Bienvenue sur le forum des portables Asus !
Une communauté d'utilisateurs, des conseils d'experts, des guides et des tutos pour réparer vous même votre portable.

Arrivé en limite du "Do It Yourself" ? Nous prenons en charge votre portable dans nos ateliers.

Je rejoins la communauté Asus

Résolu Réinstallation pilotes

Statut
Cette discussion n'est plus ouverte aux autres réponses.
Vous pouvez demander sa rouverture auprès d'un membre de l'équipe.
Modèle
X752LJ-T4466T
Vendeur
LDLC
Achat
novembre 2016
Proc
i3
HD
1 TO
RAM
8
OS
windows 10
#1
Bonjour,
Depuis quelque temps sur mon X752LJ j'ai fait une réinstallation complète, du fait du formatage j'ai perdu le dossier (eSupport, je crois, qui contient les pilotes). Donc je me suis retrouvé avec les pilotes génériques de Microsoft.
Ayant quelque instabilité j'ai voulu faire une maj des pilotes par le centre de téléchargement Asus mais voyant que les pilotes dataient de 2015/2016 j'ai visité DriversCloud et en voyant des pilotes de 2018 je les ai installé. Mais l'instabilité est pire. J'ai téléphoné chez Asus qui m'ont certifié que les pilotes proposés sur leur centre de téléchargement étaient les bons, donc je les ai téléchargé.
Je voudrais repartir avec une machine propre :
- Comment faire pour virer les pilotes actuels que ce soit des restes de Microsoft ou ceux que je viens d'installer à moins qu'en installant ceux du centre Asus ça les écrase automatiquement.
Je vous remercie
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
RICO57-com.webnode.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#2
Bonjour
dans ton navigateur, tape asus support et le modele de la carte mère X752LJ
il n'y a qu'un pilote installé à la fois, donc il remplace l'ancien...
cdt
 
Modèle
X752LJ-T4466T
Vendeur
LDLC
Achat
novembre 2016
Proc
i3
HD
1 TO
RAM
8
OS
windows 10
#5
Bonjour,
A priori mon souci est réglé, j'ai retrouvé "par miracle" le dossier eSupport\eDrivers et je l'ai essayé, ça marche et les pilotes installés sont plus récents que ceux proposés par le centre de téléchargement, d'ailleurs j'ai envoyé cette observation à Asus. Par exemple le pilote de la carte graphique est le même que celui indiqué sur le lien de Ph3niX.
Si j'avais de nouveaux soucis je reviendrai sur ce lien.
Donc souci résolu et merci
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#6
resolu.png


Si tu as quelque chose à ajouter contacte moi via la messagerie interne ou un modérateur de l'équipe afin de rouvrir le sujet.

Merci pour ta participation et bonne continuation avec ton portable Asus.

Tu as apprécié le support ?
Afin de continuer à recevoir une aide de qualité et gratuite,

aide-nous à supporter le coût de notre infrastructure :

753-1416991649-9789f3a8e022c7dcde6e9aaf63ce3129.jpg


::advise::
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#7
sujet rouvert à la demande de l'auteur.
 
Modèle
X752LJ-T4466T
Vendeur
LDLC
Achat
novembre 2016
Proc
i3
HD
1 TO
RAM
8
OS
windows 10
#8
sujet rouvert à la demande de l'auteur.
Bonjour,
En fait ma solution du eSupport n'est pas bonne, en parcourant ce dossier il n'y a pratiquement rien. Donc je pense que les pilotes sont ceux que j'ai téléchargés. Mais voilà mon portable conserve son voyant d'alimentation même après arrêt du pc. Je crois bien que j'ai foutu le bazar en voulant installer des pilotes (téléchargés sur DriversCloud ou TouslesDrivers) pensant que ceux du centre de téléchargement d'Asus étaient trop anciens (2015/2016).
Je voudrais repartir avec une machine en bonne forme, donc comment annuler mes "conneries" et est-ce que les pilotes du centre de téléchargement asus sont d'actualité (pour un X752LJ sous Windows 10 )
Merci
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#9
Modèle
X752LJ-T4466T
Vendeur
LDLC
Achat
novembre 2016
Proc
i3
HD
1 TO
RAM
8
OS
windows 10
#10
Salut

