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Au secours!!!

#1
Bonjour,
J'ai acheté un ASUS A7CD impecable ...sauf que par deux fois aprés avoir installé des logiciels suplémentaires (Office....) le lecteur DVD a disparu du poste de travail! Le bious le voit; dans le gestionnaire de périphérique il y a un point d'exclamation jaune à côté de "lecteur DVD/CDrom" et un commentaire comme quoi Windows (VISTA Family Premium edition) ne peux pas installer le pilote qui est abimé ou corrompu ??????

Comment faire sans tout ré-installer????

Merci de votre aide
Ludo
 

lowbaka

Cédric
Asussien
#3
Ben pourais tu nous donner la démarche à suivre au cas ou il y aurai un problème chez quelqu'un d'autre stp. merci d'avance et bonne continuation.
 
#4
Bonjour,
Voilà la réponse d'Asus. pour moi ça a marché.bonne continuation


"Bonjour,


Votre lecteur/graveur CD/DVD a disparu :

- Cliquez sur Démarrer
- Exécuter et tapez : devmgmt.msc
- double cliquez sur la ligne "Contrôleur ATA/ATAPI IDE"
- Désinstaller la ligne "Canal IDE secondaire"
- puis redémarrez le PC.

La fameuse ligne "Canal IDE secondaire", elle peut porter un nom légèrement différent :

Si cela ne fonctionne pas veuillez suivre une autre méthode par les fichiers systèmes Microsoft.

Pour infos, elles sont issues de ces fiches techniques : 314060 et 315345

- Démarrer > Exécuter
- Tapez regedit et validez.
- Dans le volet gauche, localisez la clé suivante :
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

- Faites éventuellement une sa! uvegarde de cette clé (clic droit > Exporter)

- Dans le volet droit, supprimez, si elles existent, les valeurs UpperFilters et LowerFilters

- Redémarrez l'ordinateur.

On continue :
- Démarrer > Exécuter
- Tapez regedit et validez.
Dans le volet gauche, localisez les clés suivantes :
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdr4_2K
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdralw2k
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdudf
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UdfReadr

- Et les supprimer si elles existent (il est possible de les sauvegarder par précaution).

- Redémarrez l'ordinateur.

Si vous avez peur d'aller gratouiller dans la base de registre, téléchargez (clic droit et Enregistrer sous) les fichiers suivants :
UpperLowerFilter
ConflitServicesCD
Il vous suffit de double cliquer dessus et cela réalisera les modifica! tions à votre place (attention, ça ne sauvegarde rien).




Merci de votre compréhension et bonne journée.

N.SYLVAIN
SAV ASUS France
 

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    Bonjour à tous,

    Je ne me souviens plus de mon mot de passe Bios et donc mon ordinateur est inutilisable.
    Est ce qu'il y a un moyen de réinitialiser ce mot de passe ?
    Je viens d'effectuer la manipulation , la date Bios est 2009/01/01

    Par avance...
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    I try some time run on battery and it get on 46%.
    Plug in charger and no charging the battery, it is all time on 46%.

    Orange lamp for batter charging...
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    mon partable 64bits intel i5 J'ai déjà utilisée les trois possibilitées de microsoft d'update et création de média
    sans succés. je n'ai que Defendeur comme antivirus pare feu....et carte graphique NVIDIA.
    Je débranche tout lrs périférique pendant...
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