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EN COURS Problème mise en veille

Modèle
UX534FT - A9014T
Vendeur
Fnac
Achat
23/08/2019
Proc
intel i7-8565U
HD
512 Go SSD
RAM
8 Go DDR4
Ecran
1920x1080
OS
Windows 10 famille
#1
Bonjour, je possède un ASUS Zenbook 15 depuis peu, et il s'avère que souvent, lorsque le pc se met en veille, la carte réseau ne fonctionne plus, c'est à dire que je ne détecte plus les différentes Wi-FI. Puis à chaque fois, après ce problème de réseau, il m'est impossible d'éteindre ou redémarrer mon pc. Je suis contraint à le faire manuellement. Je me suis donc renseigné et ai cherché à décocher l'option "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique (càd la carte réseau PS: d'ailleurs j'en ai plusieurs et je ne comprends pas grand chose) pour économiser de l'énergie" mais il s'avère que l'onglet "gestion d'alimentation" pour les périphériques n'est pas affiché dans le gestionnaire des périphériques. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
 

bindiou57

Technicien réparateur
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G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
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Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#2
Bonjour
faites un tour dans gestion d'alimentation (clic droit sur l'icône de la batterie )
puis options de fermeture du capot/options actuellement non disponibles et décochez démarrage rapide (une veille prolongée)

pour le pilote WIFI, il s'agit sans doute d'un pilote installé automatiquement par Microsoft ou une mise à jour
Je vous propose donc d'installer le pilote d'origine sur la page du support ASUS

bizarrement chez moi aucun pilote ne s'affiche ??
pouvez vous installer Speccy et voir quelle est la version de la carte mère svp ?
peut-être ux560ua ?
Fais une capture du résumé STP

Fais aussi une capture du gestionnaire de périphériques avec le menu réseau développé STP.


autre idée:
dans gestion d'énergis (clic droit suur l'icône de la batterie)
prends paramètres du mode/paramètres avancés

puis vois ici
1569691881148-png.11977


mets tout en performances maximales.
cdt
 
Modèle
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Windows 10 famille
#3
Bonjour
faites un tour dans gestion d'alimentation (clic droit sur l'icône de la batterie )
puis options de fermeture du capot/options actuellement non disponibles et décochez démarrage rapide (une veille prolongée)

pour le pilote WIFI, il s'agit sans doute d'un pilote installé automatiquement par Microsoft ou une mise à jour
Je vous propose donc d'installer le pilote d'origine sur la page du support ASUS

bizarrement chez moi aucun pilote ne s'affiche ??
pouvez vous installer Speccy et voir quelle est la version de la carte mère svp ?
peut-être ux560ua ?
Fais une capture du résumé STP

Fais aussi une capture du gestionnaire de périphériques avec le menu réseau développé STP.


autre idée:
dans gestion d'énergis (clic droit suur l'icône de la batterie)
prends paramètres du mode/paramètres avancés

puis vois ici
Afficher la pièce jointe 11977

mets tout en performances maximales.
cdt
1569754800712-png.11997

1569754849186-png.11998
1569754877178-png.11999
Le bouton "démarrage rapide" ne s'affiche plus. Et le site asus ne m'affiche pas les pilotes
 

bindiou57

Technicien réparateur
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#4
bonjour
il manque un morceau de votre phrase ou je ne comprends pas

je lis uniquement :
m'affiche pas les pilotes

pour intel wireless, vous avez quoi dans avancé ?

Sinon, ne mettez plus le pc en veille, désactivez partout dans les options d'alimentation, remplacez par ne rien faire ou arrêter.

les options de démarrage rapide devrait apparaitre à cet endroit, essayez d'installer le pilote d'origine de intel graphics et de nvidia.

Les options chipset et autres peuvent servir aussi peut être


la page de support du modèle en question n'est toujours pas accessible correctement. (rien sous pilotes et outils)
1569793021606-png.12001

j'ai envoyé une demande dans leur contact...
on verra bien
cdt
 
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#5
je disais justement que le site n'affichait pas les pilotes.
1569850328271-png.12002
 

Pantheera

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Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
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2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
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Windows 10 Home (64 Bit)
#6
Bonjour Hakuryuu !
Bonjour bindiou57 !

