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Problème Asus A6JM-AP025H : Affichage

#1
Bonjour à tous !

Voilà pour la petite histoire, j'ai acheté ya même pas 10 jours un portable de type A6JM-AP025H, très bien équipé. Seulement, environ, après environ 5 jours de fonctionnement tout à fait normal, du jour au lendemain, j'ai constaté qu'au redémarrage, l'écran avait des couleurs légèrement plus foncé, et que cela disparaissait au bout de 5 minutes suite à des scintillements, et à des sortes de sursauts à l'écran, aorès, ça fonctionnait normalement. Une fois éteint plus rallumé bien plus tard, cela a recommencé, mais différemment, au départ, couleurs normales, mais lorsque je clique sur démarrer, une partie de l'écran se décale, en clair, si on divise l'écran en trois bandes horizontales de même épaisseur, c'est la partie centrale qui se décale. cela se voit très bien car l'écran de fond est constituée de deux lignes perpendiculaires et lorsque je clique sur démarrer, une partie de la ligne se dissoude des 2 autres parties au point d'avoir donc 3 lignes différentes. Ce décalage se fait de 3 millimètres environ. En cliquant ailleur sur l'écran, donc en fermant le menu démarrer, tout redevient normale, et ça recommence en cliquant à nouveau sur démarrer.
Pire encore, si l'on clique sur démarrer sans rien faire, au bout d'un moment, des parasites apparaissent sur la bande du milieu tout le long de l'écran. Autre phénomène, des effets d'ombre sont visibles sur l'écran, surtout au niveau du texte, et lorsque je clique sur Paint, surprise, je vois carrément l'écran de fond à travers la fenêtre du logiciel, et si je lance works, les icones ont des parasites, mais cette fois ci à n'importe quel endroit de l'écran, aussi bien en haut, au milieu, qu'en bas !!! et entre 5 minutes et 20 minutes ça continue, puis d'un seul coup, l'écran fait des sursaut avec des effets de lumières, puis tout redevient normal, et tout fonctionne correctement, plus de parasites, plus de décallage et plus de transparence dans paint !! Encore mieux, il arrive que pendant plusieurs jours il n'y ai aucun problème, puis d'un seul coup ça recommence, et le temps de récupération et de plus en plus long, au départ c'était 5 minutes et aujourd'hui, ça m'a mis plus de 15 minutes.

Constat : J'ai essayé de prendre des captures d'écran et alors, les images ne présentent pas les défauts que j'observe et sont parfaites, donc la carte vidéo a l'air de bien fonctionner, c'est une Nvidia geforceGo 7600 à 512 mo, et vu qu' au pire au bout d'1 quart d'heure tout fonctionne à nouveau très bien, et la fréquence du pb étant aléatoire, je pense qu'il y a un pb au niveau de la connectique de la nappe. J'en arrive à cette hypothèse vu la manière dont l'écran sursaute avant de retrouver toutes ses capacitées. J'exclu un problème d'électronique de la carte, car les problèmes devraient s'étendre sur une échelle de temps beaucoup plus grande, et surtout ne pas s'interrompre brusquement comme si de rien n'était, enfin je ne suis pas un pro des LCDs, au début j'en étais même arrivé à me dire que c'était mon PC fixe qui provuquaient ces problèmes, aujourd'hui encore d'ailleurs c'est après avoit allumé mon fixe que les problèmes ont recommencé après 2 jours de parfait fonctionnement !

Cependant, il est vrai que n'habitant pas vraiment à côté du magasin où j'ai acheté le PC, ça m'embête d'y retourner, de plus j'ai installé tout un tas de logiciel de bureautique, notamment des compilateurs C/C++, vu que dans une semaine j'en aurai beoin vu que je suis étudiant en informatique, mais aucun jeu en particulier autre qu'en jeu d'échecs et les jeux de carte par défauts n'ont été installés !

D'avance merci pour ceux qui auront la patience de lire ce message
Toutes les réponses sont bien entendu les bienvenues
C'est très important pour moi dans la mesure où le portable a moins de 10 jours, donc échange directe si problème trop important, d'autant que dans une semaine, j'aurai besoin du PC.

J'ai souscris à une garantie de 3 ans qui me coûte un max, mais je ne pensais pas avoir des pb si tôt !!

