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  1. milediou Modérateur

    milediou
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    Mot de passe Bios oublié - Mode d'emploi
    [​IMG]

    A partir de là, deux options s'offrent à vous :

    1. Contacter le Support Asus qui facturera plus de 150€ cette intervention (hors garantie)
    2. Poursuivre la lecture de ce guide afin de débloquer vous même votre machine avec l'aide de notre équipe moyennant la souscription à notre service "déblocage BIOS" (15€).


    Afin d'être en mesure de vous fournir le code correspondant à votre BIOS, nous devons connaitre la date de celui-ci et permettre ainsi de déverrouiller votre machine.

    Ce tuto se compose de quatre étapes:

    Etape 1 :récupérer la date de son Bios (2 méthodes)
    Etape 2 : ouvrir un sujet dans les forums dans la rubrique "BIOS Mot de passe oublié" en nous communiquant la date de votre BIOS trouvé en étape 1.
    Etape 3 : souscrire à notre offre "déblocage BIOS".
    Etape 4 : inscrire son code de déblocage sans erreur.

    Ce tuto ne concerne pas les très anciens modèles (antérieurs à 2006*) ni les premiers netbooks Asus, pour lesquels un simple ClearCmos (retrait de la pile sur le carte mère) suffira à supprimer tout mot de passe Bios.

    A partir de là, nous allons distinguer deux générations de machines :



    * les dates sont données à titre indicatif.


    ETAPE 1 : Récupérer la date de son Bios(Haut)

    Avec un Bios AMI / AMIBIOS (2007>2010)(Haut)


    Avec un pc de type 1 (non Aptio), découvrir la « Bios date » est très simple puis qu’aucun démontage de la machine n'est nécessaire.

    Il suffit d'appuyer sur la touche « Tab » (à gauche du « A ») au démarrage de la machine et de noter sur l'écran qui apparaît furtivement, la date indiquée. On pourra utiliser la touche « Pause » pour bloquer l'affichage.

    [​IMG]

    Ici « 12/21/09 » qu'il faut lire 21 décembre 2009
    En effet les dates que vous récupérez sont écrites sous la forme MM/JJ/AA


    Voilà c'est terminé.


    Avec un Bios AptioBIOS UEFI (2011 à nos jours)(Haut)


    Methode 1(Haut)

    (a privilégier en premier lieu)

    Avec un pc de type 2 (2011 et suivant), les choses se compliquent car un démontage est nécessaire pour réaliser l'opération de ClearCmos préalable, ce qui peut s'avérer délicat en période de garantie. Plutôt que de casser quelque chose, le choix d'une prise en charge SAV pourrait être une solution judicieuse. Si la garantie est dépassée et que le démontage ne vous fait pas peur, la suite est pour vous...

    Rappelons en quoi consiste un ClearCmos. Chaque pc portable contient, outre sa batterie Li-ion ou Li-Po, une petite pile type CR2032 permettant de conserver les paramètres du setup Bios et des infos comme la date et l'heure du système.

    [​IMG]

    Pour réinitialiser votre setup, il va falloir démonter votre portable, localiser puis retirer cette pile quelques minutes. Chaque démontage étant propre à un modèle précis, nous n'allons pas détailler cette étape ici. Notez que certains portables n'ont pas de support pour cette pile mais un simple connecteur qu'il faudra débrancher pour réaliser la même opération.

    [​IMG]

    Quelques conseils avant d'opérer :

    Inutile de vous y prendre trop tôt, car vous aurez seulement 24H pour obtenir et rentrer le code correspondant à la date trouvée. Au delà, il vous faudra recommencer l'opération donc perte de temps. Donc prenez d'abord contact avec l'équipe avant de démonter.


    • déconnectez votre chargeur du portable
    • déconnectez la batterie dès que possible (sur certains modèles la batterie n'apparaît qu'après quelques démontages).
    • ceci fait, déchargez complètement les circuits en maintenant la touche Power enfoncée.
    • munissez vous d'un bracelet anti-statique correctement relié à une prise de terre avant de mettre les mains au contact des circuits.
    • munissez vous d'outils adaptés pour ne rien abîmer
    • prenez des photos, triez, rangez vos vis, bref soyez ordonné si le démontage prend de l'ampleur et pour ne rien oublier lors du remontage.

    Une fois le ClearCmos réalisé, remontez le strict minimum pour pouvoir redémarrer. Vous refermerez tout correctement quand les choses se seront arrangées.

    Au premier redémarrage de la machine et à l'apparition de "Enter password", il vous suffira d'appuyer simultanément sur les touches « Alt »+ « R » pour voir apparaître ceci (par exemple ) :

    [​IMG]

    Voilà c'est terminé. Votre date apparaît au format AAAA/MM/JJ et il faudra donc communiquer la date du 1er janvier 2009.
    Si vous ne faites pas de ClearCmos au préalable, vous verrez apparaître la date du jour, ce qui n'est pas correct.



    Méthode 2(Haut)


    Pré-requis :
    - Avoir testé la méthode 1 sans succès.
    - Disposer d'un accès a votre environnement de bureau Windows.


    1. Clic droit sur le menu démarrer.
    2. Clic gauche sur l'entrée 'Executer'.
    3. Dans la zone de saisie, inscrire : msinfo32
    4. Relever la date de votre BIOS en face de la ligne 'Version du BIOS/Date'


    2018-03-04 11_16_09-Informations système.png

    Voilà c'est terminé.



    Une fois en possession du CODE de déblocage fourni par notre équipe :

    ETAPE 4 : Inscrire son code de déblocage sans erreur(Haut)


    Afin d'avoir tous les éléments pour vous communiquer le code correspondant à votre machine, vous devrez nous préciser si votre portable est équipé d'un clavier Azerty ou Qwerty (en monte d'origine) - les machines vendues en France Métropolitaine sont équipées d'un clavier Azerty par défaut. Selon la date que vous nous aurez communiquée, vous allez recevoir un code qu'il faudra inscrire à la place du mot de passe et à taper tel quel sur votre clavier sans touche de fonction (Maj, Shift,...)

    Voici un comparatif des claviers :

    [​IMG]
    Remarques :

    • il faudra être vigilant à ne pas confondre certains caractères notamment le 'l' qui correspondra au L minuscule et non au '1' (1,2,3,...)
    • pour fonctionner, le code transmis devra être tapé dans les 24H suivant le ClearCmos
    Vous voilà prêt à taper votre code sans erreur :)

    Une fois fait, vous êtes normalement autorisé à accéder au Setup du Bios. Il faudra alors sélectionner l'onglet Security puis choisir l'option Clear Supervisor Password ou Clear User Password pour vous débarrasser du verrou. Bien enregistrer en sortant du Setup ("Save and exit").

    [​IMG]

    Si vous avez solutionné votre problème, pensez à noter soigneusement votre code de déblocage.
    Il est unique pour votre Bios et pourrait éventuellement vous resservir.[/SIZE]


     
    #1
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  3. kankan Admin

    kankan
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    Intel HD 520
    Mémoire:
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    2 Ecrans 27' Asus VG278HE
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    Windows 10
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    #2
    Dernière édition: 7 Avril 2018

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