Avant de procéder à une quelqconque mise à jour, il faut désactiver toutes les veilles qui ne servent qu'à créer un vent de panique sur tous les périphériques et notamment sur le capot (baisser/relever) lorsque le PC continue à fonctionner.​
2-jpg.12003

ASUS n'a toujours pas compris que cette veille n'apporte aucun plus. C'est plutôt l'inverse qui se produit. carton rouge
Les PC ne redémarrent pas lorsque l'on relève le capot. Sur le mien, tout a été désactivé et le fait de baisser et de relever le capot, celui-ci ne se met pas en veille. Cette pratique est un ++ ! happy
 
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#7
Je vais essayer ca
 
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#8
Un logiciel ne veut pas se télécharger sur mon pc (LARP) et je soupçonne que c'est à cause d'un pilote ASUS non mis à jour. Savez vous pourquoi je ne peux pas accéder aux pilotes de mon modèle sur le site ASUS alors que les autres sont accessibles
 

bindiou57

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#9
Bonjour
tu peux essayer une clé USB pour voir, ou branchement direct LAN
tu peux aussi essayer un autre navigateur internet, genre Firefox, et vois si il est à jour (le tien)
pour ce qui est du listing des pilotes sur le support ASUS, j'attends encore la réponse.
Cdt
 
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Bonjour
tu peux essayer une clé USB pour voir, ou branchement direct LAN
tu peux aussi essayer un autre navigateur internet, genre Firefox, et vois si il est à jour (le tien)
pour ce qui est du listing des pilotes sur le support ASUS, j'attends encore la réponse.
Cdt
J'ai essayé la clé USB et l'autre navigateur, sans succès... Par contre je ne sais pas ce qu'est le bra,chement LAN
 

Pantheera

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#11
Bonsoir Hakuryuu !
Bonsoir bindiou57 !

Pour faire simple :

LAN est un acronyme anglais qui peut signifier :

Local Area Network : Ce terme désigne un réseau informatique local, qui relie des ordinateurs dans une zone limitée, comme une maison, école, laboratoire informatique, ou immeuble de bureaux.​
Source : Wikipédia France
 
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#12
Savez vous comment utiliser le branchement LAN afin de me faire télécharger le logiciel en question ?
 

bindiou57

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#13
Bonsoir, tu as une prise RJ45 sur ta machine ?
ah, non , mais tu as du USB-C, donc un adaptateur vers RJ45 te permettra de brancher un cable réseau LAN
maintenant , je ne suis aps convaincu que ça résoudra ton soucis de téléchargement.
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
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#14
Bonjour hakuryuu !
Bonjour bindiou57 !

Vu la hauteur de la dalle clavier de ton PC, celui-ci n'est pas pourvu d'un connecteur RJ45. tu dois donc passer par un adaptateur USB-C/RJ45.

asus-zenbook-ux534ft-jpg.12038
 
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#15
Oh pour ce qui est du cas de l'adaptateur, c'est dejà fait mais toujours pas... Tous les étudiants ont pu télécharger le logiciel et le faire tourner, je ne comprends vraiment pas...
 

bindiou57

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Windows 10 Pro
#18
il te dis quoi comme message d'erreur ?
tu as bien un compte administrateur ?
 
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Windows 10 famille
#19
Il n'y a aucun message d'erreur. Le logiciel se lance, reste bloqué sur l'écran de chargement puis crash
C'est à dire, compte adminstrateur ? J'ai déjà essayé de l'ouvrir avec les droits d'admin
 
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Windows 10 famille
#20
Lorsque je fouille dans mes fichiers, je vois qu'à chaque crash, un fichier est généré AppCrash_larp.exe
Lorsque je je l'ouvre dans le bloc note je lis
1570130562732-png.12039
1570130586070-png.12040
1570130611899-png.12041
1570130639169-png.12042
 

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