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G55x ROG G552V Carte graphique non reconnue (GTX 950M)

Modèle
ROG G552V
Proc
i7 6700HQ
OS
Windows 10
#1
Bonsoir tout le monde, je viens vous voir pour un problème de carte graphique non reconnue (Nvidia GeForce GTX 950M) sur mon Asus ROG. Après réinstallation de Windows, aucune différence. Elle n'apparaît pas dans le gestionnaire de périphériques, et impossible d'installer les pilotes, le programme d'installation NVIDIA m'indique "Le programme d'installation ne peut pas continuer. Ce pilote graphique NVIDIA n'est pas compatible avec cette version de Windows. Ce pilote graphique n'a pas trouvé de matériel compatible."
Merci à vous de m'aider je ne sais pas si la carte est HS ou si je m'y prends mal.
Cordialement.
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#2
Bonjour
Le PC date de quand ?
il chauffe ?
installez Speccy et faites une capture du résumé.

je suspecte soit un soucis d'eeprom du bios,
soit un soucis de carte graphique .
elle était utilisée en jeu intensif je supposes ?
Cdt
 
Modèle
ROG G552V
Proc
i7 6700HQ
OS
Windows 10
#3
Bonsoir,
le pc date de 2016, c'est un ROG G552VX-DM088T il me semble.
Il ne chauffe pas spécialement plus qu'un pc gamer standart, mais commeseule la carte Intel est reconnue il a besoin de ventiler davantage.
Seulement pour du jeu de temps en temps, sur support de refroidissement ventilé.
Suite à une mise à jour la carte n'était plus reconnue du jour au lendemain.
Je joint la capture avec :
speccy-20_09_2019-22_42_23-png.11882
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
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2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#4
Hello la troupe,
Si capture en idle, ta température CPU est un poil chaude.
Après tu peux tester dans un environnement Linux pour voir si ta Nvidia est détectée :

Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner start Mint.
 

bindiou57

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OS
Windows 10 Pro
#7
fait propriétés sur cette carte vidéo de base, puis prends l'onglet détails, et déroule le menu sur numéro d'identification du matériel
copie la 1ere ligne et colle la ici STP
 
Dernière édition:
Modèle
ROG G552V
Proc
i7 6700HQ
OS
Windows 10
#8
Il n'y a pas "identifiant du périphérique" mais "ID de configuration" : display.inf:pCI\CC_0300,MSBDA
ou "numéro d'identification du périphérique correspondant" : PCI\CC_0300
 

bindiou57

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OS
Windows 10 Pro
#9
fais une capture, ça parle plus
1569015269281-png.11884



Mon but ici c'est de chercher le pilote avec cette référence, ou de modifier un fichier nvami.inf du pack Nvidia pour reconnaitre la carte...
 

bindiou57

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Windows 10 Pro
#11
tu es tout en bas de la liste, regarde sur la droite tu as une barre verticale de navigation, c'est le 3e en partant du haut...
1569016330735-png.11887
 

bindiou57

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#13
Bon alors pour le matériel
pci\ven_8086&dev_191b&subsys_10601043&rev_06
je trouve :

pci\ven_8086&dev_191b&subsys_10601043&rev_06 - Buscar con Google

soit un pilote HD graphics 530
c'est pas ta GTX Nvidia, mais installe quand même le pilote HD graphics pour avoir un affichage correct sur le bureau
voici ta page de pilotes sur ASUS support
https://www.asus.com/fr/ROG-Republic-Of-Gamers/ROG-GL552Vx/HelpDesk_Download/

et le pilote en question :
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/VGA/VGA_Intel_Skylake_Win10_64_VER2019154454.zip

à ce stade je dirai que ta GTX est HS, le PC servira pour tout sauf les jeux 3D...

Tu peux aussi remplacer la carte mère
Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.
ta carte graphique se trouve a 194€+60€ main d'oeuvre de montage+port retour selon transporteur (8€35 pour 5 kg par mondialrelay.fr)

Dis moi ce que tu compte faire, ça m'intéresse.
Cdt
 
Modèle
ROG G552V
Proc
i7 6700HQ
OS
Windows 10
#14
Merci pour tes solutions, mais la carte graphique n'est-elle pas soudée à la carte mère ?
Je pensais qu'on ne pouvait justement pas la changer et qu'il fallait changer la carte mere directement.
 

bindiou57

Technicien réparateur
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G750JW
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i7-4700HQ
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SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
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FHD
OS
Windows 10 Pro
#17
Nous ne sommes pas ASUS,
nous sommes indépendant, même si nous sommes en relation avec eux.
Votre profil n'est pas rempli, notamment pour la date de l'achat de la machine.
il est encore sous garantie ?
cdt
 
Modèle
ROG G552V
Proc
i7 6700HQ
OS
Windows 10
#18
Je suis nouveau ici alors je débute, et non la machine n'est plus sous garantie.
Je pensais qu'à chaque reparation une garantie des pièces changées était fournie
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
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i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
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12Go
Ecran
FHD
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Windows 10 Pro
#19
En fait la garantie est fournie par le vendeur de la pièce en question.
je pensais que vous vouliez dire c'est réparé sous garantie (gratuitement)
j'ai mal compris...
La plupart des vendeurs font 30 à 90 jours de garantie après la date de réception
cdt
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#20

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