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En cours Redémarrage en boucle après le logo Asus

tomy

Membre Premium
15 Mai 2018
6
2
0
39
Modèle
X75VD
OS
windows10
#1
Bonjour

je rencontre un problème avec un notebook L402S.
Il n'arrete pas de rédémarrer boucle après le logo Asus. Je ne vois pas de logo windows en cours de chargement.
J'ai tenté de faire une restauration en appuyant sur le touche F9 mais je n'accède même pas à la restauration.
Par contre, j'ai accès au bios.
quelqu'un à-t-il une idée ?
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
19 Avril 2016
3,753
416 3 5
133
Aix-en-Provence
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Achat
http://www.darty.com/
Date achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
SSD Samsung NVMe PCIe M.2 500 & 512 GB + HDD Seagate BarraCuda 2 TB
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#2
Bonsoir tomy !

Par contre, j'ai accès au bios.
...et que nous raconte ton BIOS ?
Peux-tu nous indiquer si le HDD (disque système) ou SSD est bien reconnu dans le BIOS (Section BOOT).
 

bindiou57

Technicien réparateur
Modérateur
2 Aout 2015
753
97
48
42
SARRALBE
Modèle
G750JW
Achat
RICO57-com.webnode.fr
Date achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#3
Salut,
effectivement, je pense que ton Windows est paramétré en redémarrage automatique (au lieu d'afficher la page bleue)
il te suffit de faire une restauration à une date antérieure (si les restaurations sont activées...)
Cela pourrait aussi être ton disque dur qui a lâché, sort le et teste le sur un autre PC ...
Pour la page bleue, dans les paramètres avancés de démarrage, on peut spécifier de ne PAS redémarrer automatiquement.
Normalement si ton PC plante 3 fois de suite, il te met sur une console de réparation ?

Dans ton BIOS, regarde si tu as des options" wake on lan", mets disable, et pareil "Intel Smart connect technology" si tu as ça dans advanced, mets disable.
Si tu as accès a Windows, tu pourras aussi désactiver le démarrage rapide .
 

tomy

Membre Premium
15 Mai 2018
6
2
0
39
Modèle
X75VD
OS
windows10
#4
Bonjour

merci pour vos réponses et désolé pour ma réponse tardive.
Impossible de tester le disque dur ailleur sur ce modèle.
C'est un SSd 32 go mais soudé sur la carte mere.
Je n'ai meme pas accès à la page bleu. j'ai tenté d'acceder à la restauration mais dès que je passe le logo ASUS, il redémarre.
on dirait que SSD n'est pas visible dans le bios. la seule que je voit c'est windows boot manager.
par contre si je rajoute un HDD en SATA, là il est visible dans le bios
voici quelques captures d'écran du Bios
Photo 09-06-2018 11 59 15.jpg
Photo 09-06-2018 11 59 36.jpg
Photo 09-06-2018 11 58 41.jpg
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
19 Avril 2016
3,753
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133
Aix-en-Provence
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Achat
http://www.darty.com/
Date achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
SSD Samsung NVMe PCIe M.2 500 & 512 GB + HDD Seagate BarraCuda 2 TB
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#5
Bonsoir tomy !
Bonsoir bindiou57 !

Avant que ton PC démarre en boucle, y-a-t-il eu un signe avant-coureur ?... une surtension ou tout autre problème ?
Généralement, par défaut, le SSD ou HDD (disque système) est activé pour permettre au PC de démarrer.
 

tomy

Membre Premium
15 Mai 2018
6
2
0
39
Modèle
X75VD
OS
windows10
#6
merci pour votre réponse et déolé pour ma réponse tardive

vu le prix du PC en neuf, je n'ai pas donné suite
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
19 Avril 2016
3,753
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Aix-en-Provence
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Achat
http://www.darty.com/
Date achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
SSD Samsung NVMe PCIe M.2 500 & 512 GB + HDD Seagate BarraCuda 2 TB
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#7