Bienvenue sur le forum des portables Asus !
Une communauté d'utilisateurs, des conseils d'experts, des guides et des tutos pour réparer vous même votre portable.

Arrivé en limite du "Do It Yourself" ? Nous prenons en charge votre portable dans nos ateliers.

Je rejoins la communauté Asus

EN COURS Besoin d'aide pour régler un petit détail sur mon pc

Modèle
Asus ROG GL503GE-EN168T
Vendeur
Fnac
Achat
15 juillet 2019
Proc
Intel i7
HD
1 To
RAM
8 Go
OS
Windows 10
#1
Bonjour à tous,
j'ai acquis cette semaine un pc portable appartenant aux modèles rog (Intel i7 et Nvidia GeForce GTX 1050 Ti ) mais quelque chose me perturbe énormément, j'ai semble-t-il le phénomène coil whine. Ce grésillement est plutôt fort lors de son démarrage et lorsque qu'on éteint le pc également. Après lorsque je l'utilise pour de la bureautique, le bruit ne ce fait entendre quand penchant l'oreille près du clavier mais ça peut arriver qu'on l'entend un tout petit plus fort durant quelques secondes. J'ai remarqué que ce phénomène jouait avec le cpu de l'ordi, par l'exemple lorsque l'ordi s'allume et arrive sur le bureau, le grésillement est fort et le cpu plutôt haut, qui dure à peut près deux minutes, après le cpu baisse tout comme le grésillement.

D'après vous devrais-je le renvoyer en réparation?
Vous souhaitant une bonne journée.
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#2
Bonjour Seinto !

D'après vous devrais-je le renvoyer en réparation?
Pas en réparation, vu sa date d'achat... 15 juillet 2019. Un retour à la FNAC (lieu de vente) pour un échange ou un remboursement. 3 jours, c'est un peu court pour une réparation et pas certain qu'ils trouvent la panne. :ennui:
 
Modèle
Asus ROG GL503GE-EN168T
Vendeur
Fnac
Achat
15 juillet 2019
Proc
Intel i7
HD
1 To
RAM
8 Go
OS
Windows 10
#3
Je me disais bien que l'envoyer en réparation me paraissait trop court vu l'achat du pc, j'ai peur qu'avec l'échange je me retrouve avec un autre pc ayant encore ce phénomène. D'ailleurs je l'ai acheté sur le site de la fnac vu que c'est les promos, je me demande si il accepterai de le reprendre.
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#4
D'ailleurs je l'ai acheté sur le site de la fnac vu que c'est les promos, je me demande si il accepterai de le reprendre.
Dans le cadre d'un achat à distance tu disposes de 14 jours pour te rétracter d'un achat : c'est la loi.
Tu n'as pas à motiver ton choix et la FNAC doit te le reprendre. Comme le dit Pantheera, pas sur que le SAV detecte et corrige la chose... mieux vaut remplacer la machine.
Pour ton problème de coil whine, c'est déjà vu sur certains portables : tu constates le pb sur secteur et sur batterie ou sur secteur uniquement ?
La solution serait de diminuer l'état maximal du processeur via les options d'alimentation : tu passes à 90% sur secteur et tu vois si l'effet et toujours présent : tu montes ou descends les valeurs pour ne plus l'entendre.

2019-07-18-10_22_48-window-png.11133
 
Dernière édition:
Modèle
Asus ROG GL503GE-EN168T
Vendeur
Fnac
Achat
15 juillet 2019
Proc
Intel i7
HD
1 To
RAM
8 Go
OS
Windows 10
#5
Sur secteur je n'ai pas tester par contre quand c'est que sur la batterie , je rencontre ce problème.
Je testerai votre manipulation ce soir vu que je ne suis pas chez moi ^^
 

alexandre01

Staff
Modérateur
Modèle
asus s550cm\asus x750 UDR
Vendeur
darty\amazon
Achat
fin 2013\fin 2017
Proc
i7 3ème génération\I7 8ème génération
HD
1To disque7200 trs\ 1To disque dur 5400 trs+ssd 250 Go
RAM
16 go DDR3\16 Go DDR4
Ecran
1366*768\1920*1080
OS
Manjaro
#6
Bonjour tout le monde,

