EN COURS Asus Zenbook 14" UX433F / Problème chargement batterie


Modèle
UX433F
Vendeur
matériel.net
Achat
09/12/2019
Proc
i7
HD
ssd 512
RAM
16go
Ecran
1900x1080
OS
Windows 10
Bonjour,

Je possède un ordinateur asus zenbook 14" depuis moins d'une semaine.
Je l'ai rechargé quelques fois.

Mais depuis hier, quand je branche la batterie sur secteur ça me met que j'ai 0% de disponibe, chargé. Si je débranche le câble, mon ordinateur s'éteint automatiquement.

Que faire svp ?
 
P

Pantheera

Bonjour Charles Jurvilliers !

Afin de pouvoir mieux vous aider, merci de renseigner un maximum d'information concernant votre modèle de portable sur votre profil.
Vous pouvez le faire en cliquant directement sur ce lien. Merci de votre compréhension.

Ensuite, vu que le PC à 1 semaine si l'info est exacte, soit vous le retourner au revendeur avec un remboursement à la clé, soit vous lui demander de vous l'échanger, puisque vous avez 15 jours pour vous décider à le conserver ou non.​
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
Bonjour
Mais depuis hier, quand je branche la batterie sur secteur ça me met que j'ai 0% de disponibe, chargé. Si je débranche le câble, mon ordinateur s'éteint automatiquement.
Je confirme l'hypothèse d'un défaut matériel.
Si il s'agit d'un achat à distance < à 14 jours, vous pouvez demander un retour et remboursement sans motivation particulière, c'est la loi.
Sinon faites appel au SAV ASUS.
Cordialement
 
Modèle
UX433F
Vendeur
matériel.net
Achat
09/12/2019
Proc
i7
HD
ssd 512
RAM
16go
Ecran
1900x1080
OS
Windows 10
J'ai mis à jour les informations sur mon ordi.
Avez-vous du plus avec cela ?

J'appele le sav demain matin.
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
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2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10

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