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EN COURS Etat minimal du processeur à 100%

Modèle
B9440UA
Vendeur
Boulanger
Achat
Septembre 2017
Proc
intel core i7-7500u
HD
256Go
RAM
8Go DDR3
Ecran
1920x1080
OS
Windows 10
#1
Bonjour,

Je suis sur Asus B9440UA, 8Go de RAM , processeur intel core i7-7500u, je rencontre un problème depuis que j'ai acheter mon pc(neuf) qui est que l'état minimal du processeur se règle tous seul à 100% ce qui fait bugger mon pc et réduit considérablement l'autonomie de la batterie .
Lorsque je lance l'utilitaire de résolution des problèmes Windows, il met sans arrêt que l'état minimal du processeur est réglé à une valeur trop élevé.

Quelqu'un peut il m'aider?

Cordialement Jules
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#2
Salut,
Est ce que tu peux nous faire une copie de ton gestionnaire des taches, la section Processeur doit te lister les services en cours.
Vois celui qui te prends le plus de place.
Pour ma part j'avais rencontré le même problème avec le service Superfetch, sensé gérer la mémoire cache de ton système... le problème est qu'il était constamment en train de travailler. Tu peux le désactiver dans les services Windows si tel est le cas.
 
Modèle
B9440UA
Vendeur
Boulanger
Achat
Septembre 2017
Proc
intel core i7-7500u
HD
256Go
RAM
8Go DDR3
Ecran
1920x1080
OS
Windows 10
#3
Il ne me met pas de processus particulier qui utilise le processeur, celui qui utilise le plus le processeur est Microsoft Edge, le problème est que j'ai des pics du processeur à 100%, le mode turbo à l'air de se lancer trop facilement, lorsque c'est le cas les paramètres dans option d'alimentation sont automatiquement modifié comme dans la capture d'écran ci joint.
je vais désactiver superfetch pour voir ci cela à une incidence.
Merci de votre réponse
 

Pièces jointes

Modèle
B9440UA
Vendeur
Boulanger
Achat
Septembre 2017
Proc
intel core i7-7500u
HD
256Go
RAM
8Go DDR3
Ecran
1920x1080
OS
Windows 10
#4
J'ai désactivé superfetch mais le problème est toujours là ...
 

antpavtoto

Android Support
Staff
Modérateur
Modèle
Asus ROG STRIX GL553VD-DM067T
Vendeur
Materiel.net
Achat
05/11/2017
Proc
i7-7700HQ (2,80 GHz)
HD
SSD 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
RAM
8 Go
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
OS
W10 familial 64bits
#5
Après tu peux aussi tester ce que l'on faisait par le passé au début des PC dont le CPU était tellement poussif que la moindre activité sur le HD inutile faisait bosser ce dernier au max de ces capacités en permanence: on désactivait à chaque réception du PC l'indexation sur les disques C: D: etc...
 
Modèle
B9440UA
Vendeur
Boulanger
Achat
Septembre 2017
Proc
intel core i7-7500u
HD
256Go
RAM
8Go DDR3
Ecran
1920x1080
OS
Windows 10
#6
J'ai formaté mon pc et en installant petit à petit les pilotes j'ai constaté que lorsque que je n'installe pas asus smart gesture le cpu ne s'emballe plus
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#7
j'ai constaté que lorsque que je n'installe pas asus smart gesture le cpu ne s'emballe plus
Bonjour Jules1410 !

Il ne te reste plus qu'à désactiver le pavé tactile (Asus Smart Gesture) et utiliser une souris en remplacement. :ennui:
 
Modèle
B9440UA
Vendeur
Boulanger
Achat
Septembre 2017
Proc
intel core i7-7500u
HD
256Go
RAM
8Go DDR3
Ecran
1920x1080
OS
Windows 10
#8
Lorsque je désactive l'indexation ca ne change rien
 
Modèle
zenbook ux21e
Achat
2011
Proc
I7 intel
HD
SSD 128
RAM
4go
Ecran
11"
OS
windows 10 famille vers 18362 BIOS UX21E.214
#9
Bonjour, je recontre exactement le même phénomène que vous, état minimum à 100% alors que je le remets systématiquement à 5% ou restauration par défaut.

Avez-vous trouvé une solution à votre problème depuis l'année dernière ?

PC acheté en 2011, dernier bios mis à jour depuis 2014 version 214
Bug présent depuis windows 7 il y a environ 3 ans.
Je suis sur Zenbook ux21 windows 10 Famille mise à jour 1903

Le pc se coupe sans préavis au bout de 20 à 30 minutes. et si je le rallume il refonctionnera environ 10 à 20 minutes.

Merci pour toutes l'aide que vous pourriez m'apporter.

Marc
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#10
bonjjour
ce pc doit soi surchauffer, soit avoir un soucis d'alimentation
ouvrez un ticket svp

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.
 

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