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changer le clavier de l'A6JA

#1
Salut tout le monde,

Je suis une buse.

Hier j'ai renversé par mégarde le contenu d'un verre de vin blanc (du bon :) ) sur le clavier de mon A6JA mur (l'alcool est dangereux pour la santé du pc)
Resultat, j'ai du rebrancher mon clavier sans fil car pas moyen d'utiliser celui du portable à présent (touches ne répondent plus, ou affichent des lettres différentes de celles enfoncées... la galère). A part ça, le reste du portable à l'air de fonctionner (en apparences)
L'un de vous a t'il déjà procédé au remplacement du clavier d'un portable.
Là, je suis hors garantie, ma maladresse étant à l'origine du dégat occasionné. Une idée des brousoufs que cela va me couter pour le faire remplacer par le SAV Fnac/Asus ? Et quels sont généralement les délais de remplacement ?

Merci pour vos lumières, je suis désespéré.

Maxx
 
#2
Bon, pas trop de réponse à mon message :) Ca doit être la douce torpeur consécutive aux repas bien arrosés de fin d'année.
J'ai poursuivi ma recherche et pas moyen de trouver le clavier en pièce détachée sur le ouaibe pour effectuer le remplacement moi même.
Asus m'indique un coût de remplacement de 180€ ttc (c un peu chero pour un clavier qui doit valoir 50€). Ce soir je démonte le clavier et je tente le nettoyage 'a l'eau tiede' (foutu pour foutu...)
 

kankan

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Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
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2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
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2 Ecrans 27' Asus VG278HE
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Windows 10
#3
Salut MaxBass,

Le coup du vin, j'ai deja noyé un clavier comme ca! Je démonterai également le clavier, comme tu dis foutu pour foutu...
Sinon je sais qu'il y a un site de Spare Parts aux US, mais ils ne livrent que sur leur territoire. (si tu as un ami la bas qui peux te l'envoyer), je ne connais plus l'adresse par contre... elle a été donnée sur ce forum.

Bon courage!
 
#4
Yo,
Tu dois faire référence a l'e-store asus.
J'ai trouvé le clavier sur le site en question, et j'ai bien un ami aux us qui pourrait jouer les intermédiaires, mais il doit s'agir d'un clavier qwerty (et moi je ne parle que l'azerty)

https://estore.asus.com/shop/item.asp?itemid=3243&catid=459

Pas d'bol !

20$ en tout cas c'est pas cher.
 

kankan

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#5
yes et puis c'est pas dit que ce soit le clavier , ca peux etre les connecteurs internes.
En tout cas, tiens nous au courant, on est pas a l'abris d'une chute de vin aussi!

salut!
 
#6
L'atelier du portable (www.atelierduportable.com) m'a recontacté et me propose un clavier asus d'origine pour 79€ ttc + 7,90€ de frais de port. Dans des délais pour l'instant indéterminés. Hier j'ai réussi a démonter le clavier et a le nettoyer a l'eau tiède, sans plus de résultats. Je vous tiens au courant de la suite des événements, ca peut intéresser d'autres maladroits!
 
#7
Suite de mes aventures :
L'atelier du portable m'annonce maintenant par mail des délais inconnus et des difficultés d'approvisionnement en pièces ASUS depuis plus de 2 mois.
J'ai contacté le SAV Asus qui m'a finalement indiqué (après 5 bonne minutes d'attente au tel) un distributeur en claviers ASUS sur la région parisienne : Nation Informatique, rue Picpus, à Paris.
Je les ai contacté, ils ont quelques claviers A6 en stock (qui apparemment est ok pour l'A6JA). La vendeuse m'a indiqué que ses stocks partaient très vite (manoeuvre commerciale ?) et m'a conseillé de me dépecher. Je passe donc se soir pr récupérer le clavier qui me coutera 80 € TTC. Suite de l'épisode demain : 'le clavier fonctionnera t'il ?????.... suspens insoutenable'
 
