le vidéoprojecteur ne trouve pas la sortie HDMI., alors que la sortIe VGA fonctionne
    Quelqu'un aurait-il une idée?

    Merci d'avance
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue P PaulaRuiz ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • Asus Bot Asus Bot:
    8 83Philippe a quitté le tchat.
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue N Nat0rm ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • Asus Bot Asus Bot:
    N Nat0rm a ouvert une nouvelle discussion : TUF 565, Bug d'écran dans la section Asus TUF.
    Bonjour,

    J'ai il y a peux de temps acquis un Asus tuf 565GE-AL355T 15.6 pouces

    (Caractéristiques :
    Écran : 1920x1080 120hz
    Stockage : SSD 128go, HDD 1 To
    Carte graphique : 1050ti
    Processeur : i5 8300h
    RAM : 8 go DDR4)

    De temps en temps l'écran...
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    L'équipe de l'atelier ASUS vous souhaite une bonne soirée !
  • Z @ zipzap:
    Bonne soirée :)
    Citer
    Z @ zipzap: Bonne soirée :-)