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Achète Pourquoi je n achéterais plus jamais un produit de la marque Asus

Modèle
G4N0GR00H372148
Vendeur
Darty
Achat
Août 2016
OS
Windows 10
#1
Août 2016, j achète un ordinateur de la marque Asus chez Darty (599euros). Dès les premiers mois, l'ordinateur s'éteint dès qu'on le déplace. Je contacte le service client qui m'aide à réduire le phénomen. Je m'habitue aux petits tracas causés par l'ordinateur (s'éteint brusquement, buegue souvent.. ). Septembre 2018, l'ordinateur fragile lâche. Il ne s allume que lorsqu'on branche le secteur et ne s'allume que pour quelques minutes. J'ai appelé le service client qui m'a proposé l'établissement d'un dévis pour la réparation, étant donné que l'ordinateur n'est plus garanti. En gros, j'ai acheté un ordinateur cher en croyant accéder à la qualité, pour me retrouver avec un ordinateur Asus de très mauvaise qualité à mon sens, vue que dès le départ, cet ordinateur a révélé des anomalies. Je n'achéterais plus jamais un produit de la marque Asus et déconseillerais toute personne qui me fera part d'une intention d'acheter la marque Asus de le faire.
 

milediou

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G46vw
Proc
i7-3630QM
HD
SSD 840EVO mSata 250Go + HDD 750Go - 7200tr/mn
RAM
8Go DDR3
Ecran
14" / 23" ext full HD
OS
Dualboot Debian Stretch | Windows 8.1 (diag )
#2
Bonsoir MAMFOUANA MAMFOUANA et bienvenue sur FPA

je comprends ta déception. Peux-tu nous préciser quel est le modèle de portable dont tu parles ici (cf étiquette au dos) ?
Dès les premiers symptômes tu aurais dû te tourner vers le SAV et ce avant la fin de la garantie. Cela vaut pour n'importe quel produit ou marque.
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
RICO57-com.webnode.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#3
Bonjour déjà.
Je ne compends pas pourquoi tu n'as pas demandé une prise en charge par le SAV ?
Réduire simplement les symptômes c'est inacceptable.
Tu as sans doute un simple soucis au niveau du connecteur de charge (DC Jack)
De plus, il y a plein de modèles et ce dans toutes les marques, des low cost, comme des gamer haut de gamme, dont la qualité et le prix sont très différent.
On ne peut pas généraliser.
Et même dans le même modèle, tu peux tomber sur un produit défaillant (le tien ayant un soucis de soudure (contact) ça peut venir du transport)
Si une vraie réparation t'intéresse, nous pouvons la réaliser ici.
Cdt
 

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  • E @ Elima504:
    Bonjour , j’ai acheter en décembre un ASUS zenbook U3 , il marchais très bien jusqu’à se que se matin je n’arrive plus à l’allumer , l’écran reste noir mais pourtant les led du clavier s’allume et celle de la batterie et de l’ampoule sur les cote aussi . J’entends bien l’ordinateur tourner mais rien ni fait l’écran reste noir ,
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  • bindiou57 @ bindiou57:
    Dans le cadre du suivi de votre demande, aucun support n'est délivré par Tchat. Merci d'ouvrir une nouvelle discussion dans la section des forums correspondant à votre modèle de portable.
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    C cahier a ouvert une nouvelle discussion : mdle E402N installer W10 sur un nouveau disque SSD dans la section Support Windows 10.
    Bonjour,
    Je possède un asus E402N, avec un disque intégré de 29Go, qui est plein.
    je viens d'ajouter un disque de 250 Go, sur lequel je veux installer Windows10 tout beau tout neuf.
    Comment faire svp
    Habituellement je boot sur une clé USB W10...
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    Bienvenue P peytavy ! :raised-hand-emoji: :good:
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    E Elima504 a ouvert une nouvelle discussion : Écran noir mais pc allumer dans la section Asus F et Vivobook F.
    Bonjour , j’ai acheter un ASUS zenbook en décembre dernier , celui fis marchais très bien jusqu’à se matin , le pc s’allume mais l’écran reste noir malgré les led qui son allumer sur le clavier et les led de la batterie et l’ampoule sur le côté...
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue A ArkOuranos ! :raised-hand-emoji: :good:
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    A ArkOuranos a ouvert une nouvelle discussion : Coques pour UX303LN et UX303L compatibles? dans la section Accessoires et Périphériques.
    Bonjour à tous,
    J'ai tenté l'envoi d'un message à 2 reprises directement à la boutique qui gère le forum, sans succès. Du coup, j'espère que l'un d'entre vous pourra répondre...
    J'ai un Asus UX303L dont une charnière a cassé (partie plastique de...
    +1
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue W Wasteed ! :raised-hand-emoji: :good:
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue bobos bobos ! :raised-hand-emoji: :good:
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    W Wasteed a ouvert une nouvelle discussion : Asus ROG Strix SCAR II GL704GM s'éteint soudainement ou ne s'allume pas du tout dans la section Asus G - Autres modèles.
    Bonjour,
    J'ai récemment acheté (une semaine à peine...) un ordinateur portable neuf de la marque Asus. Malheureusement, après seulement deux jours d'utilisation, il s'éteint soudainement après le démarrage ou ne démarre pas du tout (selon ses...
    +1
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    mv82 mv82 a ouvert une nouvelle discussion : Portable Asus ROG G73JH - TY098V dans la section Vente.
    Bonjour à tous,

