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EN COURS Pc ecran noir et indicateur batterie clignotant

Modèle
Asus zenbook 3 deluxe ( UX490a)
Proc
I5
HD
256 SSD
RAM
8 Go
OS
Windows 10
#1
Bonjour , je suis nouvelle dans ce forum . Svp j'ai un probleme important avec mon pc qui est un asus zenbook 3 deluxe . Apres l'avoir mis en veille sans aucun probleme et apres 2 h environ je voulais le rallumer mais l'ecran restait noir avec l'indicateur de la batterie qui clignote et celui en forme d'ampoule allumé . Cela fait plus d'une semaine qu'il est dans cette etat . J'ai essayé la manipulation qui consiste en appuyant sur le bouton power pendant au moins 2 min , et j'ai meme essayé celle d'enlever la batterie ( qui est integré ) et puis appuyer sur le bouton power pendant 1 min .... En vain . Svp si quelqu'un a une solution , peut il me la communiquer rapidement parceque je commence a desesperer sachant que le pc n'avait aucun probleme avant . Et merci d'avance
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#2
Salut
et j'ai meme essayé celle d'enlever la batterie ( qui est integré ) et puis appuyer sur le bouton power pendant 1 min .... En vain
Tu as bien fait cette manip en débranchant le secteur également ?
Secteur + Batterie retirés + 30 secondes sur le bouton allumage
Tu n'as pas d'activité de la led du disque dur à l'allumage ? Pas d’affichage sur écran externe ?
 
Modèle
Asus zenbook 3 deluxe ( UX490a)
Proc
I5
HD
256 SSD
RAM
8 Go
OS
Windows 10
#3
Salut

Tu as bien fait cette manip en débranchant le secteur également ?
Secteur + Batterie retirés + 30 secondes sur le bouton allumage
Tu n'as pas d'activité de la led du disque dur à l'allumage ? Pas d’affichage sur écran externe ?
Oui j'ai essayé la manipulation avec le secteur debranché. Est ce que je dois ressayer avec le secteur branché? Et pour l'activite du disque dur je pense qu'il est en marche car le retroeclairage du clavier fonctionne apres son allumage
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#4
Oui j'ai essayé la manipulation avec le secteur debranché. Est ce que je dois ressayer avec le secteur branché?
non inutile, l'idée est de vider les circuits électriques.
vois pour le brancher sur un écran externe
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
RICO57-com.webnode.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#5
Salut
la led de batterie qui clignote c'est un soucis de l'alimentation (chargeur , batterie ou carte mère)
tu as surement un soucis de veille prolongée, vaut mieux désactiver cette option , ainsi que démarrage rapide (qui st aussi une veille hybride).
Quel est le modèle marqué sous ton PC ? (genre ux305AF)
ça pourrais aussi venir de l"eepromm du BIOS, j'ai eu le cas récemment aussi, il démarrait une fois sur 100...
après changement et reprogrammation d'une puce neuve, le pc est reparti.
Si tu veux un diagnostique dans nos ateliers, sache que pour le BIOS cela revient à 70€ port retour compris.
C'est sur résultat.
Cdt
 
Modèle
Asus zenbook 3 deluxe ( UX490a)
Proc
I5
HD
256 SSD
RAM
8 Go
OS
Windows 10
#6
non inutile, l'idée est de vider les circuits électriques.
vois pour le brancher sur un écran externe
Merci j vais essayer sur un ecran externe . Mais j voudrais juste savoir avant s'il y a une autre manipulation que j pourrai faire pour le sortir de la mise en veille a part les deux cité precedemennt ?
 
Modèle
Asus zenbook 3 deluxe ( UX490a)
Proc
I5
HD
256 SSD
RAM
8 Go
OS
Windows 10
#7
Salut
la led de batterie qui clignote c'est un soucis de l'alimentation (chargeur , batterie ou carte mère)
tu as surement un soucis de veille prolongée, vaut mieux désactiver cette option , ainsi que démarrage rapide (qui st aussi une veille hybride).
Quel est le modèle marqué sous ton PC ? (genre ux305AF)
ça pourrais aussi venir de l"eepromm du BIOS, j'ai eu le cas récemment aussi, il démarrait une fois sur 100...
après changement et reprogrammation d'une puce neuve, le pc est reparti.
Si tu veux un diagnostique dans nos ateliers, sache que pour le BIOS cela revient à 70€ port retour compris.
C'est sur résultat.
Cdt
Merci . Le modele du pc est UX490u . Avant de penser a changer une composante , je voudrais juste savoir la cause du probleme et s'il y a un moyen pour le sortir de la mise en veille par une manipulation ? Merci d'avance
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
RICO57-com.webnode.fr
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1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#8
Ce que tu peux essayer, c'est de débrancher (hors tension et batterie ) tous les périphériques.
Donc, débranche le disque dur ou SSD , la carte wifi, les cartes annexes, la pile cmos (bouton ronde de 1-2cm si existante).
Si tu as de la mémoire en slot ou soudée, sort la ram et laisse uniquement celle soudée.
 

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    Bonjour suite à un écran bleu mon Asus a redémarré sur une demande de mot de passe bios
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    Cordialement Agathe
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
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