EN COURS Besoin d'aide pour régler un petit détail sur mon pc



Bienvenue sur le forum des portables Asus !
Une communauté d'utilisateurs, des conseils d'experts, des guides et des tutos pour réparer vous même votre portable.

Arrivé en limite du "Do It Yourself" ? Nous prenons en charge votre portable dans nos ateliers.

Je rejoins la communauté Asus

Seinto

Asussien
Modèle
Asus ROG GL503GE-EN168T
Vendeur
Fnac
Achat
15 juillet 2019
Proc
Intel i7
HD
1 To
RAM
8 Go
OS
Windows 10
Bonjour à tous,
j'ai acquis cette semaine un pc portable appartenant aux modèles rog (Intel i7 et Nvidia GeForce GTX 1050 Ti ) mais quelque chose me perturbe énormément, j'ai semble-t-il le phénomène coil whine. Ce grésillement est plutôt fort lors de son démarrage et lorsque qu'on éteint le pc également. Après lorsque je l'utilise pour de la bureautique, le bruit ne ce fait entendre quand penchant l'oreille près du clavier mais ça peut arriver qu'on l'entend un tout petit plus fort durant quelques secondes. J'ai remarqué que ce phénomène jouait avec le cpu de l'ordi, par l'exemple lorsque l'ordi s'allume et arrive sur le bureau, le grésillement est fort et le cpu plutôt haut, qui dure à peut près deux minutes, après le cpu baisse tout comme le grésillement.

D'après vous devrais-je le renvoyer en réparation?
Vous souhaitant une bonne journée.
 


Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
Bonjour Seinto !

D'après vous devrais-je le renvoyer en réparation?
Pas en réparation, vu sa date d'achat... 15 juillet 2019. Un retour à la FNAC (lieu de vente) pour un échange ou un remboursement. 3 jours, c'est un peu court pour une réparation et pas certain qu'ils trouvent la panne. :ennui:
 

Seinto

Asussien
Modèle
Asus ROG GL503GE-EN168T
Vendeur
Fnac
Achat
15 juillet 2019
Proc
Intel i7
HD
1 To
RAM
8 Go
OS
Windows 10
Je me disais bien que l'envoyer en réparation me paraissait trop court vu l'achat du pc, j'ai peur qu'avec l'échange je me retrouve avec un autre pc ayant encore ce phénomène. D'ailleurs je l'ai acheté sur le site de la fnac vu que c'est les promos, je me demande si il accepterai de le reprendre.
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
D'ailleurs je l'ai acheté sur le site de la fnac vu que c'est les promos, je me demande si il accepterai de le reprendre.
Dans le cadre d'un achat à distance tu disposes de 14 jours pour te rétracter d'un achat : c'est la loi.
Tu n'as pas à motiver ton choix et la FNAC doit te le reprendre. Comme le dit Pantheera, pas sur que le SAV detecte et corrige la chose... mieux vaut remplacer la machine.
Pour ton problème de coil whine, c'est déjà vu sur certains portables : tu constates le pb sur secteur et sur batterie ou sur secteur uniquement ?
La solution serait de diminuer l'état maximal du processeur via les options d'alimentation : tu passes à 90% sur secteur et tu vois si l'effet et toujours présent : tu montes ou descends les valeurs pour ne plus l'entendre.

2019-07-18 10_22_48-Window.png
 
Dernière édition:

Seinto

Asussien
Modèle
Asus ROG GL503GE-EN168T
Vendeur
Fnac
Achat
15 juillet 2019
Proc
Intel i7
HD
1 To
RAM
8 Go
OS
Windows 10
Sur secteur je n'ai pas tester par contre quand c'est que sur la batterie , je rencontre ce problème.
Je testerai votre manipulation ce soir vu que je ne suis pas chez moi ^^
 

alexandre01

Staff
Modérateur
Modèle
asus s550cm\asus x750 UDR
Vendeur
darty\amazon
Achat
fin 2013\fin 2017
Proc
i7 3ème génération\I7 8ème génération
HD
1To disque7200 trs\ 1To disque dur 5400 trs+ssd 250 Go
RAM
16 go DDR3\16 Go DDR4
Ecran
1366*768\1920*1080
OS
Manjaro
Bonjour tout le monde,

