RESOLU Probleme installation de ram



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Tentaculopus

Asussien
Modèle
Gl752vw
Vendeur
Fnac
Achat
05/12/16
Proc
Intel i7 6700HQ
HD
1 To + SSD 256
RAM
8Go
OS
Windows 10
Bonjour
J'ai un Asus rog gl752vw depuis 3 ans dont je suis très content. Ces derniers temps je le sentais à la peine sur certains jeux et j'ai donc pris la décision d'ajouter 8Go de ram supplémentaires en plus des 8 déjà présents. J'ai donc vérifié la compatibilité et acheté une crucial ddr4. Je l'ai installée, j'ai relancé mon Pc et l'écran ne s'est pas allumé. Le ventilateur tourne mais pas d'écran. Chose étrange, en appuyant sur le bouton de marche arrêt il s'éteint, mais des qu'on relâche la pression il se rallume. De plus si on le branche il ne détecte pas la charge sur les voyants. Je ne veux pas manipuler alors que le pc est allumé donc je ne peux pas enlever la ram. Merci de votre aide.
 


bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
Bonjour
en effet, on n'enlève JAMAIS la RAM à chaud !!
ta RAM a un soucis de compatibilité, teste la seule dans le PC (si RAM d'origine pas soudée... mais il ne devrait pas y en avoir)
tu as des détails sur ton nouveau module de RAM ?, notemment au niveau de la fréquence.

Tu peux installer Speccy et voir les spécifications de la RAM d'origine montée seule...
Je vous conseille un module de même fréquence, voire la même marque.

idéalement, il faudrait même acheter deux modules spécifiquement faits pour fonctionner en dual channel, et revendre l'ancien...
Cdt

Cdt
 

Tentaculopus

Asussien
Modèle
Gl752vw
Vendeur
Fnac
Achat
05/12/16
Proc
Intel i7 6700HQ
HD
1 To + SSD 256
RAM
8Go
OS
Windows 10
Merci de ta réponse,

J'ai finalement trouvé la solution. J'ai attendu que le pc se vide de sa batterie puis j'ai seulement échangé l'ancienne ram avec la nouvelle et tout fonctionne parfaitement. C'était surement un souci de position
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
Bonjour
Par défaut, Windows n’éteint pas le PC, il est en "redémarrage rapide" ou veille prolongée...
Donc le fait de l'éteindre ne suffit pas, il faut retirer secteur et batterie ...
ou désactiver le redémarrage rapide dans windows (options de fermeture de capot/options actuellement non disponibles, et dans le bios/boot/fast boot sur disable)
je vous conseille de le faire même après coup...
dans les potions à modifier aussi, il y a le redémarrage automatique en cas de plantage (ce qui empêche de lire les messages d'erreur, et l'activation des points de restauration)
Cdt
 

milediou

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G46vw
Proc
i7-3630QM
HD
SSD 840EVO mSata 250Go + SSD MX500
RAM
8Go DDR3
Ecran
14" / 23" ext full HD
OS
Dualboot Debian 10 Buster | Windows 10 (diag )


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