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RESOLU N750JK ne démarre plus

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Membre Bienfaiteur
Modèle
N750JK
Vendeur
Boulanger
Achat
14/06/2014
Proc
Intel i7
HD
SSD 1To (os) + HDD 1To
RAM
16Go DDR3
Ecran
1900x1080
OS
windos8.1
#1
Bonjour,
Mon asus n750jk parfaitement stable depuis 5 ans, même après ajout d'un ssd de 1to (boot), s'est arrêté lors d'un démarrage. Impossible de le relancer.
Depuis tout a été tenté (actualisation, réinitialisation, restauration, dépannage, options avancées, boot sur DVD ou clé USB), sans succès.
Je voudrais au moins le démarrer en mode sans échec, mais cette option ne se présente pas.
Merci de me guider.
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#2
Bonjour
Accédez au BIOS,
désactivez fast boot et secure boot et mettez boot CSM sur disable (ou uefi sur enable)

pour créer une clé USB boot de windows 10 :
Pour créer un média d'installation Windows 10 sur une clef USB :
Vous avez deux choix :
1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Windows 10 sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur de Windows 10.
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.


2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je fais ma clef moi-même :

Télécharger l'outil Installation Media Creation Tool

Vous êtes sous Windows 10 :
Exécuter le programme sur votre portable et suivez les étapes.

2 Possibilités:
  1. Choisir le média à installer "Disque mémoire Flashs USB", après avoir inséré une clef USB au minimum de 8 Go dans votre portable.
    Le logiciel va automatiquement créer une clef USB amorçable.
    Votre cle est prête ! Rendez-vous en bas de ce message pour voir comment démarrer sur la clef.

  2. Choisir "Fichier ISO". Un fichier sera généré sur votre bureau que vous devrez "flasher" sur une clef USB ensuite.

Vous n'êtes pas sous Windows 10 :
Vous pouvez télécharger un fichier "ISO" de Windows 10 en vu de le flasher sur une clef USB en utilisant ce logiciel.
Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.


Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :

Télécharger le logiciel Rufus en version portable

Création de la clé USB d’installation UEFI de Windows avec Rufus :
  1. Insérez votre clé USB sur un port USB de votre PC.
  2. Exécutez le logiciel Rufus en double-cliquant sur le fichier rufus.exe.
  3. Dans Rufus, sélectionnez les options suivantes :
    • Périphérique : votre clé USB.
    • Type de démarrage : Image disque ou ISO.
    • Cliquez sur le bouton SÉLECTION et sélectionnez l’ISO de Windows.
    • Schéma de partition : GPT, si vous avez une carte mère avec un firmware UEFI. Le système de destination est UEFI (non CSM).
    • Système de fichiers : FAT32.
    • Taille d’unité d’allocation : Défaut.

      rufus1.png


  4. Cliquez sur le bouton DÉMARRER pour lancer la création de la clé USB d’installation de Windows.
  5. Attendez que la copie des fichiers ISO se termine…

    rufus2.png

Voilà, votre clé USB d’installation de Windows est prête !
  • Éteignez votre portable.
  • Insérez cette clef dans un port USB 2 (et non 3)
  • Démarrer le portable en appuyant sur la touche ESC.
  • Choisir votre clef USB dans la liste des périphériques amorçables.
  • Poursuivre la procédure d'installation.

Si rien ne marche, vous avez peut être un soucis matériel sur la carte mère, une inspection serait bien venue.
Ou peut être aussi un soucis d'Eeprom BIOS, un remplacement de la puce pourrait aider.

Autre question, pendant ces 5ans, avez vous déjà fait un nettoyage et remplacement des pâtes thermiques ?
je suspecte un soucis de la puce graphique.
il est possible de modifier le BIOS pour prendre en priorité la partie graphique du CPU
(par reprogrammation)

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

cdt
 

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Membre Bienfaiteur
Modèle
N750JK
Vendeur
Boulanger
Achat
14/06/2014
Proc
Intel i7
HD
SSD 1To (os) + HDD 1To
RAM
16Go DDR3
Ecran
1900x1080
OS
windos8.1
#3
Bonjour
Accédez au BIOS,
désactivez fast boot et secure boot et mettez boot CSM sur disable (ou uefi sur enable)

pour créer une clé USB boot de windows 10 :





Si rien ne marche, vous avez peut être un soucis matériel sur la carte mère, une inspection serait bien venue.
Ou peut être aussi un soucis d'Eeprom BIOS, un remplacement de la puce pourrait aider.

Autre question, pendant ces 5ans, avez vous déjà fait un nettoyage et remplacement des pâtes thermiques ?
je suspecte un soucis de la puce graphique.
il est possible de modifier le BIOS pour prendre en priorité la partie graphique du CPU
(par reprogrammation)

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

cdt


Bonjour,
Merci pour votre réponse, précise.
J'étais à deux doigts de vous envoyer mon pc. Car j'avais bien galéré avant votre réponse (ayant déjà appliqué la manip préconisée et bien d'autres choses au travers d'un DVD de récupération windows, ou des outils de dépannage proposés, y compris les points de restauration et invites de commandes).

J'ai tout de même tenté une dernière chose en travaillant avec Acronis Universal Restore (je suis adepte de régulières sauvegardes sous Acronis).
Grâce à cet outil, mon pc est revenu exactement en l'état précédant ma panne et fonctionne à nouveau. Tout ceci sans avoir perdu l'Os et les pilotes et le moindre logiciel (paramétrages compris) ou fichier.

Je conserve tout de même vos coordonnées car votre approche m'a semblé très professionnelle.
Cordialement
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#4
res.png


Si vous avez quelque chose à ajouter contactez moi via la messagerie interne ou un modérateur de l'équipe afin de rouvrir le sujet.


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