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EN COURS probleme hdmi

Modèle
fx503vm
Vendeur
occasion
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2017
Proc
i7 7700hq
HD
500
RAM
8
Ecran
1900x1080
OS
win 10 pro
#1
bonjour voila j ai un soucis j ai achetee mon pc hier en occasion quand je branche a tele oled sur le port hdmi avec un cable de qualitee special 4k en plaquee or j entend le bruit que la tele est connecter mais aucun signal .
quelqu un pourais me venir en aide
 

kankan

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Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#2
Bonjour,
Port HDMI défectueux ?
Pour s'en assurer, démarrer sur un autre OS que Windows, via une clef USB Live Linux (pas d'installation) et voir si le problème est également présent.
Si le problème est présent, il y a de fortes chances que le port HDMI soit HS.

Pour créer une clef USB Live Linux :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : The leading operating system for PCs, IoT devices, servers and the cloud | Ubuntu
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer
 
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#3
Bonjour,
Port HDMI défectueux ?
Pour s'en assurer, démarrer sur un autre OS que Windows, via une clef USB Live Linux (pas d'installation) et voir si le problème est également présent.
Si le problème est présent, il y a de fortes chances que le port HDMI soit HS.

Pour créer une clef USB Live Linux :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : The leading operating system for PCs, IoT devices, servers and the cloud | Ubuntu
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer
Je vais essayer sa merci mais se que je ne comprend pas ses que dans les parametre je voi la télé
 

kankan

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Windows 10
#4
As tu essayé avec un autre cable ? Autre télé ?
Lorsque tu es dans la paramétres d'affichage > avancés :
Que vois tu dans la liste des écrans ?
Tu peux nous joindre une capture :

2019-04-01-12_31_32-window-png.10189
 
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#5
As tu essayé avec un autre cable ? Autre télé ?
Lorsque tu es dans la paramétres d'affichage > avancés :
Que vois tu dans la liste des écrans ?
Tu peux nous joindre une capture :

Afficher la pièce jointe 10189 Je vous joint la capture dans l’après midi j ai essayée avec un câble normal et un spécial 4K avec plaquée or a 50 euro le câble mis à jour tous les pilotes. J ai essayée 2 télé en tous la où vous montre sur la capture d écran il y a bien marqué la télé panasonic il et bien détecter mais pas d image on entend le son de connexion Windows quand je branche le câble
 

kankan

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#7
Fonctionne pas sous ubuntu est ce que sa vien pas du buis s’il est désactivée
 

Pantheera

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Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#9
Bonsoir guuiguui67fr !
Bonsoir kankan !

Question : Est-ce que ton PC lit le format 4K ?
Sur ta pièce jointe, il y a bien reconnaissance de ta TV... Panasonic dont tu devrais pouvoir visualiser ! :ennui:
 
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win 10 pro
#10
Je ne sais pas si il le lit. Oui sa devrais mais pas de signal même avec une autre cela ne marche pas
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
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Asus ROG G752VS (KBL)
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Darty
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01/07/2017
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Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
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2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
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32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
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Windows 10 Home (64 Bit)
#11
Bonjour guuiguui67fr !

Télécharge une video en 4K sur le Net (il en existe de tout type) et vérifie (en lisant ladite video) que ta carte graphique prend bien en charge son format !
Dans l'immédiat, je ne vois pas d'autre solution envisageable.
 

kankan

Staff
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#12
est ce que sa vien pas du buis s’il est désactivée
le BIOS n'est pas désactivé, par contre vois si tu as une option External Display ou HDMI un truc du genre dans ton BIOS qui serait désactivée.
a priori l'option doit être activée sur il détecte l'écran, même sans affichage.
quelle est la version de ton BIOS ? Tu peux entrer dans le BIOS en tapant F2 au démarrage de la machine.
un autre recours : réinstaller complètement Windows 10 .
Si pas de mieux, recontacter le vendeur pour avoir plus d'information à ce sujet.
enfin, dernier recours : confier ta machine à l'atelier ASUS pour un changement du controler HDMI.

Pour créer un média d'installation Windows 10 sur une clef USB :

Télécharger l'outil Installation Media Creation Tool

Vous êtes sous Windows 10 :
Exécuter le programme sur votre portable et suivez les étapes.

Vous n'êtes pas sous Windows 10 :
Vous pouvez télécharger un fichier "ISO" de Windows 10 en vu de le flasher sur une clef USB en utilisant ce logiciel.
Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.

