RESOLU FX553VD-DM169T

[Bloodykiwi]

Bonjour à vous.
J'ai un Pc Asus orienté "gaming" et je viens de lancer une mis a jour de Windows 10 que mon ordinateur me réclamait depuis un moment. Je le laisse tranquille pendant le déroulement de cette dernière et reviens au bout d'une heure. Là je tombe sur une page BIOS. Ne sachant pas ce que c'est je fais quelques recherche et je tombe d'ailleurs sur ce forum. Je lis une discussion autour de ce dernier et comprend que c'est inoffensif mais que je ne dois surtout pas éteindre mon Pc durant cette maj. Le problème est que la barre de chargement reste bloquée, elle semble avoir finis de charger mais elle continue de m'afficher le message : "WARNING BIOS upgrade is processing. Don't turn off your computer". Je suis donc dans l'embarras, mon pc est allumé, semble beuguer, mais j'ai trop peur de l'éteindre et de l'endommager. C'est pourquoi je vous demande de l'aide. Ce forum à l'air vraiment sympathique et je me suis dit que l'on pourrai m'aider.

Cordialement

 

[kankan]

Salut
Windows update a pris la main sur la mise à jour de ton microprogramme (UEFI/BIOS), tu n'es pas le premier dans ce cas.
C'est une manip a effectuer manuellement car très sensible.
Pas de réponse au clavier ? touche ESC par exemple ?
Normalement cette opération ne dure que quelques secondes.
Si tu arrives à une heure et aucune réponse, tu n'as pas d'autres choix que d'essayer d'éteindre ta machine.
Si tout ce passe bien, tu devrais pouvoir relancer ton système, sinon il faudra passer par la case "changement de puce et reprogrammation".

 

[Bloodykiwi]

 

[Bloodykiwi]

Salut
Windows update a pris la main sur la mise à jour de ton microprogramme (UEFI/BIOS), tu n'es pas le premier dans ce cas.
C'est une manip a effectuer manuellement car très sensible.
Pas de réponse au clavier ? touche ESC par exemple ?
Normalement cette opération ne dure que quelques secondes.
Si tu arrives à une heure et aucune réponse, tu n'as pas d'autres choix que d'essayer d'éteindre ta machine.
Si tout ce passe bien, tu devrais pouvoir relancer ton système, sinon il faudra passer par la case "changement de puce et reprogrammation".

Merci pour ta rapide réponse, non les touches du clavier ne répondent pas, et encore moins la touche échape. Du coup tu me conseil d'éteindre mon portable, en laissant appuyer sur la touche éteindre ?

 

[kankan]

Oui c'est la seule chose à faire à ce niveau.
1 chance sur 2 !

 

[bindiou57]

Bonjour

normalement la procédure ne prends pas 5 minutes, alors une heure, ya un soucis,
soit il a pas commencé, soit il a fini, soit il a planté

si tu as des problèmes au redémarrage, passe nous voir pour la reprogrammation en atelier pro.

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Cdt

 

[Bloodykiwi]

C'est bon l'ordinateur marche correctement après l'avoir éteind de force. Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement

 

[milediou]

Si vous avez quelque chose à ajouter contactez moi via la messagerie interne ou un modérateur de l'équipe afin de rouvrir le sujet.


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