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EN COURS Panne Asus ROG FX502VM-FY526T - 15.6"

Modèle
FX502VM-FY526T
Vendeur
AMAZON
Achat
11/07/2017
Proc
Intel Core i5-7300HQ
HD
1000 Go
RAM
8 Go (DDR4) 2133 MHz
Ecran
1920 x 1080 pixels
OS
Windows 10 Famille
#1
Bonjour
Il y a 2 jours le portable de mon fils est tombé en panne , diagnostic ce jour par une boîte informatique Carte Graphique HS et coût équivalent au prix d'achat 1600 euros+ coût du devis Asus 80 euros
Au motif que la carte graphique est intégrée à la carte mère .

Voici les symptomes : démarrage normal , logo Asus ok , chargement avec scintillement bandes blanches horizontales en bas de l'écran ,page accueil 2 secondes puis écran noir ! Et plus d'action possible
Puis le ventilo se met à tourner fort .

garantie terminée depuis 5 jours :( achat le 11 07 2017

fiche technique : ASUS ROG FX502VM-FY526T - Achetez au meilleur prix



merci d'avance de votre aide

legolaslord
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#2
Bonjour legolaslord !
Le Forum a un expert (même plusieurs) pour te renseigner sur ce problème. Si tu es patient ! happy
 
Modèle
FX502VM-FY526T
Vendeur
AMAZON
Achat
11/07/2017
Proc
Intel Core i5-7300HQ
HD
1000 Go
RAM
8 Go (DDR4) 2133 MHz
Ecran
1920 x 1080 pixels
OS
Windows 10 Famille
#3
Pas de souci , si je peux avoir de l'aide , la patience est une vertu !
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#4
Bonsoir
pour écarter un soucis venant de ton OS, pourrais-tu créer une clé boot sur un autre pc pour tester un live Linux ?
cela ne touchera pas du tout à ton disque, c'est un OS très léger et il se lance directement depuis la clé usb
ça permettra de dire si c'est logiciel ou matériel.

Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : The leading operating system for PCs, IoT devices, servers and the cloud | Ubuntu
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer

Ensuite, ton PC a pris une chute de liquide ou est tombé ?

pourrais tu aussi me donner le nom de la carte mère?
par exemple rentre dans le BIOS et vas dans easyFlash (noté EZ flash)
tu y verras le nom de ton BIOS, qui sera celui de ta carte mère avec sa version...

et sinon ce modele est parfois noté sous le pc
ou directement sur la carte mère si tu as accès.

FX502VM ne me donne pas de réponse comme carte mère...
en zoomant sur une photo de charnière de ce modèle je lis GL502
1563488485447-png.11140

ça y ressemble ?
cette carte mère se trouve entre 300 et 500€ selon paire CPU/GPU, même avec un montage à 80€ et 14% de charges sur la pièce, on est loin des 1600€ (1000€ en dessous au minimum)
à confirmer sur le modèle déjà.

et ensuite, il se peut aussi que ce soit un soucis de bios ou de nappe LCD...
enfin pas mal de choses possibles.
 
Modèle
FX502VM-FY526T
Vendeur
AMAZON
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11/07/2017
Proc
Intel Core i5-7300HQ
HD
1000 Go
RAM
8 Go (DDR4) 2133 MHz
Ecran
1920 x 1080 pixels
OS
Windows 10 Famille
#5
Merci je vais faire le test ce week end et fournir le modèle de carte mère , je vous tiens au courant...
 
Modèle
FX502VM-FY526T
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11/07/2017
Proc
Intel Core i5-7300HQ
HD
1000 Go
RAM
8 Go (DDR4) 2133 MHz
Ecran
1920 x 1080 pixels
OS
Windows 10 Famille
#6
Bonjour
J'ai lancé le prog Unbutu et voilà l'image
IMG 20190720 122806 — Postimage.org

Le modèle de carte mère est 86.06.2A.00.3AN097GL502VMZ0.000.

On retrouve bien le GL502 que vous aviez trouvé .

Le pc n'est ni tombé, ni n'a pris de liquide .

Voilà et merci encore de votre aide
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
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Modèle
G750JW
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1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#7
Bonjour
vu les symptômes, ce serait vraiment la carte graphique, et pas la dalle ou nappe écran.
Donc le remplacement de la carte mère semble inévitable.
Selon le modèle , le prix varie
car il y a plusieurs CPU (i5 ou i7) et GPU (GTX 970M 980M 1060)

exemples :
i5-7300HQ/i7 7700HQ et GTX1060 (6Go dédiés) 8Go RAM soudée à 200€ en échange standard (il faut leur envoyer l'ancienne carte HS, si i5 tu auras i5, si i7 tu auras i7)
i5-6300HQ GTX 1060 3Go 390€ sans échange
i7-6700HQ 407€
i7-7700 495€

moi j'opterai pour l'échange vu le prix
si ça t'intéresse, la prise en charge complète s'élèverait à 230+ 80€(MO) +10€(port) soit 320€
ça reste intéressant par rapport au prix d'un nouveau PC
cdt
 
Modèle
FX502VM-FY526T
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Proc
Intel Core i5-7300HQ
HD
1000 Go
RAM
8 Go (DDR4) 2133 MHz
Ecran
1920 x 1080 pixels
OS
Windows 10 Famille
#8
Merci beaucoup donc si je comprends bien les tarifs c'est par votre site en ouvrant un dossier de prise en charge par l 'atelier , et non par Asus directement ?
 
Modèle
FX502VM-FY526T
Vendeur
AMAZON
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11/07/2017
Proc
Intel Core i5-7300HQ
HD
1000 Go
RAM
8 Go (DDR4) 2133 MHz
Ecran
1920 x 1080 pixels
OS
Windows 10 Famille
#9
Je viens de voir que vous etes du 57 bindiou57 ,le suis aussi et ai de la famille à Sarreguemines
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
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Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#10
:) quelle coïncidence !
bin passez directement en boutique
toutes les infos sur mon site internet.
Cdt
 
Modèle
FX502VM-FY526T
Vendeur
AMAZON
Achat
11/07/2017
Proc
Intel Core i5-7300HQ
HD
1000 Go
RAM
8 Go (DDR4) 2133 MHz
Ecran
1920 x 1080 pixels
OS
Windows 10 Famille
#11
Génial !!! Je passerai avec plaisir déposer le malade. Je verifierai vos dispos pour debut aout sur votre site
 

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