2 Possibilités:
  1. Choisir le média à installer "Disque mémoire Flashs USB", après avoir inséré une clef USB au minimum de 8 Go dans votre portable.
    Le logiciel va automatiquement créer une clef USB amorçable.
    Votre cle est prête ! Rendez-vous en bas de ce message pour voir comment démarrer sur la clef.

  2. Choisir "Fichier ISO". Un fichier sera généré sur votre bureau que vous devrez "flasher" sur une clef USB ensuite.

Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :

Télécharger le logiciel Rufus en version portable

Création de la clé USB d’installation UEFI de Windows avec Rufus :
  1. Insérez votre clé USB sur un port USB de votre PC.
  2. Exécutez le logiciel Rufus en double-cliquant sur le fichier rufus.exe.
  3. Dans Rufus, sélectionnez les options suivantes :
    • Périphérique : votre clé USB.
    • Type de démarrage : Image disque ou ISO.
    • Cliquez sur le bouton SÉLECTION et sélectionnez l’ISO de Windows.
    • Schéma de partition : GPT, si vous avez une carte mère avec un firmware UEFI. Le système de destination est UEFI (non CSM).
    • Système de fichiers : FAT32.
    • Taille d’unité d’allocation : Défaut.

      rufus1.png

  4. Cliquez sur le bouton DÉMARRER pour lancer la création de la clé USB d’installation de Windows.
  5. Attendez que la copie des fichiers ISO se termine…

    rufus2.png

Voilà, votre clé USB d’installation de Windows est prête !
  • Éteignez votre portable.
  • Insérez cette clef dans un port USB 2 (et non 3)
  • Démarrer le portable en appuyant sur la touche ESC.
  • Choisir votre clef USB dans la liste des périphériques amorçables.
  • Poursuivre la procédure d'installation.
 
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#13
J ai déjà réinstaller Windows 10 . J ai mis le dernier pilote de la carte graphique dans le buis j ai pas d option et hier aprem j ai mis la dernière version du bois la 308 rien ne change mais le pc n est plus garanti le vendeur l avais préciser quelle n avais jamais marchée
 

kankan

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Windows 10
#14
Je suppose que tu as aussi essayé les raccourcis clavier pour basculer les affichages : Fn+F...
Si pas de mieux, je pense que ton port HDMI a un problème.
Si tu es intéressé, nous pouvons t'établir un devis (sans engagement) pour une prise en charge dans nos ateliers, il te suffit d'ouvrir un ticket ici :
Ouvrir une demande d'intervention
 
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    aprés mise à jour du BIOS sur pc portable X541 SA il est devenu impossible de démarrer l'ecran reste noir pas de logo et les voyant restent éteints qqn peut il m'aider ?
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  • kankan @ kankan:
    Salut
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  • kankan @ kankan:
    Ta machine est devenue une brique
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  • M @ moumah:
    merci
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  • kankan @ kankan:
    La seule solution passe maintenant par le changement de la puce EEPROM
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  • kankan @ kankan:
    et la reprogrammation de celle ci
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  • kankan @ kankan:
    Je vois que tu es en Tunisie, il te faut trouver une entreprise la bas qui fait cela. Sinon nous pouvons le faire mais il faut envoyer la machine dans nos ateliers Francais.
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  • M @ moumah:
    une précision le BIOS est authentique j'ai pu y entrer plusieurs fois !
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  • M @ moumah:
    c'est aprés et par hazard que ceci s'est produit
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  • kankan @ kankan:
    tu me dis suite à une mise à jour du BIOS..
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  • kankan @ kankan:
    tu peux essayer de retirer la batterie et la pile présente sur la carte mère et appuyer 30 secondes sur le bouton démarrer, cela a pour effet de vider les circuits électriques. si pas de mieux, il faudra passer par la case reprogrammation
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  • M @ moumah:
    c'est la dernière intervention sur le soft je l"est faite car mon BIOS version302 ne voit plus régulièrement le DDR j'ai mis à jour (version306) mais le défault persiste et j'arrive pas à identifier la pile CMOS dans la carte mere ASUS X541SA
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  • kankan @ kankan:
    effectivement sur ce modèle pas de pile. Essaye le clearcmos (retrait batterie + secteur et appui 30 sec sur le bouton démarrer)
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  • M @ moumah:
    merci regrets ça n"a pas abouti
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  • kankan @ kankan:
    donc il te faut changer le puce et la reprogrammer.
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  • M @ moumah:
    merci by
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  • kankan @ kankan:
    de rien a+
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
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    <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot: L'équipe de l'atelier ASUS vous souhaite une bonne soirée !