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Résolu Préparation de la réparation automatique en boucle (Asus S550C)

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Modèle
Asus s550c
OS
Win 8.1
#1
Bonjour à tous,

Je possède un Asus S550C avec Windows 8 .1. Tout à l'heure, alors que je l'utilisais, un écran bleu avec ":(" m'a indiqué qu'il avait rencontré un soucis et devait redémarrer. Après le redémarrage, je vois :

1) l'écran de lancement Asus
2) un écran bleu identique à celui qui a forcé le redémarrage de l'ordinateur
3) Le logo Windows avec la mention "Préparation de la réparation automatique" qui reste 30 secondes
4) Un écran noir où seul le curseur (plus gros que d'habitude) de la souris apparait

Et cela tourne en boucle si je tente de redémarrer...

N'étant pas très calé en informatique, je sollicite donc votre aide, afin de solutionner le problème :(

P.S : J'ai accès au BIOS mais je n'y comprends pas grand chose... Mon DD semble être détecté également : j'espère que mes données sont intactes :(

Merci d'avance ! ;)
 

kankan

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i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
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2 Ecrans 27' Asus VG278HE
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Windows 10
#2
Salut,
Première chose : récupérer tes données.
Tu peux suivre ce tuto :
www.forum-des-portables-asus.fr: Récupérer ses données sur un disque qui ne démarre pas | Le forum des portables Asus
Par ailleurs, as tu réalisé un média d'installation sur clef USB de ton système ?
Tu peux suivre cette étape (a partir d'une machine équipée de Windows 8 également, ou 10, si tu souhaites installer Windows 10 ) :
www.forum-des-portables-asus.fr: Système - Windows 8 Installation Media Creation Tool | Le forum des portables Asus
 
Modèle
Asus s550c
OS
Win 8.1
#3
Merci beaucoup ! Après de longues heures de transfert, j'ai pu sauver toutes mes données grâce à la première solution.

Je vais maintenant commencer la deuxième solution pour résoudre le soucis de Windows. Cependant, je ne possède pas la clé de mon Windows (l'OS était déjà installé quand j'ai acheté mon Asus et je n'ai pas de CD contenant Windows), puis-je quand même le ré-installer ?
 

kankan

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Administrateur
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#4
Salut,
Cependant, je ne possède pas la clé de mon Windows (l'OS était déjà installé quand j'ai acheté mon Asus et je n'ai pas de CD contenant Windows), puis-je quand même le ré-installer ?
s'agissant de Windows 8 , 8.1, le numéro de série est flashé sur le matériel
Attention cependant à bien installer une version identique à celle d'origine : ex Windows 8 Famille, Pro etc ...
 
Dernière édition:

kankan

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#6
tente une réparation, sinon réinstalle...
 
Modèle
Asus s550c
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Win 8.1
#7
J'ai tente une réparation et ca n'a pas marché... je comptais réinstaller mais j'ai un nouveau soucis : Quand je vais dans le bios et que je tente de lançer l'USB rien ne se passe et je reviens à l'écran du bios :(
 

kankan

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#8
salut,
démarre ton portable et appuie de suite à répétition sur la touche ESC,
un menu t'es proposé avec le choix du périphérique à démarrer, sélectionne ta clef.
 
Dernière édition:
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Asus s550c
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Win 8.1
#9
Parfait merci beaucoup, ca a marché. Cependant, cela à effacé toutes mes données.

Maintenant, je dois réinstaller tous mes drivers, et dans le "gestionnaire de périphériques", j'ai une dizaine de "périphériques inconnus" dont un "Acquisition de données PCI et contrôleur de traitement du signal". Est-ce normal ?
 

kankan

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#10
Oui
Tu peux les installer a partir du dépôt de pilotes chez Asus :
ASUSTeK Computer Inc. -Support- Résultats de recherche

Pour trouver les pilotes :
A partir du gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur la ligne du périphérique non reconnu puis > Propriété > Détail > Propriété : Numéros d'identification du matériel.
A partir de ce numéro et en faisant une recherche sur la toile tu devrais trouver le pilote correspondant à ce matériel.

Dans l'exemple ci-dessous , j'ai pris le cas de la Webcam, qui fonctionne ... :

2018-02-14-19_09_29-png.6675
 
Modèle
Asus s550c
OS
Win 8.1
#11
Parfait, merci beaucoup ! Cela m'a pris du temps mais j'ai pu tout réinstaller !

Puis-je faire quelque chose pour éviter que ce genre de soucis se reproduise ?
 

kankan

Staff
Administrateur
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Windows 10
#12
Salut,
Puis-je faire quelque chose pour éviter que ce genre de soucis se reproduise ?
Garde de coté ta clef USB d'installation de Windows 8 et tes pilotes sur une partition en secours :)
Peut on considérer ton problème comme résolu ?
 

kankan

Staff
Administrateur
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Windows 10
#14
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    Depuis 2-3 ans, j'ai un soucis d'affichage qui semble être causé par ma carte graphique intégrée (intel hd graphics 4000) ...
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    R riri218 a ouvert une nouvelle discussion : K50IJ mot de passe bios dans la section BIOS : Mot de passe oublié ou inconnu.
    bonjour
    Après avoir fait une grosse maintenance nettoyage, changement de la pile bios et disque dure
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    mon pc est un vieux ASUS K50IJ
    AMI bios V217 12/04/09 (04...
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue à T TheDarklord ! :raised-hand-emoji: :good:
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Invité bonsoir a rejoint le salon.
  • CHRI5413 @ CHRI5413:
    Bonsoir,pouvez vous me dire comment configurer le bios afin de demarrer sur une clé usb bootable,j'ai deja bidouillé dedans mais je ne trouve pas.
    merci d'avance
    Citer
  • kankan @ kankan:
    Bonsooir CHRI5413 CHRI5413 , démarre le portable en appuyant sur la touche ESC.
    Citer
  • bindiou57 @ bindiou57:
    Dans le cadre du suivi de votre demande, aucun support n'est délivré par Tchat. Merci d'ouvrir une nouvelle discussion dans la section des forums correspondant à votre modèle de portable.
    +1
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  • CHRI5413 @ CHRI5413:
    merci je fais ça
    +1
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    CHRI5413 CHRI5413 a ouvert une nouvelle discussion : bios clé usb-X93SM dans la section Asus X.
    Bonsoir,pouvez vous me dire comment configurer le bios afin de demarrer sur une clé usb bootable,j'ai deja bidouillé dedans mais je ne trouve pas.
    merci d'avance
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue à L leojliabel ! :raised-hand-emoji: :good:
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    L Lilodin a ouvert une nouvelle discussion : demande de mot de passe (inconnu) au demarrage dans la section BIOS : Mot de passe oublié ou inconnu.
    Bonjour

    Suite a un redemarrage classique, mon asus me demande un mot de passe au demarrage
    le clear cmos a déjà été effectué sans succes

    Pouvez vous m'aider.
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue à A asusdujancourt ! :raised-hand-emoji: :good:
    <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot: Bienvenue à asusdujancourt ! :raised-hand-emoji: :good: