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RESOLU ecran noir après avoir débranché un cable HDMI sur deux ordinateurs portables

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tomy

Membre Premium
Modèle
X75VD
OS
windows10
#1
Bonjour,

j'ai une question un peu généraliste aux ordinateurs portables. Lorsqu'on débranche un cable HDMI d'un Ordinateur portable, doit-on effectuer une certaine mannipulation (un peu comme les clé USB) avant de retirer le cable du PC au risque de griller un composant voir la carte mère ?

Je m'explique:
J'ai deux ordinateur portable Asus (modèle N76VZ et modèle X552M) que je branchais en HDM sur la télé lorsque que je voulais regarder un film
Et là, coup sur coup, après voir débranché, le cable HDMI des ordinateur, ecran noir.
- plus de logo, ni d'acces au bios
- au niveau des voyants, j'ai le voyant de la batterie , celui wifi ainsi que le bouton power qui restent fixe, mais par contre aucune activité pour le voyant du disque dur .
- le ventilateur tourne
- lorsque je rebranche en HDMI sur la télé, aucun signal
- J'ai tenté un reset matériel (retirer la batterie, débrancher du secteur et rester appuyé plus de 30 secondes sur le bouton power)

et cela pour les deux ordinateurs

ma conclusion est que le carte mère a grillée pour les deux ordinateurs.
Mais je trouve ça étrange que cela soit arrivé juste après avoir débranché le câble HDMI et sur deux PC.

Je suis ouvert à toute suggestion et conseil.
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#2
Bonjour tomy !

Comme procédais-tu avant cette panne ? :ennui:
 

antpavtoto

Staff
Modérateur
Modèle
Asus ROG STRIX GL553VD-DM067T
Vendeur
Materiel.net
Achat
05/11/2017
Proc
i7-7700HQ (2,80 GHz)
HD
SSD 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
RAM
8 Go
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
OS
W10 familial 64bits
#3
Bonjour,
ma conclusion est que le carte mère a grillée pour les deux ordinateurs.
Mais je trouve ça étrange que cela soit arrivé juste après avoir débranché le câble HDMI et sur deux PC.
Impossible que ce soit les cables HDMI qui aient grillé ta CM suite à leur decconection, ce ne sont que de simple cable et ils n'entrent de toute manière pas dans la gestion du PC, de son CPU, GPU ou de la CM, c'est à l'image de ce que l'on a pu entendre à propos du fait que ce soit un Windows qui ai cramé une CM ou autre car ce n'était pas la version originelle, tout çà ce sont des vues de l'esprit humain rien d'autre et en informatique tout est cartésien, ton soucis vient d'ailleurs il nous faudrait plus de détail pour pouvoir t'aider à le localiser ^^
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
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Darty
Achat
01/07/2017
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Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
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RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
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Windows 10 Home (64 Bit)
#4
ton soucis vient d'ailleurs il nous faudrait plus de détail pour pouvoir t'aider à le localiser
Bonjour antpavtoto !
Re tomy !

Tu as raison, plus de détails seraient intéressants pour comprendre "le comment du pourquoi" !

au niveau des voyants, j'ai le voyant de la batterie, celui wifi ainsi que le bouton power qui restent fixe, mais par contre aucune activité pour le voyant du disque dur
Généralement le voyant du disque dur clignote parce que celui-ci est toujours en activité. S'il est fixe alors il y a un problème. :ennui:
Il est possible que tu aies "fusillé" l'unité de stockage et non la carte mère.
 

tomy

Membre Premium
Modèle
X75VD
OS
windows10
#5
Merci pour vos réponses.

quand je debranche l'ordi de la télé, en general, je procede de maniere classique, menu démarrer, eteindre, etc...
ca m'est dejà arrivé de débrancher le cable HDMI avant d'eteindre le pc mais pas dernièrement
J'ai éteint les ordinateurs de manière classique et quand je les ai rallumé, ecran noir.

Si cela venait du disque dur , on aurait au moins accès au bios et on verrait un logo au démarrage.
Ce qui n'est pas du tout le cas.
Lorsque j'allume les ordinateurs, j'ai le voyant du bouton power allumé, voyant wifi fixe, et le voyant de la batterie fixe, les ventilateurs tourne.
J'ai enlevé la ram mais aucun bip lorsque l'on démarre les ordinateurs
 

antpavtoto

Staff
Modérateur
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Asus ROG STRIX GL553VD-DM067T
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05/11/2017
Proc
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SSD 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
RAM
8 Go
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15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
OS
W10 familial 64bits
#6
Bizarre ton affaire car je doute vraiment sérieusement que ce soit la façon de gérer ton câble HDMI, vu que ce dernier ne transmet que des données numériques son et vidéo, pas d'électricité donc pas de court-circuit possible, la seule chose qui aurait pu faire cramer quoique ce soit dans ta machine.
De plus je n'ai jamais éteind le pc branché sur une TV en HDMI, j'enlève et branche juste le cable, je n'ai jamais eu de soucis à ce sujet, après il faudrait voir sur ton PC comment la gestion en mode HDMI est faite: le pc et la tv en même temps, le pc seul ou la tv seule, il y a peut être juste une histoire comme celle là, genre ton pc pense être toujours sur la TV et donc n'affiche plus rien sur ton écran interne.
 

tomy

Membre Premium
Modèle
X75VD
OS
windows10
#7
Alors, j'ai trouvé d'où venait le problème pour le modèle N76VZ.
cela provenait d'une barrette mémoire
cette après-midi, j'ai testé la RAM une par une et sur chaque slot.
hier, j'avais seulement testé en enlevant uniquement les 2 RAM.
Mais apparemment quand il n'y a pas de RAM, l'ordinateur n’émet pas de bip (étonnant)

il me reste plus qu'à trouver le problème sur l'autre ordinateur (X552M)
je vais rouvrir un nouveau sujet pour l'autre dans la série X.
Je pense que cela sera mieux
Encore merci pour vos réponses apportés
 
Dernière édition:

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#8
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bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#9
salut
essaye un hard reset, comme pour le reset normal, mais en plus retire la pile cmos (CR2032 en général, ronde 2cm) et fait un court circuit entre les deux pins du support de cette pile bouton sur la carte mère (sans chargeur et batterie bien sûr)
 
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