Ce forum pour les utilisateurs de portable Asus est une très bonne idée ! Bon courage à ceux qui le maintienne à jour ! Ayant moi même réalisé quelques sites sur Internet, encore que très simples, j'imagine très bien le temps qu'un tel site doit vous occuper !!

Merci d'avance !
 
#2
Beeennnnn


ayant moi même la même carte vidéo, je n'ai pas eu ces soucis.

Je pense que beaucoup de gens du forum te diront de faire la mise à jour du BIOS en 217 dans un premier temps, sinon retour SAV !!!

Bon courage !
 
#3
Mais surtout retourne d'urgence chez ton revendeur bon un échange et tant pis pour les logiciels ! Il me semble que le bon fonctionnement de la machine est bien plus important que le temps passé à tout installer !!
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#4
Bonjour Florent, bienvenue dans ces forums et merci de ce message de soutien,

Concernant ton probleme, je pencherai également pour une mise à jour de ton BIOS en version 217 si ce n'est deja fait.

Cdl
 
#5
Bonjour Florent,
waaouuuu..... quelle histoire ....je ne suis pas non plus un pros des LCDs mais pour moi, vu tous les problèmes que tu as, la mise jour du bios et surtout le SAV !!! retour chez le revendeur !! et le plus vite possible si tu as besoin du pc dans une semaine ... bonne chance à toi.
Bonne journée à tous.
 
#7
Re-bonjour, voilà, j'ai téléchargé la version du bios sur le site d'Asus et je l'ai flashé, je télécharge également les drivers grâce à Asus Live Update.
Encore une question, rien à voir avec l'affichage cette fois ;
Quand l'ordinateur démarre il lance tout un tas de programme, Asus Live Update, wireless consol, bluetooth manager... et j'entends 1 ou 2 sons apparemment anodin, ceux qui se produisent quand on insère par exemple une clé USB, je me demandais de quoi cela pouvait-il venir ?

Encore merci
 
#8
Depuis ta mise à jour tout va bien ?

Concernant les "Bips" windows", il s'agit de l'acpi de windows qui active/désactive des fonctions pour mieux gérer la consommation électrique.

Voilà ce que je sais... +++
 
#9
Merci de ta réponse hunter971 !
Effectivement, j'ai flashé le bios et après mis à jour des drivers !
Depuis, j'ai plus de problèmes d'affichage, le mieux c'est d'attendre encore un peu afin de voir si les problèmes ne vont pas revenir plus tard ! Pas de problèmes donc,à part qu'il a fallu que je ré entre la clé wep de ma box car apparemment il ne voulais plus se connecter, je l'ai fait et c'est reparti ! Donc tout va bien pour l'instant et je n'ai pas de pb du genre modification de logo au démarrage, le Flashage a été assez rapide ( - d'1 minute ).

Voilà pour la situation. ++
 
#10
Bon, bonsoir à tous !
Et bien c'est reparti pour un tour, ça recommence, et là j'en suis sûr cette fois, c'est un problème de la nappe, car ayant le pc sur les jambes, he oui je suis quasi allongé, c'est en bougeant moi même, et donc en bougeant l'ordi que les parasites sont revenus et les pb en cliquant sur le menu démarrer, n'ayant pourtant rien depuis un moment, donc c'est que la connectique de la nappe n'est pas parfaite !! Retour au SAV demain pour révision, et au pire ça fera que 10 jours demain que je l'ai !!!

Bonne nuit à tous !
 
#11
si c'est juste un probleme de nappe mal connecter, ca peux arriver au montage et ca ce répart en trente secondes si tu l'amene dans un centre agréer asus qui peuvent demonter l'ordi sans faire sauter la garantie

Cdl
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
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materiel.net
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2016 / 2012
Proc
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Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#14
Sympa pour celui qui le recupère après :)

Même s'il n'a que 10 jours... Il a déjà été utilisé lol
 
#17
Bonsoir à tous !
Effectivement, vu les problèmes qu'avaient l'ordi, qui plus est très aléatoires qu'il avait, il est clair qu'il s'agissait juste d'un changement de nappe à effectuer, car à part ça, le pc fonctionnait très bien ! Je sais pas comment il sera revendu, mais ça ne m'étonnerait pas qu'il soit revendu neuf, utilisé ou pas, vu que le pc avait 10 jours, on ne pourra pas le différencier d'un neuf à moins de faire une analyse d'empreinte !!

Allez, ++
 

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