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RESOLU G750JH-T4138H : Disques durs non détectés après redémarrage

Statut
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Modèle
G750JH-T4138H
Vendeur
Materiel.net
Achat
10/03/2014
Proc
Intel Core i7-4700HQ
HD
SSD 120Go + HD 1To
RAM
16 Go DDR3
Ecran
1920x1080
OS
Windows 8.1
#1
Bonjour,

Ci-dessous la description du problème que je rencontre actuellement avec mon Asus G750V. Problème apparu 3 fois déjà en 1 mois.

Configuration : Asus G750JH-T4138H sous Windows 8 .1 avec BIOS à jour. Configuration modifiée dès réception du PC : 1 SSD Sandisk (systeme) + 1 disque mécanique HGST (datas) au lieu de 1 disque mécanique WD. Pas d'autres modifications.

Problème : Après déplacement ou transport du portable, au redémarrage ou à la sortie de veille, 1 ou les 2 disques durs ne sont pas détectés par le BIOS. Soit démarrage direct sur le BIOS et les disques n'apparaissent pas, soit démarrage du système et le disque mécanique n'est pas détecté.

Tests des disques durs dans dock externe et dans autre PC : disques OK. Aucune vis absente dans la fixation des berceaux au châssis et des disques sur les berceaux.

Retour en fonctionnement normal après démontage / remontage des disques durs. Dans un cas, j'ai du inverser les disques durs.

Est-ce quelqu'un a déjà rencontré ce type de problème ou aurait une piste me permettant de le corriger ?

Merci d'avance.
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#2
Problème : Après déplacement ou transport du portable, au redémarrage ou à la sortie de veille, 1 ou les 2 disques durs ne sont pas détectés par le BIOS

Bonjour steforom !

Désactive la veille prolongée. Elle n'apporte aucun confort si ce n'est celui de faire planter le PC. :(

nsa38.casimages.com_img_2016_08_22_160822124926695195.png

nsa37.casimages.com_img_2016_08_22_160822125258696489.png
 
Modèle
G750JH-T4138H
Vendeur
Materiel.net
Achat
10/03/2014
Proc
Intel Core i7-4700HQ
HD
SSD 120Go + HD 1To
RAM
16 Go DDR3
Ecran
1920x1080
OS
Windows 8.1
#3
Merci pour cette réponse.

Je viens de faire la modification et je vais voir ce qui se passe dans les jours à venir ...
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
Modèle
G750JH-T4138H
Vendeur
Materiel.net
Achat
10/03/2014
Proc
Intel Core i7-4700HQ
HD
SSD 120Go + HD 1To
RAM
16 Go DDR3
Ecran
1920x1080
OS
Windows 8.1
#5
Bonjour.

J'ai attendu avant de répondre pour avoir le temps de "maltraiter" un peu mon portable.

Après quelques trajets en voiture, de nombreuses mises en veille sans parler des démarrages et re-démarrages - c'est à dire tout ce j'avais identifié comme étant à l'origine de mon problème - je n'ai constaté aucun nouveau problème de détection de mes disques durs.

Je pense pouvoir dire que mon problème est résolu.

Merci à tous.
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#6
res.png

:good:

Merci pour votre participation.
bonne continuation avec votre portable Asus.


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