oui ici : X752LJ Pilotes et outils | Ordinateurs portables | ASUS France
Si cela n'est pas concluant, je t'invite à refaire une installation propre W10 à partir de ta clef USB d'installation.
Bonjour,
Donc ces pilotes de 2015 ou 2016 sont toujours d'actualité ? Alors ceux plus récents sur les autres sites, c'est du pipeau ?
Est-ce que je les télécharge et installe comme ça où si je dois désinstaller ceux en place, parce que je vais surement avoir une indication qu'un produit plus récent est déjà en place et comment je les désinstalle si on me le demande ?
Si ce n'est pas concluant, en faisant une réinstallation propre de W10 je risque d'avoir les pilotes génériques de Microsoft, non ?
D'autre part je n'ai pas de clef usb d'installation, lorsque j'avais fait une réinstallation c'était par les paramètres, récupération (quelle est la meilleure solution, si besoin) ?
Je pose beaucoup de questions mais je ne voudrais pas passer à côté.
Merci
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#11
Bonjour 3 39Pierrot
Donc ces pilotes de 2015 ou 2016 sont toujours d'actualité ? Alors ceux plus récents sur les autres sites, c'est du pipeau ?
autant prendre ceux distribués par la marque. Non mais les pilotes peuvent avoir été modifiés.
Est-ce que je les télécharge et installe comme ça où si je dois désinstaller ceux en place, parce que je vais surement avoir une indication qu'un produit plus récent est déjà en place et comment je les désinstalle si on me le demande ?
tu peux installer par dessus.
Si ce n'est pas concluant, en faisant une réinstallation propre de W10 je risque d'avoir les pilotes génériques de Microsoft, non ?
oui et ca ne sera pas plus mal :)
D'autre part je n'ai pas de clef usb d'installation, lorsque j'avais fait une réinstallation c'était par les paramètres, récupération (quelle est la meilleure solution, si besoin) ?
Créer une clef est la solution :

Pour créer un média d'installation Windows 10 sur une clef USB :

Télécharger l'outil Installation Media Creation Tool

Exécuter le programme sur votre portable ou une autre machine équipée de la même version de Windows 10 que vous.

2 Possibilités:
  1. Choisir le média à installer "Disque mémoire Flashs USB", après avoir inséré une clef USB au minimum de 8 Go dans votre portable.
    Le logiciel va automatiquement créer une clef USB amorçable.
    Votre cle est prête ! Rendez-vous en bas de ce message pour voir comment démarrer sur la clef.

  2. Choisir "Fichier ISO". Un fichier sera généré sur votre bureau que vous devrez "flasher" sur une clef USB ensuite.

Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :

Télécharger le logiciel Rufus en version portable

Création de la clé USB d’installation UEFI de Windows avec Rufus :
  1. Insérez votre clé USB sur un port USB de votre PC.
  2. Exécutez le logiciel Rufus en double-cliquant sur le fichier rufus.exe.
  3. Dans Rufus, sélectionnez les options suivantes :
    • Périphérique : votre clé USB.
    • Type de démarrage : Image disque ou ISO.
    • Cliquez sur le bouton SÉLECTION et sélectionnez l’ISO de Windows.
    • Schéma de partition : GPT, si vous avez une carte mère avec un firmware UEFI. Le système de destination est UEFI (non CSM).
    • Système de fichiers : FAT32.
    • Taille d’unité d’allocation : Défaut.

      rufus1.png

  4. Cliquez sur le bouton DÉMARRER pour lancer la création de la clé USB d’installation de Windows.
  5. Attendez que la copie des fichiers ISO se termine…

    rufus2.png

Voilà, votre clé USB d’installation de Windows est prête !
  • Éteignez votre portable.
  • Insérez cette clef dans un port USB 2 (et non 3)
  • Démarrer le portable en appuyant sur la touche ESC.
  • Choisir votre clef USB dans la liste des périphériques amorçables.
  • Poursuivre la procédure d'installation.
 
Modèle
X752LJ-T4466T
Vendeur
LDLC
Achat
novembre 2016
Proc
i3
HD
1 TO
RAM
8
OS
windows 10
#12
Bonjour 3 39Pierrot

autant prendre ceux distribués par la marque. Non mais les pilotes peuvent avoir été modifiés.

tu peux installer par dessus.

oui et ca ne sera pas plus mal :)

Créer une clef est la solution :

Pour créer un média d'installation Windows 10 sur une clef USB :

Télécharger l'outil Installation Media Creation Tool

Exécuter le programme sur votre portable ou une autre machine équipée de la même version de Windows 10 que vous.