S Seinto


Bonjour à tous,
j'ai acquis cette semaine un pc portable appartenant aux modèles rog (Intel i7 et Nvidia GeForce GTX 1050 Ti ) mais quelque chose me perturbe énormément, j'ai semble-t-il le phénomène coil whine. Ce grésillement est plutôt fort lors de son démarrage et lorsque qu'on éteint le pc également. Après lorsque je l'utilise pour de la bureautique, le bruit ne ce fait entendre quand penchant l'oreille près du
J'ai eu ce problème de coil while, aussi, quand j'ai reçu l'ordinateur, que ce soit sous Windows quand j'ai réceptionné l'ordinateur ou sous GNU\Linux .
Même utiliser un jeu natif (the witcher 2 sous GNU\Linux) était insupportable, et cela se produisait lors de la navigation lorsque beaucoup de zones blanches étaient affichées via le navigateur.
Maintenant, cela ne le fait plus en général (mais je n'ai pas retesté l'installation de the witcher 2 sous GNU\Linux, ce phénomène ne se présentait pas sous WineHQ à l'époque.

Il n'est pas certain que le problème, à ma connaissance, à un bruit qui concerne le "coil whine".
L'ordinateur a été acheté en promo, je me méfie toujours de l'achat d'ordinateur en promo, parce que cela peut signifier qu'il y a un autre problème, peu connu et\ou caché.

Un remboursement est préférable pour ma part.

Cordialement
 
Modèle
Asus ROG GL503GE-EN168T
Vendeur
Fnac
Achat
15 juillet 2019
Proc
Intel i7
HD
1 To
RAM
8 Go
OS
Windows 10
#7
Bonsoir, je reviens vers vous pour ce problème.
J'ai testé de baisser l'état maximal du processeur mais le grésillement bien qui diminue après 2 min après le démarrage du pc, reste si on colle son oreille sur le clavier .
J'ai une question un peu bête mais j'ai remarqué que la batterie affiche toujours des heures différentes niveau autonomie et je remarque qu'elle se vide rapidement ( par exemple à 20h25 niveau à 90% et vers 20h35 ou 20h40 il est déjà à 80%.
Ce pc pourtant très rapide me pose énormément de question.
Vous souhaitant une bonne soirée
 

alexandre01

Staff
Modérateur
Modèle
asus s550cm\asus x750 UDR
Vendeur
darty\amazon
Achat
fin 2013\fin 2017
Proc
i7 3ème génération\I7 8ème génération
HD
1To disque7200 trs\ 1To disque dur 5400 trs+ssd 250 Go
RAM
16 go DDR3\16 Go DDR4
Ecran
1366*768\1920*1080
OS
Manjaro
#8
Bonjour seinto,


J'ai testé de baisser l'état maximal du processeur mais le grésillement bien qui diminue après 2 min après le démarrage du pc, reste si on colle son oreille sur le
Contacte le vendeur, et indique que selon l'article L221-18 du Code de la consommation, tu te rétractes de ton achat.
Mais dépêche-toi!


Le grésillement me laisse penser à un problème de ventilateur mal fixé ou une aile cassée.
La vente d'ordinateurs en promotion n'est jamais de bonne augure, il y a très souvent un vice caché dedans, tu n'auras que des problèmes avec cet ordinateur.

Cordialement
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#9
Bonjour Seinto !
Bonjour kankan et alexandre01 !

Ton dernier post date du 19 juillet, as-tu trouvé une solution à ton problème ? :ennui:
 

Sujets similaires


Vos accessoires ASUS

  L'atelier ASUS : témoignages

Nous vous aidons ... aidez nous.

