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EN COURS [Asus ZenBook UX333F] Son des hauts-parleurs qui "craque"

Modèle
ZenBook U333F
Achat
Mars 2019
OS
Windows 10
#1
Bonjour, bonsoir !

J'ai mon ZenBook depuis Mars 2019 et de temps en temps, j'ai ce problème récurrent qui survient (et ce, depuis que je l'ai acheté d'ailleurs).
Parfois, lorsque j'écoute de la musique et que pendant un laps de temps plus ou moins long, le son s'arrête, lorsque je relance la musique, le son est comme "craquelé". Ça fait un peu l'effet d'un vieux disque vinyle, je sais pas du tout comment expliquer ! Même quand le volume est bas, ça le fait.

J'ai remarqué que le problème ne survient jamais au démarrage de l'ordinateur, c'est toujours après que le son ait été arrêté pendant au moins une minute je dirais.
Parfois, le problème s'en va de lui même au bout d'un certain temps. Parfois, il faut redémarrer le navigateur ou même tout l'ordinateur, mais comme le problème est quand même assez fréquent, ça devient vite pénible.
Ce problème ne semble que toucher les hauts-parleurs. Lorsque j'utilise la prise jack, aucun problème.
J'ai essayé de regarder du côté des pilotes mais apparemment tout est déjà bien à jour.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré un problème similaire ?
Merci d'avance pour vos réponses :)
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#2
Bonjour
Peut être un problème d'isolation de bobine.
Cela arrive avec toutes les sources sonores (MP3, Youtube...) ?
Pour écarter le problème matériel, tu peux démarrer sur un autre système en créant une clef USB Live Linux par ex (pas d'installation)
Vois si tu rencontres le même problème sous Linux

Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner start Mint.
 

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