S Seinto


Bonjour à tous,
j'ai acquis cette semaine un pc portable appartenant aux modèles rog (Intel i7 et Nvidia GeForce GTX 1050 Ti ) mais quelque chose me perturbe énormément, j'ai semble-t-il le phénomène coil whine. Ce grésillement est plutôt fort lors de son démarrage et lorsque qu'on éteint le pc également. Après lorsque je l'utilise pour de la bureautique, le bruit ne ce fait entendre quand penchant l'oreille près du
J'ai eu ce problème de coil while, aussi, quand j'ai reçu l'ordinateur, que ce soit sous Windows quand j'ai réceptionné l'ordinateur ou sous GNU\Linux .
Même utiliser un jeu natif (the witcher 2 sous GNU\Linux) était insupportable, et cela se produisait lors de la navigation lorsque beaucoup de zones blanches étaient affichées via le navigateur.
Maintenant, cela ne le fait plus en général (mais je n'ai pas retesté l'installation de the witcher 2 sous GNU\Linux, ce phénomène ne se présentait pas sous WineHQ à l'époque.

Il n'est pas certain que le problème, à ma connaissance, à un bruit qui concerne le "coil whine".
L'ordinateur a été acheté en promo, je me méfie toujours de l'achat d'ordinateur en promo, parce que cela peut signifier qu'il y a un autre problème, peu connu et\ou caché.

Un remboursement est préférable pour ma part.

Cordialement
 

Seinto

Asussien
Modèle
Asus ROG GL503GE-EN168T
Vendeur
Fnac
Achat
15 juillet 2019
Proc
Intel i7
HD
1 To
RAM
8 Go
OS
Windows 10
Bonsoir, je reviens vers vous pour ce problème.
J'ai testé de baisser l'état maximal du processeur mais le grésillement bien qui diminue après 2 min après le démarrage du pc, reste si on colle son oreille sur le clavier .
J'ai une question un peu bête mais j'ai remarqué que la batterie affiche toujours des heures différentes niveau autonomie et je remarque qu'elle se vide rapidement ( par exemple à 20h25 niveau à 90% et vers 20h35 ou 20h40 il est déjà à 80%.
Ce pc pourtant très rapide me pose énormément de question.
Vous souhaitant une bonne soirée
 

alexandre01

Staff
Modérateur
Modèle
asus s550cm\asus x750 UDR
Vendeur
darty\amazon
Achat
fin 2013\fin 2017
Proc
i7 3ème génération\I7 8ème génération
HD
1To disque7200 trs\ 1To disque dur 5400 trs+ssd 250 Go
RAM
16 go DDR3\16 Go DDR4
Ecran
1366*768\1920*1080
OS
Manjaro
Bonjour seinto,


J'ai testé de baisser l'état maximal du processeur mais le grésillement bien qui diminue après 2 min après le démarrage du pc, reste si on colle son oreille sur le
Contacte le vendeur, et indique que selon l'article L221-18 du Code de la consommation, tu te rétractes de ton achat.
Mais dépêche-toi!


Le grésillement me laisse penser à un problème de ventilateur mal fixé ou une aile cassée.
La vente d'ordinateurs en promotion n'est jamais de bonne augure, il y a très souvent un vice caché dedans, tu n'auras que des problèmes avec cet ordinateur.

Cordialement
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
Bonjour Seinto !
Bonjour kankan et alexandre01 !

Ton dernier post date du 19 juillet, as-tu trouvé une solution à ton problème ? :ennui:
 

Sujets similaires




Vos accessoires ASUS

L'atelier ASUS : témoignages

Nous vous aidons ... aidez nous.

Soutenir les forums Asus

Pour continuer à recevoir un support de qualité et gratuit dans les forums, aidez nous a supporter le coût de notre infrastructure.
Objectif
120.00 €
Collecté
27.00 €
Cette campagne s'achève dans

Parcourir les forums en musique