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Fissure F3sc et garantie

#1
Bonjours, si j'ai essayé de contacter le sav asus c'est parce que une fissure est apparue entre la flèche droite et le port usb de droite sur mon portable F3sc apo 35c. Asus m'a clairement dit que ce pb n'était pas forcément pris en garantie et qu'il fallait que j'envoie des photos ce que j'ai fais. Selon vous, ma requête à t'elle une chance d'aboutir? Quel sera le prix à payer à peut près si ce n'est pas pris en garantie?? ( pour changer le coque supérieure)
 

Pere LK

OLIVIER Nicolas
Membre Premium
#2
Nous avons un exemple dans le coin où ASUS a prit en charge une fissure de coque.
 
#3
Quelques nouvelles de mon pc. -Demande de sav le 30 décembre
-Réponse le 31 en précisant que je devais fournir des photos
-Réponse positive de prise en garantie le 2 janvier
-Dépôt le 3 au sav et réparé le 4!!

SAV efficace non??
 

Pere LK

OLIVIER Nicolas
Membre Premium
#4
Pour le coup rien à redire !
 
#6
Voilà quelques nouvelles de mon pc.
Et bien cela fait maintenant presque 2 moi que ma coque a été changé. Hier, je ne vous explique pas qu'elle a été ma surprise lorsque je me suis aperçu qu'une fissure identique à la première est apparue sur ma nouvelle coque!!!
Elle n'a pas encore atteint le bord du port USB mais cela ne serait tarder! Je me suis servi de mon pc toute la journée en mode "haute performance". La chauffe produite sur le côté droit du pad a certainement accentué celle çi!!
Est ce que la coque que m'a monté le sav comporte le même problème de moulage que l'ancienne où est ce tout simplement un problème de conception impossible à résoudre qu'elle que soit la coque?
J'ai trop besoin de mon pc pour le moment mais dès que j'ai fais une demande de sav je vous tiendrai au courant
 
#7
bonsoir,

c'est reparti pour moi egalement une 2nde fois.
zut et triple zut. (je reste polie...)

https://www.forum-des-portables-asus.fr/viewtopic.php?pid=14431#p14431
 
#8
Bonjours!
Voilà ma coque a de nouveau été changé il y a à peu près 4 mois par Anovo. Depuis aucune nouvelle fissure n'est apparue. Je croise les doigts... La troisième coque sera peut être la bonne :)Si la moindre fissure se reproduit le pc repartira en sav. Tandis que la garantie est ok...
 

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