    J' envisage de changer mon pc portable Asus ROG G73JH - TY098V acheté en juin 2010
    En juillet 2018 le pc chauffait un peu, de ce fait je l'ai envoyé dans l'atelier du site ou il à fait l'objet d'un nettoyage et remplacement des...
    +1
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  • <fontcolor="red">Asus Bot</font> Asus Bot:
    L'équipe de l'atelier ASUS vous souhaite une bonne soirée !
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    D David68 a ouvert une nouvelle discussion : [VDS] Asus ROG G750JH T4071H Blu-ray dans la section Vente.
    Bonjour

    je mets en vente le portable suivant :
    Asus ROG G750JH T4071H

    il est en très bon état et fonctionnel.
    achat : 2015
    score 3dmark : 5152 en fullHD

    seul soucis ; le pavé tactile ne répond pas , la fiche s'est déconnectée.
    je donne donc...
    +1
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue G gun73jcj33 ! :raised-hand-emoji: :good:
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue T Thier ! :raised-hand-emoji: :good:
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue G GPAT57 ! :raised-hand-emoji: :good:
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  • G @ GPAT57:
    lors de l ouverture du pc j ai un message windowsapps B9ECED6F ASUSProductRegistration Program _3.0.3.0._x86 ......etc de quoi s a'git t il ?
    +1
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  • bindiou57 @ bindiou57:
    Dans le cadre du suivi de votre demande, aucun support n'est délivré par Tchat. Merci d'ouvrir une nouvelle discussion dans la section des forums correspondant à votre modèle de portable.
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  • <fontcolor="red">Asus Bot</font> Asus Bot:
    L'équipe de l'atelier ASUS vous souhaite une bonne soirée !
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    S Steffijft a ouvert une nouvelle discussion : écran clignote sur batterie dans la section Asus R.
    Bonsoir,

    J'ai l'écran de mon PC qui clignote lorsqu'il est sur batterie puis nickel quand je le branche sur secteur. mon pc R511L a 4 ans. La batterie est d'origine son taux d'usure est de 23%. J'ai acheté une autre batterie (non asus) en...
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue alim22140 alim22140 ! :raised-hand-emoji: :good:
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    alim22140 alim22140 a ouvert une nouvelle discussion : JAI OUBLIER MON MOT DE PASSE BIOS dans la section BIOS : Mot de passe oublié ou inconnu.
    BONJOUR TOUT LE MONDE VOILA jai oublier mon mot de passe bios sur mon pc portable asus x552 et jen et besoin pour trouver du travail cest urgent je voudrais savoir comment le suprimer ou le zapper pour pouvoir utiliser le pc merci a tous
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    <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot: alim22140 a ouvert une nouvelle discussion : JAI OUBLIER MON MOT DE PASSE BIOS dans la section... +1