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EN COURS Changement de nappe clavier inopérationnelle

Modèle
ASUS R556LJ-XO827T
Vendeur
Boulanger
Achat
03/09/17
Proc
I3-5005U@2.00 GHz
HD
SSD 128, DD 1To
RAM
4Go DDR3
Ecran
1366X768
OS
Win 10
#1
Bonjour
J'ai des ennuis avec mon touchpad (nappe changée mais rien). mon clavier ne peut être que l'externe. Et j'aurai sûrement beaucoup à apprendre avec vous. J'espère!!!
 
Dernière édition par un modérateur:

Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#2

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#3
Bonjour
pour plus de précisions, pourriez-vous installer Speccy SVP?
ensuite vous aurez le nom exact de votre carte mère.
Alors si j'ai bien compris :
vous n'avez pas de touchpad actif
ET pas de clavier ?

il y a des mises a jour Windows qui créent des soucis de pilotes, voir d'incompatibilité tout court avec ces deux périphériques sur certains modèles (oui c'est un "bug")

et sinon il existe des version de BIOS qui créent aussi ce soucis,
et dernièrement il y a eu une mise a jour Windows qui forçait le flashage des BIOS, même sans chargeur et sous les 20% de batterie (ce qui a créé des dégâts énormes)
il faudrait voir la version de ton BIOS dans Speccy sous l'onglet carte mère (faites des captures que vous pourrez directement glisser ici)

Pour écarter le soucis matériel, toujours possible, je vous demanderai de lancer un live Linux
C'est une clé bootable avec un OS super léger, qui démarrera directement sur la clé, sans affecter le moindre fichier sur votre disque actuel.
Cett procédure permettra de dire si oui ou non c'est matériel
(si le soucis est identique, matériel, si clavier et souris fonctionnent, c'est logiciel)

Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : The leading operating system for PCs, IoT devices, servers and the cloud | Ubuntu
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer


Cdt
 

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