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G55x Probleme retroeclairage clavier

26 Octobre 2018
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Modèle
Gl752vw
Vendeur
Boulanget
Achat
Juin 2016
Proc
I7
HD
1000 go
RAM
4 go ddr2
Ecran
1900 x 1080
OS
W10
#1
bonsoir

machine : ASUS GL552 VW 2 ans
Ce matin je me suis aperçu que je n'avais plus de rétroéclairage sur mon clavier...je dois dire que je venais de changer ma batterie...
Et que la semaine dernière j'ai installé la dernière version de W10...
Les touches FN+F3 et FN+F4 répondent mais ne changent pas le rétroéclairage...j'ai désinstallé ATK et fait une autre install (version 1.0
0050 de 2016/10/17) mais toujours rien !!!!

Pouvez vous m'aider SVP?

merci
 

kankan

Staff
Administrateur
21 Février 2006
12,717
1,353 4
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46
sur l'eau
www.forum-des-portables-asus.fr
Modèle
Asus Pro B8430UA-FA0412E
Vendeur
materiel.net
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2016
Proc
i7-6500U 2,5 GHz
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SSD
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Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#2
Bonsoir,
Ce matin je me suis aperçu que je n'avais plus de rétroéclairage sur mon clavier...je dois dire que je venais de changer ma batterie...
Remplacé par une Batterie d'origine Asus ou générique ?
As tu essayé de refaire le test avec ton ancienne batterie pour confirmer ou écarter cette piste ?
Essayer aussi sur secteur uniquement.
 
26 Octobre 2018
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#3
batterie Asus
jai jete ancienne batterie avant de me rendre compte du PB !!!
 

kankan

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Windows 10
#4
et sur secteur (batterie retirée) , rencontres tu le meme probleme ?
 
26 Octobre 2018
4
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Gl752vw
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Boulanget
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Juin 2016
Proc
I7
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W10
#5
je testerais demain car fastidieux enlever batterie
merci
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
2 Aout 2015
1,290
155
68
42
SARRALBE
Modèle
G750JW
Vendeur
RICO57-com.webnode.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#6
Bonjour
la nappe du rétro-éclairage est bien en place ?
Les pilotes ATK sont installés ?
Ton clavier s'illumine brièvement au démarrage du PC ?
Ta panne peut être matérielle ou logicielle.

autre piste : tu peux tenter une restauration à une date antérieure.

La partie matérielle est le dernier ressort, et il faut intervenir physiquement sur la carte mère.
Nous pouvons nous en occuper dans nos ateliers, mais essayons tout le reste d'abord.

Autre idée: ton clavier peut aussi être défaillant au niveau de l'éclairage en interne
(facile à tester, il suffit de mettre 5 volts de différence de potentiel (voltage) entre les deux pins de la nappe du rétro-éclairage clavier.)
et dans ce cas là il faut changer le clavier.
(tu n'as pas eu de liquide sur ton clavier à tout hasard ?)
cdt
 

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    merci de donner les spécifications exactes de ta mémoire
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    M mordu_sat a ouvert un nouveau sujet dans la section Asus A : probleme de carte mèmoire
    voila j'ai un pc asus A540Y sous windows 10 qui date de moins de 2 ans année qu'on je met ma carte mémoire il la reconnait pas par contre il reconnait l'usb est la souris sinon le reste marche normalement ,merci de votre aide
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    Bonjour les Asus..iens
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    Bonjour
    Je viens d’acquérir un asus rog g751jt-t7194h (reconditionné), qui fonctionne à merveille sous W 10 (1809) et sans problème. Simplement, j'aimerais si possible -mais est-ce bien nécessaire- activer la touche "ROG" qui semble inactive (au...
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    salut fann fann
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    Salut, j'ai acheter un Asus Tuf il y a de cela 1 mois à Darty, lors s'un téléchargement de jeu, un virus c'est installé sur mon pc. Je l'ai alors rami à l'état d'usine sauf que depuis, je n'ai plus accé a plusieurs fonctionnalité :
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