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En cours Lecteur d'empreinte qui ne marche pas !

8 Aout 2018
5
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19
Modèle
Vivobook S14
Vendeur
Amazon
Achat
30/07/18
Proc
Intel i7
HD
SSD 256
RAM
8 go
Ecran
1920x1080
OS
Windows 10
#1
Bonjour, j'ai reçu mon pc hier et je n'arrive pas à configurer l'empreinte digitale. J'ai essayé de faire comme il est dit de partout mais une fois arrivé dans la fenêtre "poser votre doigt sur le lecteur..." rien ne se passe. En théorie une image est censé apparaître avec la progression de la configuration mais là rien. J'ai essayé de regarder sur internet mais tout le monde parle de drivers fingerprint etc alors que j'en ai aucun. Est ce que quelqu'un aurait une solution ? Pensez vous que mon pc est juste cassé ? Merci.
 

8 Aout 2018
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#3
Salut, oui c'est exactement ça ! Sais tu où je pourrais trouver la liste de mes drivers pour savoir si je l'ai ?
 
8 Aout 2018
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#5
J'ai une rubrique "périphérique biométrique " avec une sous cathégorie " ELAN WBF Fingerprint sensor"
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
19 Avril 2016
3,835
425 3 5
133
Aix-en-Provence
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
http://www.darty.com/
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
SSD Samsung NVMe PCIe M.2 500 & 512 GB + HDD Seagate BarraCuda 2 TB
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#6
Bonjour Maxime_Chouu !
Bonjour bindiou57 !

Peut être que ceci t'aidera à mieux comprendre ton périphérique sous Windows 10 ! happy
 
8 Aout 2018
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#7
bonjour, j'ai déja regardé mais le driver n'est pas sur le lien qu'ils indiquent. J'ai créé mon compte asus, enregistré mon produit mais dans la liste des drivers, il n'y a pas le "fingerprint sensor..."
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
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#8
Bonjour Maxime_Chouu !
Bonjour bindiou57 !

Récupère le driver sur le Site Officiel Asus, celui-là même que t'a proposé bindiou57 ! happy

1-jpg.7520

Il est compressé au format ZIP. Il suffit de l'extraire sur ton disque dur ou sur une clé et de lancer son installation.
 
8 Aout 2018
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#9
Bonjour, je n'ai pas ce driver... je vous met en photo ce que j'ai !
 

Pièces jointes

kankan

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Administrateur
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materiel.net
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i7-6500U 2,5 GHz
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SSD
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Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
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Windows 10
#10
Salut as tu regardé dans les sous sections : cliquer sur "Afficher tout"
 

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    Salut, j'ai acheter un Asus Tuf il y a de cela 1 mois à Darty, lors s'un téléchargement de jeu, un virus c'est installé sur mon pc. Je l'ai alors rami à l'état d'usine sauf que depuis, je n'ai plus accé a plusieurs fonctionnalité :
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    Le marché du smartphone est difficile, comme tous les constructeurs ont pu s’en rendre compte.
    Les temps sont durs même pour Apple et Samsung, dont les ventes accusent le coup.
    ...
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    G gilles21 a ouvert un nouveau sujet dans la section Support Windows 7 : Restauration.
    Bonjour,

    Suite à des problèmes récurrents de fonctionnement, j'ai dû passer par la phase de restauration avec les dvd gravés après achat.

    Cette exécution s'arrête (tourne en boucle ) sur le dvd 2 après 26 % de restauration.

    J'ai refait cette...
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