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EN COURS Probleme de clavier

Modèle
X453M
Achat
2017
Proc
intel(R) Celeron(R) cpu N2840 @ 2.16GHz 2. Ghz
HD
500Go
RAM
2Go
Ecran
14pouces
OS
windows 10
#1
Salut j'ai mon ordinateur portable cela va faire maintenant 3ans. Et plus d'une semaine maintenant j'ai un souci avec mon clavier c'est à dire que les touches ne fonctionnent plus même quand je branche un clavier externe. j'ai vraiment besoin d'aide j'ai même pas entrer mon mot de passe pour ouvrir ma session
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#2
Bonjour
Essayez un autre port USB
Essayez de voir si vous n'avez pas une touche de fonction de verrouillage clavier ,
Vous avez accès au BIOS ?(Esc au boot)
Vous pouvez installer une clé live Linux pour voir si c'est matériel ?

Le clavier d'origine a subit un renversement de liquide ?
En débranchant le clavier interne, il y a du mieux ?

Si non , il faudra inspecter la care au microscope pour un diagnostique plus détaillé.
Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
 

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