2 Possibilités:
  1. Choisir le média à installer "Disque mémoire Flashs USB", après avoir inséré une clef USB au minimum de 8 Go dans votre portable.
    Le logiciel va automatiquement créer une clef USB amorçable.
    Votre cle est prête ! Rendez-vous en bas de ce message pour voir comment démarrer sur la clef.

  2. Choisir "Fichier ISO". Un fichier sera généré sur votre bureau que vous devrez "flasher" sur une clef USB ensuite.

Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :

Télécharger le logiciel Rufus en version portable

Création de la clé USB d’installation UEFI de Windows avec Rufus :
  1. Insérez votre clé USB sur un port USB de votre PC.
  2. Exécutez le logiciel Rufus en double-cliquant sur le fichier rufus.exe.
  3. Dans Rufus, sélectionnez les options suivantes :
    • Périphérique : votre clé USB.
    • Type de démarrage : Image disque ou ISO.
    • Cliquez sur le bouton SÉLECTION et sélectionnez l’ISO de Windows.
    • Schéma de partition : GPT, si vous avez une carte mère avec un firmware UEFI. Le système de destination est UEFI (non CSM).
    • Système de fichiers : FAT32.
    • Taille d’unité d’allocation : Défaut.

      rufus1.png

  4. Cliquez sur le bouton DÉMARRER pour lancer la création de la clé USB d’installation de Windows.
  5. Attendez que la copie des fichiers ISO se termine…

    rufus2.png

Voilà, votre clé USB d’installation de Windows est prête !
  • Éteignez votre portable.
  • Insérez cette clef dans un port USB 2 (et non 3)
  • Démarrer le portable en appuyant sur la touche ESC.
  • Choisir votre clef USB dans la liste des périphériques amorçables.
  • Poursuivre la procédure d'installation.
OK merci dernière précision je n'ai que des ports USB 3, donc ?
  • Insérez cette clef dans un port USB 2 (et non 3)
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#13
non tu dois avoir des ports USB2 :
l'USB 3 possède un connecteur bleu :

download-jpg.8993
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#15
ok, tu peux tenter avec l'un des 3.. il n'y a aucun risque.
au pire, ta clef ne sera pas reconnue.
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#17
OK merci, pour en revenir au voyant d'alimentation qui ne s'éteint pas après arrêt du pc, ça viendrait d'un pilote ?
non, mais si tu es relié au secteur, c'est peut être normal .
 
Modèle
X752LJ-T4466T
Vendeur
LDLC
Achat
novembre 2016
Proc
i3
HD
1 TO
RAM
8
OS
windows 10
#18
non, mais si tu es relié au secteur, c'est peut être normal .
Effectivement j'utilise le pc branché sur le secteur et 1 ou 2 fois par mois sur la batterie. Mais même quand je débranche le chargeur de la prise de courant le voyant reste allumé.
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#19
Mais même quand je débranche le chargeur de la prise de courant le voyant reste allumé
je ne pourrais te dire. milediou milediou ou bindiou57 bindiou57 peut être ?
 
Modèle
X752LJ-T4466T
Vendeur
LDLC
Achat
novembre 2016
Proc
i3
HD
1 TO
RAM
8
OS
windows 10
#20
Bonjour,
Après avoir débranché le chargeur le voyant s'éteint, mais comme disait Fernand Raynaud, il faut un certain temps !!! et comme je ne le fais que 1 ou 2 fois par mois je n'y avais prêté attention pas plus que ça.
Cette fois avec tes conseils pour la réinstallation on mets le sujet résolu.
Merci et bonnes fêtes
 
Statut
Cette discussion n'est plus ouverte aux autres réponses.
Vous pouvez demander sa rouverture auprès d'un membre de l'équipe.

