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RESOLU Probleme de spooler bloqué sur asus x541u sous w10

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Pierre Yves

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INTELR PENTIUM R DUAL CPU T 2330 1.6GH
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#1
Bonjour à tous
J ai actuellement un probleme de blocage de spooler, j ai essayé de demarrer le service dans les proprietes mais j ai un message d erreur ( echec de la lecture de la description code d erreur : 193 Nota le service est demarraré automatiquement mais l etat du service est arrete la touche demarrer pour réactivé la fonction me donne le nouveau message( windows n à pas pu démarrer le service spooler sur l ordinateur local erreur 216: 0xd8 .J ai tenté l arret et demarrage via cmd mais sans résultat. Auriez vous une piste pour debloquer le spooler d impression.
Merci d avance
 

bindiou57

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#2
Bonjour
va sur c:\ dans ton navigateur de fichiers (explorer.exe)
développe toute l'arborescence racine
regarde notamment si tu as un répertoire nommé program ou common
ou un fichier nommé ainsi soit dans la racine, soit dans le répertoire program files.
donc un listing de ce répertoire également stp
 

Pierre Yves

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#3
Bonjour
J ai bien reçu ton mail d hier soir j ai, bien dans programmes files un repertoire nommé common files qui comporte microsoft shared , Services, system ensuite je dois faire quoi merci je reste connecté
 

bindiou57

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#4
essaye dans le gestionnaire de taches , puis services, spooler, tu clic dessus bouton droit, arrêter, désactiver, tu redémarres et tu réactives.
Sinon dans paramètres, périphériques,imprimantes, clique ton imprimante tu peux faire gérer, puis ouvrir la file d'attente, tu supprimes tout.
tu peux aussi exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
Lors de la tentative d'impression, tu prends bien la bonne imprimante ?
 

Pierre Yves

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#5
apres plusieurs manipulations et reinstallation le scanner de l imprimante est fonctionnel mais pas l imprimante comme s il manquait les pilotes de l imprimante alors qu avec le cd fournit tout s installe normalement. as tu une idee. dans le gestionnaire de tache l imprimant n est visible mais le scanner oui ??
 

kankan

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Pierre Yves

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#7
c est une Epson ECO TANK ET 2650 et j ai aussi essayé avec une HP meme résultat j ai aussi pensé que cela pouvait venir l imprimante.J ai meme cherchér les drivers sur le site Epson des fois que mon CD soit HS
 

kankan

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#8
J ai meme cherchér les drivers sur le site Epson
j'allais te proposer cela...
si même pb avec un HP, je pense davantage à un problème Windows...
as tu essayé de brancher l'imprimante sur d'autres ports USB ?
 

Pierre Yves

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#9
Ne pourrait il pas s agir d un port mal configuré ,,??Comme si l install n avait pas pu se terminer
 

Pierre Yves

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#10
oui j ai changé d usb rien n à faire.
Dans l absolue j ai meme reinitialiser windows pour tout remettre à plat, mais que dalle toujours meme soucis ça commence à me prendre le choux. pour une bagatelle
 

kankan

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#11
Qu'est ce que tu as comme message dans l'onglet "Evenements" des propriétés de ton imprimante ?
Ici :
2019-03-17-11_31_26-window-png.10138

ça commence à me prendre le choux. pour une bagatelle
L'informatique ce n'est que ca ;)
 

Pierre Yves

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#12
information USBPRINT \EPSON-2650 series\7&3844635f&0&USB001 nécessite que l installation soit poursuivie
 

Pierre Yves

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#13
je suis têtu j aime apprendre même si je passe du temps pour trouver une solution
 

Pierre Yves

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#14
je ne peux pas te faire de copies parce que je suis pas sur pc ou il y le problème
 

Pierre Yves

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#15
je suis persuadé que le problème vient d un mauvais paramétrage de window peut etre dans les services
 

bindiou57

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#16
Bonjour
pour vérifier que le soucis est bien logiciel, tu peux tenter une version live Linux
ça ne modifie pas les données de ton disque dur ...

Pour créer une clef USB Live Linux :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : The leading operating system for PCs, IoT devices, servers and the cloud | Ubuntu
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer

c'est peut être un soucis des pilotes USB ?
regarde voir sous ton pc pour le modele de la carte mere (MB ver)
Ce PC est vraiment vieux, et tu as forcément du mal a trouver des pilotes récents.
installe voir les pilotes chipset
 

kankan

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#17
Salut,
Quelle est la version de ton BIOS ?
De quelle machine parle t on : de ton F7L ?
Tu peux essayer de réinstaller les pilotes de ta carte mère et USB.
Aussi pour chacun de tes ports USB, tu peux essayer de désactiver leur mise en veille automatique par Windows :

2019-03-18-08_18_51-window-png.10145
 

Pierre Yves

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#18
Bonjour
Non ce n est pas le F7l mais un X541U qui n est pas trop vieux
le Bios american megatrends 301 version FOSLODOO
Serie: gbnocv15m017476 voila ce que j ai trouvé
j ai réinitialisé le pc via la console prévue à cette effet , mais le résultat reste indentique.c est pour cela que je pense pour problème de windows. Merci pour tes conseils
 

Pierre Yves

Membre Bienfaiteur
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#19
Rebonjour à tous je pense avoir trouver comment débloquer mon spooler d impression fichier corrompu ma solution trouvée:
je suis allé sur CMD administrateur
j ai tapé : DISM.exe /Online /Cleanyp-image /Restorehealth puis j ai fait entrée j ai laissé le décompte se faire ,cela dure un petit moment le temps de scanner l ensemble jusquà 100%.
A la fin de cette opération toujours sur CMD j ai fait sfc /scannow j ai attendu la fin du décompte puis je suis sorti de cmd exit entrée.
j ai relancé un windows update pour la forme. j ai vérifié sur service spooler, ce dernier était débloqué. Comme je te l ai dit précédemment je suis têtu.
ma galère servira peut être à quelque un autre.Bon courage à tous ne baissaient pas les bras. encore merci pour tout amicalement Pierre yves
 

Pierre Yves

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#20
attention j ai fait une faute de frappe il faut taper Cleanup
 
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