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En cours Pression = plus de connexion

8 Octobre 2018
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Modèle
K517LX-TY008T
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#1
Bonjour,

voilà j'ai un problème avec mon Pc portable Asus K751L. En effet, lorsque j’effectue une pression en bas à gauche (à gauche du pavé tactile) ma connexion internet se coupe et dés que cette pression cesse la connexion revient. Je n'est trouver aucune autre explication si ce n'est cette pression permettant d'expliquer la coupure de réseaux (le câble internet est bien branché, ma box n'as pas de coupure etc.).

Je poste donc se message pour que dans l'espoir que des personnes bien sympathique m'aide à expliquer se phénomène.

Merci beaucoup d'avance à toutes personnes qui essayerais de m'aider.

Imanity Shiro (qui à un problème de co en se moment ^^).
 

kankan

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Administrateur
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#2
8 Octobre 2018
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K517LX-TY008T
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#3
Re,

déjà merci de m'aider. Malheureusement oui j'ai le même problème en wifi mais pas en partage de connexion. De plus un nouveau symptôme vient d’apparaître, l'écran à tendance à se figé.
Pour information j'avais déjà eu se genre de problème lorsque que mon pc était encore sous garanti et Asus m'avait indiqué que la carte mère avait un problème.
J’espère que ce n'est pas ça sinon je vais me retrouvé sans ordinateur

Encore merci de m'aider.
 

kankan

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#4
Je pense à un mauvais contact, mais ce qui est étonnant c'est que sur ton modèle le shipset Wifi se trouve en haut du portable et non sur la gauche du trackpad.
Attends l'avis de bindiou57 bindiou57 mais je pense qu'un diagnostique en atelier serait la solution.
Nous proposons ce type de diagnostique a des tarifs intéressant. Nous nous engageons sur le résultat.
Si cette formule retient ton attention, n'hésite pas à ouvrir un ticket pour un diagnostique, sans engagement ici :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/departments/latelier.1/
 

milediou

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Triboot Debian Stretch | Ubuntu 16.04LTS | Windows 8.1 (diag uniquement)
#6
Bonsoir,

pour localiser plus précisément la zone où la pression génère un pb, s'agit-il de la zone située juste à droite des connecteurs HDMI et USB ? La carte Wifi se trouve juste en dessous. Possible qu'il y ait un mauvais contact et que cela crée un conflit et une déco de ton ethernet...

Tu pourrais essayer de désactiver la Wifi au niveau Bios (SetUp) dans un premier temps pour voir si ça change quelque chose.
F2 au démarrage puis naviguer dans le setup à la recherche de l'option. Mettre sur [Locked]
 
8 Octobre 2018
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K517LX-TY008T
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#7
Malheureusement je ne peu pas indiqué la zone précise car je n'est plus du tout de connexion (uniquement en partage depuis mon téléphone).
Je serais donc du même avis que vous.

Pouvez vous m'indiqué la précisément démarche à suivre, je ne suis pas un pro de l'informatique ^^.

Merci du temps que vous m'accorder.
 

milediou

Technicien réparateur
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#8
Ok est-ce que le Setup (Bios) est accessible via la touche F2 au démarrage ? Pour ne pas rater le bon moment je laisse la touche enfoncée (F2) puis j'appuie sur le bouton de mise en marche.
L'écran d'accueil ressemble à quelque chose comme ça :

aptio-setup-utility-asus-1.jpg


EDIT : si F2 ne t'amène pas au setup, suis ce tuto en vidéo :

 

bindiou57

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#9
Salut
donc probable surchauffe et soucis de contact (branchement filaire, ou soudure fissurée à localiser)
là, sans avoir le PC , impossible de t'aider...
Pour le soucis de pc qui se fige, installe Speccy et voit les températures.
il date de quand ce pc ?
 
8 Octobre 2018
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#10
Re, merci.
Il s’embrelait que ma carte Wifi ne soit plus connecter d'ou se problème.
Cela pourrais provenir d'une surchauffe de mon pc (qui date de 2 ans 1/2) qui entraîné des soucis de contacte ici sur ma carte Wifi donc.
Je vais donc essayer d'ouvrir mon pc de faire un bon nettoyage et de voir avec quelqu'un pour regarder les différents contacte entre mes composants.

Merci beaucoup vous m'avez énormément aider.

Bon Week-end à vous.
 

bindiou57

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#11
salut
pense SURTOUT à travailler hors alimentation (secteur ET batterie)
et pour la surchauffe sur le slot pci-e de la carte wifi, j'ai des doutes, jamais vu ça a part un court circuit (changement de dalle sans débrancher la batterie= carte wifi fondue, parmis d'autres puces sur la carte mère...)
 

kankan

Staff
Administrateur
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#13
Merci encore mile fois, je me sens entouré de gens passionné et ça fais plaire à voir.
Si une surchauffe n'est pas la cause de faux contact, Es que le faite de déplacer souvent le pc peu jouer ? Un mauvais mouvement, plus de la vieillesse (même si il a que 2 ans 1/2) peut entraîner ce genre de chose ?
Merci du tuto, je regarderais sa attentivement pour donné un bon cou de nettoyage.
Je vous tiendrais au courant du résultat de l'opération.
En espérant que cela puisse régler le problème.
 

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