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EN COURS reparation automatique

evariste

Asussien
Modèle
ux305fadq193t
Vendeur
darty
Achat
24/04/2016
RAM
128 SSD
Ecran
3200x1800
OS
windows 10
#1
Bonjour
je possede un UX305FA(dq193t) sous windows 10 , que je n'arrive pas a demarrer
je precise que c'est un PC neuf qui a pu etre utilisé en exposition chez le vendeur.

lorsque j'allume le PC, l'ecran affiche "preparation à la reparation automatique" puis "diagnostic de l'ordinateur" et finalement "votre PC n'a pas été demarré correctement".
j'ai essayé toutes les options proposées, qui ramement toutes à l'ecran du depart :"preparation ....."'
la seule option que je n'ai pu essayer est le redemarrage en mode sans echec (la touche F4 ramene à l'ecran du depart")
et je ne suis pas assez qualifié pour utiliser sans aide l'invite de commande.

existe-il une solution a portée d'un individu moyen, pour resoudre le probleme?
merci d'avance



 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#2
Bonjour
je possede un UX305FA(dq193t) sous windows 10 , que je n'arrive pas a demarrer
je precise que c'est un PC neuf qui a pu etre utilisé en exposition chez le vendeur.

lorsque j'allume le PC, l'ecran affiche "preparation à la reparation automatique" puis "diagnostic de l'ordinateur" et finalement "votre PC n'a pas été demarré correctement".
j'ai essayé toutes les options proposées, qui ramement toutes à l'ecran du depart :"preparation ....."'
la seule option que je n'ai pu essayer est le redemarrage en mode sans echec (la touche F4 ramene à l'ecran du depart")
et je ne suis pas assez qualifié pour utiliser sans aide l'invite de commande.

existe-il une solution a portée d'un individu moyen, pour resoudre le probleme?
merci d'avance
Quel est la date d'achat du PC. Si moins de 2 ans... Un retour SAV s'impose (étant donné que c'était un PC de démonstration utilisé par tous !). :Stop:
 

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Aucun support n'est délivré via le Tchat.
Merci d'ouvrir une nouvelle discussion dans les forums.
  • bindiou57 @ bindiou57:
    Bonjour
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    bindiou57 bindiou57 , bonjour ! Bienvenue sur le "Tchat" des forums Asus. Aucun support n'est délivré ici. Si tu souhaites poser une question, merci d'ouvrir une nouvelle discussion dans les forums. Tu peux également découvrir les services pros de notre atelier Asus. Bonne visite et à bientôt!
  • C @ celor:
    pouvez vous me dirigé
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  • C @ celor:
    svp
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  • bindiou57 @ bindiou57:
    les liens sont en bleu
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  • bindiou57 @ bindiou57:
    mettez déblocage BIOS, et les autres infos vous seront données
    Citer
  • C @ celor:
    bien recu
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  • C @ celor:
    qu est ce q un tag dans dans déblocage bios toujours reponse invalide svp merci
    Citer
  • bindiou57 @ bindiou57:
    un tag est un mot clé pour trouver cette conversation dans ls recherches, laisse le champs libre...
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  • C @ celor:
    merci
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  • bindiou57 @ bindiou57:
    kankan va t'assister, je vais partir
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  • C @ celor:
    je te remercie bonne fin de journée
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  • kankan @ kankan:
    salut celor, il s'agit d'un mot de passe BIOS ?
    Citer
  • kankan @ kankan:
    tu n'es pas obligé de saisir un Tag pour créer un message, c'est optionnel
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  • kankan @ kankan:
    rédige ton post puis envoie le directement.
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  • C @ celor:
    voila la réponse qui m est donne(Oops! Nous avons eu quelques problèmes.
    Citer
  • C @ celor:
    oui c est bien mdp bios
    Citer
  • kankan @ kankan:
    il faut entrer un SUJET puis le corps du message puis cocher la case "J'ai compris je poursuis ma demande" et enfin CREER UNE DISCUSSION
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    C celor a ouvert une nouvelle discussion : bios dans la section BIOS : Mot de passe oublié ou inconnu.
    bonjour a vous
    je possede un asus X540L actuellement j ai joué avec mon bios et a ce jour je ne m en souviens pas je tiens a préciser que je peux demonter le pc afin d acceder a la pile
    pouvez vous m aider s il vous plait
    BIOS 2019/04/23
  • kankan @ kankan:
    je t'ai répondu dans le 1er sujet :). Inutile d'en créer un autre ;)
    Citer
  • Citer
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue P POP33 ! :raised-hand-emoji: :good:
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    L'équipe de l'atelier ASUS vous souhaite une bonne soirée !
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    D Damielie a ouvert une nouvelle discussion : Impossible d obtenir le mdp dans la section BIOS : Mot de passe oublié ou inconnu.
    Bonjour,
    Impossible d obtenir la date même en débranchant la batterie ( à priori pas de pile en tout cas pas vu ...) et en faisant la suite de la procédure.
    Avez vous des conseils ?
    Bien cordialement
  • A @ ashefr10:
    bonsoir la réference de votre portable ?
    Citer
    A @ ashefr10: bonsoir la réference de votre portable ?