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EN COURS Grésillement audio sur les périphériques

Modèle
Asus F541UA 15"
Vendeur
Backmarket
Achat
15 janvier 2018
Proc
Intel i5 7200
HD
1T
RAM
12Go
Ecran
1366 x 768
OS
Windows 10
#1
Bonjour,
Je possède un Asus F541UA 15" reconditionné à neuf depuis maintenant plus d'un an.

Le problème que je rencontre est le suivant :
Lorsque je branche un périphérique de sortie audio (casque, écouteurs, ect.) sur mon ordinateur, un grésillement/bruit blanc continu se fait entendre. Lorsque qu'aucune sortie audio n'est branchée celui ci n'est pas audible.

Le problème est apparu soudainement et sans raison apparente. J'ai déjà effectué plusieurs scan de mon ordinateur et des résolutions de problèmes de sons, en vain. Le problème ne vient pas des périphériques qui fonctionnent parfaitement sur d'autres appareils. J'ai aussi vérifié la détection de son et le grésillement entendu n'est pas détecté par l'ordinateur.

Je pense donc qu'il s'agit d'un problème au niveau de la prise son mais j'aurais besoin de conseil afin de savoir si le problème ne pourrait pas avoir une autre source et si il s'agit bien de la prise, est-ce réparable ?
Merci d'avance.
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#2
Bonjour
il doit sagir d'une soudure au niveau de la prise audio jack.
Ou alors de la saleté dans la connectique, qui provoque un faux contact.
Une inspection approfondie au microscope t'en dirait plus.
Si la connectique est en cause, il faut la remplacer.
Si ça t'intéresse, nous pouvons prendre en charge cette intervention.
Cdt
 

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