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RESOLU PERTE DE WIFI AVEC FREE MINI 4K

Statut
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Modèle
F750JB-TY04H
Proc
i7
HD
750
RAM
4Go DDR3
Ecran
1600x900
OS
Win8
#1
Bonjour.
Voilà mon problème:
Je possède un portable ASUS F750 JB depuis plusieurs années et, malgré de nombreux problèmes rencontrés avec ma freebox je n'ai jamais eu de souci avec ma connection wifi.
J'ai dû faire changer ma box car comme je le disais, j'avais de gros problèmes avec le service TV.
Free m'a proposé la feebox mini 4k que j'ai maintenant depuis une grosse semaine.
Lorsque je démarre le P.C., je me connecte en wifi sans problème mais au bout de quelques secondes à quelques minutes, je perds la connection.
Tous les autres appareils connectés n'ont pas de perte de wifi.( T.V, tablette, tph)
J'ai essayé pas mal de choses avec avoir navigué sur le WEB, mise à jour pilotes, gestion alimentation carte wireless, antivirus et autres mais le problème est toujours présent.
J'ai lu sur ce forum de nombreuses discussions mais elles concernent d'autre box.
Quelqu'un a une idée?
Merci.
Christian
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#2
Bonjour
met ton réseau en caché, change de mot de passe pour un plus compliqué
vois les options wifi dans la box
essaye ton pc sur une autre box ailleurs pour exclure le soucis de wifi de ta carte wifi
cdt
 
Modèle
F750JB-TY04H
Proc
i7
HD
750
RAM
4Go DDR3
Ecran
1600x900
OS
Win8
#3
Bonjour.
Merci pour la réponse.
Je vais voir tout vela.
Pour info, j'ai encore une fois appellé FREE. Après plusieurs manipulations, le problème est toujours présent. Comme j'ai le wifi sur d'autres appareils, ils en déduisent que cela vient de mon P.C
Bonne journée.
Cordialement
Christian
 

antpavtoto

Android Support
Staff
Modérateur
Modèle
Asus ROG STRIX GL553VD-DM067T
Vendeur
Materiel.net
Achat
05/11/2017
Proc
i7-7700HQ (2,80 GHz)
HD
SSD 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
RAM
8 Go
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
OS
W10 familial 64bits
#4
Bonjour, vérifies à toute fin utile si la carte wifi n'est pas configuré en mode économie d'énergie et donc se met en veille lorsque le PC la considère comme non utilisée d'où perte de la connexion.
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#6
Bonsoir,
pas de démontage récent? ouverture de coque ou écran qui aurait pu potentiellement écraser les antennes WIFI ?
essaye une clé USB WIFI pour voir.
ça peut être matériel genre ta carte wifi qui aurait laché aussi...
si tu veux écarter la panne logicielle, essaye un live LINUX
ça se lance 100% de ta clé et n'affectera pas ton disque dur :
Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner start Mint.

Cdt
 
Modèle
F750JB-TY04H
Proc
i7
HD
750
RAM
4Go DDR3
Ecran
1600x900
OS
Win8
#7
Bonsoir Bindiou57.
Non, pas de démontage ou autre.
Le problème est survenu il y a quelques jours, après l'échange de ma freebox vieille de plusieurs années contra la mini 4K.
Je vais faire des essais avec les méthodes p^roposées.
Merci de m'aider.
Cordialement.
Christian
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#8
Bonjour à tous !

...et depuis ton dernier message daté du 1er novembre, quelles sont les suites, christiancalade ? :ennui:
 
Modèle
F750JB-TY04H
Proc
i7
HD
750
RAM
4Go DDR3
Ecran
1600x900
OS
Win8
#9
Bonsoir Pantheera.
Rien de nouveau, j'ai continué de chercher sur le net , effectué diverses manip, contacté le service ASUS, FREE.....
Je n'ai pas osé fairec la manip avec une clef iso ubuntu.
Pour ASUS, j'ai envoyé des copies d'écran des résultats obtenus avec leurs manip: vu l'ancienneté du P.C, il faut voir avec un technicien.
Je continue encore un peu pour trouver la solution mais si je ne trouve pas , comme mon P.C portable me sert de P.C. de bureau, je vais rester en filaire.
Merci à tous de m'avoir aidé.
Christian
 
Modèle
F750JB-TY04H
Proc
i7
HD
750
RAM
4Go DDR3
Ecran
1600x900
OS
Win8
#10
Bonsoir tout le monde.
Du nouveau dans mon problème.
A force de chercher, je crois avoir trouvé!
Je suis allé sur les réglages de ma wifi "du freebox OS "et j'ai essayé tous les canaux en vain.
Puis j'ai décoché " ACTIVER LE 802.11n" et mis en "canal automatique".
Miracle!! J'ai fait des essais de plus de deux heures en faisant passser quatre films en même temps + une chaîne de télé +des recherches sur le net et la wifi n'a pas été perdue.
J'attends encore quelques jours et je mettrai en résolu
Christian
 
Modèle
F750JB-TY04H
Proc
i7
HD
750
RAM
4Go DDR3
Ecran
1600x900
OS
Win8
#12
Bonsoir tout le monde.
J'ai attendu un peu avant de me prononcer sur le résultat.
Depuis mon dernier message,je n'ai pas eu de problème de déconnexion.
Je considère mon problème comme résolu.
Merci à tous pour votre aide.
Bonne soirée
Christian
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#13
res.png


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