ACHETE Pourquoi je n achéterais plus jamais un produit de la marque Asus

[MAMFOUANA]

Août 2016, j achète un ordinateur de la marque Asus chez Darty (599euros). Dès les premiers mois, l'ordinateur s'éteint dès qu'on le déplace. Je contacte le service client qui m'aide à réduire le phénomen. Je m'habitue aux petits tracas causés par l'ordinateur (s'éteint brusquement, buegue souvent.. ). Septembre 2018, l'ordinateur fragile lâche. Il ne s allume que lorsqu'on branche le secteur et ne s'allume que pour quelques minutes. J'ai appelé le service client qui m'a proposé l'établissement d'un dévis pour la réparation, étant donné que l'ordinateur n'est plus garanti. En gros, j'ai acheté un ordinateur cher en croyant accéder à la qualité, pour me retrouver avec un ordinateur Asus de très mauvaise qualité à mon sens, vue que dès le départ, cet ordinateur a révélé des anomalies. Je n'achéterais plus jamais un produit de la marque Asus et déconseillerais toute personne qui me fera part d'une intention d'acheter la marque Asus de le faire.

 

[milediou]

Bonsoir MAMFOUANA et bienvenue sur FPA

je comprends ta déception. Peux-tu nous préciser quel est le modèle de portable dont tu parles ici (cf étiquette au dos) ?
Dès les premiers symptômes tu aurais dû te tourner vers le SAV et ce avant la fin de la garantie. Cela vaut pour n'importe quel produit ou marque.

 

[bindiou57]

Bonjour déjà.
Je ne compends pas pourquoi tu n'as pas demandé une prise en charge par le SAV ?
Réduire simplement les symptômes c'est inacceptable.
Tu as sans doute un simple soucis au niveau du connecteur de charge (DC Jack)
De plus, il y a plein de modèles et ce dans toutes les marques, des low cost, comme des gamer haut de gamme, dont la qualité et le prix sont très différent.
On ne peut pas généraliser.
Et même dans le même modèle, tu peux tomber sur un produit défaillant (le tien ayant un soucis de soudure (contact) ça peut venir du transport)
Si une vraie réparation t'intéresse, nous pouvons la réaliser ici.
Cdt