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En cours Lecteur d'empreinte qui ne marche pas !

Modèle
Vivobook S14
Vendeur
Amazon
Achat
30/07/18
Proc
Intel i7
HD
SSD 256
RAM
8 go
Ecran
1920x1080
OS
Windows 10
#1
Bonjour, j'ai reçu mon pc hier et je n'arrive pas à configurer l'empreinte digitale. J'ai essayé de faire comme il est dit de partout mais une fois arrivé dans la fenêtre "poser votre doigt sur le lecteur..." rien ne se passe. En théorie une image est censé apparaître avec la progression de la configuration mais là rien. J'ai essayé de regarder sur internet mais tout le monde parle de drivers fingerprint etc alors que j'en ai aucun. Est ce que quelqu'un aurait une solution ? Pensez vous que mon pc est juste cassé ? Merci.
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
RICO57-com.webnode.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
Modèle
Vivobook S14
Vendeur
Amazon
Achat
30/07/18
Proc
Intel i7
HD
SSD 256
RAM
8 go
Ecran
1920x1080
OS
Windows 10
#3
Salut, oui c'est exactement ça ! Sais tu où je pourrais trouver la liste de mes drivers pour savoir si je l'ai ?
 
Modèle
Vivobook S14
Vendeur
Amazon
Achat
30/07/18
Proc
Intel i7
HD
SSD 256
RAM
8 go
Ecran
1920x1080
OS
Windows 10
#5
J'ai une rubrique "périphérique biométrique " avec une sous cathégorie " ELAN WBF Fingerprint sensor"
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#6
Bonjour Maxime_Chouu !
Bonjour bindiou57 !

Peut être que ceci t'aidera à mieux comprendre ton périphérique sous Windows 10 ! happy
 
Modèle
Vivobook S14
Vendeur
Amazon
Achat
30/07/18
Proc
Intel i7
HD
SSD 256
RAM
8 go
Ecran
1920x1080
OS
Windows 10
#7
bonjour, j'ai déja regardé mais le driver n'est pas sur le lien qu'ils indiquent. J'ai créé mon compte asus, enregistré mon produit mais dans la liste des drivers, il n'y a pas le "fingerprint sensor..."
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#8
Bonjour Maxime_Chouu !
Bonjour bindiou57 !

Récupère le driver sur le Site Officiel Asus, celui-là même que t'a proposé bindiou57 ! happy

1-jpg.7520

Il est compressé au format ZIP. Il suffit de l'extraire sur ton disque dur ou sur une clé et de lancer son installation.
 
Modèle
Vivobook S14
Vendeur
Amazon
Achat
30/07/18
Proc
Intel i7
HD
SSD 256
RAM
8 go
Ecran
1920x1080
OS
Windows 10
#9
Bonjour, je n'ai pas ce driver... je vous met en photo ce que j'ai !
 

Pièces jointes

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10

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    I buy G55VW before 2016 .
    Today i see that my battery is 65%, all time was plugged in charger.
    I try some time run on battery and it get on 46%.
    Plug in charger and no charging the battery, it is all time on 46%.

    Orange lamp for batter charging...
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
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    Bonjour,
    Je cherche manuel pour accéder à la pile
    Merci pour votre réponse
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    mon partable 64bits intel i5 J'ai déjà utilisée les trois possibilitées de microsoft d'update et création de média
    sans succés. je n'ai que Defendeur comme antivirus pare feu....et carte graphique NVIDIA.
    Je débranche tout lrs périférique pendant...
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