#8
Rahhhh (c'est pour éviter de mettre "putain"... ah, oups :/), c'est vraiment pas donné :(

Quand mon clavier sera bien usé (et il commence à l'être après seulement 10 mois), bah je le laisserai usé :)
 
#9
Epilogue ...
J'ai pu obtenir un clavier neuf de rechange pour mon A6JA chez 'nation informatique' pour 80€ hier soir, et ouf, il fonctionne parfaitement! cool
Entre temps, l'atelier du portable me proposait un clavier d'occasion pour 59€ (a defaut de pouvoir m'en fournir un neuf pour les raisons mentionnées dans un post précédent). Au final, je suis quand même heureux d'avoir acheté un clavier neuf et d'avoir effectué l'opération de remplacement par mes propres soins (180€ l'opération chez le SAV Asus)
La dame de 'nation informatique' - très gentille au demeurant - m'a expliqué qu'ils étaient revendeurs spécialisés Asus et qu'à l'avenir ils seraient en mesure de me fournir si besoin des batteries de rechange, des chargeurs, des claviers, voire des écrans (si je continue de picoler près du portable, ça pourrait s'avérer nécéssaire!)
 

kankan

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#12
BONJOUR
malheureusement je fais partie des maladroit moi aussi
j'ai versé l'equivalent d'une cuillere de fanta " la pochaine fois sera du vin:)" suffisament assez pour peturbe le bon fonctionnement de mon clavier .
mon portable est toujour sous garantie, j'aimerai bien avoir votre avis, si j'envoie le portable au service sav d'asus sous pretexte que le clavier est en panne soudennement, est ce qu'ils pourront detecter qu'il s'agit d'une mauvaise utilisation a ce moment la si ca va me couter cher je leur demande de me le renvoyer, je paierai quelques choses quand meme?
c'est facile de changer de clavier sur le A6JA?
merci pou votre aide.
 
#13
Oui c'est très facile de changer le clavier de l'a6ja. Il y a deux languettes discretes a activer au dessus de la 1ere rangée de lettres pour déloger le clavier, puis un cable de raccord a débrancher (il y a 2 cliquets blancs sur les côtés de la prise qu'il faut également bidouiller)
 
#14
merci
pour le sav je tente le coup? je veux dire s'il detecte que c'est de ma faute, et je leur demande de me le renvoyer sans reparation "car ca coute cher chez eux" vont ils me facturer quelque chose quand meme? a votre avis?
merci beaucoup
 

kankan

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#15
Tu peux toujours tenter... si c'est du Fanta, ca risque de coller...fou
il s'en rendront peux etre compte...
:p
Sinon acheter un clavier .. voire adresse plus haut de ce topic.

Bon courage.
 
#17
re bonjour
j'ai envoyé il ya deja 2 semaine mon portable au SAV ASUS, et toujours pas de reponse, ya t il un moyen de voir le suivi de l'operation par intenet avec le numero RMA, ou il faut attendre qu'il me contacte?
merci
cordialement
 

Pere LK

OLIVIER Nicolas
Membre Premium
#18
Pour ce" qui est du dégât des eaux nous avons déjà réussi à le faire passer sous garantie mais avec de l'eau !
Sinon je ne ferai que confirmer que le E-Store ne livre que sur le territoire US ! Dommage vu leur stock...
Aucun véritable équivalent n'existe en france... (volonté de ASUS il semblerai....)
Nation informatique peuvent éventuellement dépanner mais sans garantie de stock !!
 
#20
bonjour
enfin une reponse du SAV ASUS, malheureusement un devis de 150 euros pour une reparation du clavier , " je ne sais pas s'ils vont changer le clavier ou juste le nettoyer, a votre avis?? ", voila la suite.
par contre je n'arrive toujours pas a trouver le suivi de ma reparation, si vous pouvez me donner le lien "j'ai entendu que le suivi ne marche plus!!! "
merci
cordialement
 

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