Soutenir les forums Asus

Pour continuer à recevoir un support de qualité et gratuit dans les forums, aidez nous a supporter le coût de notre infrastructure.
Objectif
120.00 €
Collecté
30.00 €
Cette campagne s'achève dans

Parcourir les forums en musique




L'atelier ASUS : Accueil
Règles Aides Utilisateurs
Aucun support n'est délivré via le Tchat.
Merci d'ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    L'équipe de l'atelier ASUS vous souhaite une bonne journée!
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue B Bertrand93 ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue C CASANOVA12 ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • Asus Bot Asus Bot:
    Invité tamere a rejoint le tchat.
  • T (Invité) tamere:
    dieu que c'est laid
    Citer
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue jean974 jean974 ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    L'équipe de l'atelier ASUS vous souhaite une bonne soirée !
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue F Firr ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • Asus Bot Asus Bot:
    Didefauxouest Didefauxouest a ouvert une nouvelle discussion : Problème de son dans la section Asus K.
    Bonjour à toutes et à tous,
    ASUS K72DR
    mon nouveau problème: plus de son (sauf HDMI)
    Pouvez-vous m'orienter (carte mère qui vient de je ne sais plus où) tout fonctionne à merveille proc PhenomII 3Ghz 8Go de RAM?
    Pas de son mes recherches sur le...
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue bentahirabdellah bentahirabdellah ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue jules1827 jules1827 ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    L'équipe de l'atelier ASUS vous souhaite une bonne journée!
  • D @ Datura48:
    Hello, j'ai fais une demande support et je souhaite savoir s'ils ont repondu. Je suis sur mobile et je vois plus ou se trouve l'onglet pour voir ça...
    Citer
  • Citer
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue D deweyker ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • Asus Bot Asus Bot:
    D deweyker a ouvert une nouvelle discussion : Asus rog g751jl ne démarre pas dans la section Asus G75 - G750 - G751 - G752 - G753.
    Bonjour, depuis hier j’essai de Démarrer mon Asus rog g751jl que je possède depuis 2015. Ce dernier ne boot pas, j’ai uniquement le retroeclairage du clavier pendant 10 a 15 secondes puis tout s’eteint et l’ecran Reste noir. J’ai essayé la manip...
  • Asus Bot Asus Bot:
    Entreprend33 Entreprend33 a ouvert une nouvelle discussion : mon portable X75VC ne veux pas Démarrer le disque dur ne s'amorce pas. dans la section Support Windows 8.
    Bonjour à toutes et tous.

    Mon portable X75VC de 2013 ne veux pas Démarrer le disque dur ne s'amorce pas, j'ai déjas essayé de débrancher alim et batterie jusqu’à la pile bouton de 3v sur la carte mère pour réinitialiser le bios rien n'y fait...
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue pascal0369 pascal0369 ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • pascal0369 @ pascal0369:
    bonjour a tous
    Citer
  • Asus Bot Asus Bot:
    pascal0369 pascal0369 a ouvert une nouvelle discussion : Asus planté dans la section Asus A.
    Bonjour,
    Vendredi soir mon Asus G752VS a planté, il s'est totalement arrêté et depuis pas moyen de le refaire démarrer.
    J'ai essayer de changer les cables d'alimentation mais rien ne fait aucune diode de charge ne s'allume, tout reste éteind.
    Est...
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue G Gaumerd ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • G @ Gaumerd:
    Orange tv
    Citer
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue J JV40 ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • Asus Bot Asus Bot:
    Bienvenue D dams3682 ! :raised-hand-emoji::good:
    Aucun support n'est délivré sur le Tchat.
    Pour votre question, merci d' ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
    Pour une réparation de votre portable ASUS (diagnostic et devis sans engagement),
    ouvrez un ticket auprès de l'atelier ASUS.
  • Asus Bot Asus Bot:
    D dams3682 a ouvert une nouvelle discussion : Bios password suite MAJ Bios dans la section BIOS : Mot de passe oublié ou inconnu.
    Bonjour

    Je rencontrai des problèmes depuis quelques temps avec mon WIFI qui devenait inopérant après quelques minutes. Après avoir essayé pas mal de truc sans succès j'ai voulu mettre à jour le BIOS puisque ASUS en proposait un beaucoup plus...
    Asus Bot Asus Bot: dams3682 a ouvert une nouvelle discussion : Bios password suite MAJ Bios dans la section BIOS ...