  Nos clients parlent de nous

Parcourir les forums en musique

Nous vous aidons ... aidez nous :)

Soutenir les forums Asus

Pour continuer à recevoir un support de qualité et gratuit dans les forums, aidez nous a supporter le coût de notre infrastructure.
Objectif
85.00 €
Collecté
25.00 €
Cette campagne s'achève dans
Accueil
Règles Aides Utilisateurs
Aucun support n'est délivré via le Tchat.
Merci d'ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue à T TheDarklord ! :raised-hand-emoji: :good:
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Invité bonsoir a rejoint le salon.
  • CHRI5413 @ CHRI5413:
    Bonsoir,pouvez vous me dire comment configurer le bios afin de demarrer sur une clé usb bootable,j'ai deja bidouillé dedans mais je ne trouve pas.
    merci d'avance
    Citer
  • kankan @ kankan:
    Bonsooir CHRI5413 CHRI5413 , démarre le portable en appuyant sur la touche ESC.
    Citer
  • bindiou57 @ bindiou57:
    Dans le cadre du suivi de votre demande, aucun support n'est délivré par Tchat. Merci d'ouvrir une nouvelle discussion dans la section des forums correspondant à votre modèle de portable.
    +1
    Citer
  • CHRI5413 @ CHRI5413:
    merci je fais ça
    +1
    Citer
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    CHRI5413 CHRI5413 a ouvert une nouvelle discussion : bios clé usb-X93SM dans la section Asus X.
    Bonsoir,pouvez vous me dire comment configurer le bios afin de demarrer sur une clé usb bootable,j'ai deja bidouillé dedans mais je ne trouve pas.
    merci d'avance
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue à L leojliabel ! :raised-hand-emoji: :good:
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue à L Lilodin ! :raised-hand-emoji: :good:
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    L Lilodin a ouvert une nouvelle discussion : demande de mot de passe (inconnu) au demarrage dans la section BIOS : Mot de passe oublié ou inconnu.
    Bonjour

    Suite a un redemarrage classique, mon asus me demande un mot de passe au demarrage
    le clear cmos a déjà été effectué sans succes

    Pouvez vous m'aider.
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue à A asusdujancourt ! :raised-hand-emoji: :good:
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue à H HUMPHREY ! :raised-hand-emoji: :good:
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    A anthony68 a ouvert une nouvelle discussion : Probleme de rétroéclairage dans la section Retour d'atelier : les avis de nos clients.
    Un grand merci à vous bindiou57 et à votre équipe très réactive, professionnelle et passionnée pour avoir réparé mon PC.
    Les photos et les explications postées tout au long de l'intervention sont très précises et rassurantes.
    Tarif plus que...
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue à jef39 jef39 ! :raised-hand-emoji: :good:
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue à N NIX ! :raised-hand-emoji: :good:
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue à H Horseman ! :raised-hand-emoji: :good:
  • Asus Bot Asus Bot:
    alexandre01 alexandre01 a publié une nouvelle ressource : "Rem-VBSworm" dans la catégorie "Sécurité - Antivirus".
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    alexandre01 alexandre01 a ouvert une nouvelle discussion : Rem-VBSworm dans la section Logiciels.
    alexandre01 a posté une nouvelle ressource :

    Rem-VBSworm - utilitaire pour désinfecter les clés USB et médias amovibles....
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    H Horseman a ouvert une nouvelle discussion : Asus G750 ventilateur GPU bruit dans la section Asus G75 - G750 - G751 - G752 - G753.
    Hello !

    Alors, j'ai un problème avec mon Asus G750. Avant, peu après l'avoir allumé ou étant dans un jeu, le ventilateur de la carte graphique faisait un bruit anormal. Le pilote de la CG est bien à jour, j'ai démonté mon pc (de toute façon, il...
  • Asus Bot Asus Bot:
    alexandre01 alexandre01 a publié une nouvelle ressource : "Rkill" dans la catégorie "Sécurité - Antivirus".
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    alexandre01 alexandre01 a ouvert une nouvelle discussion : Rkill dans la section Logiciels.
    alexandre01 a posté une nouvelle ressource :

    Rkill - Outil que permet de clore des malwares le temps d'une désinfection, et mieux...[/QUOTE]
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue à M Maanem ! :raised-hand-emoji: :good:
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    P philippe parm a quitté le salon.
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue à Softy Softy ! :raised-hand-emoji: :good:
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue à Memel Memel ! :raised-hand-emoji: :good:
    <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot: Bienvenue à Memel ! :raised-hand-emoji: :good: