EN COURS Rog Strix Hero II. Ventilateur à fond (très souvent)


Jordan Bultelle

Asussien
Modèle
Asus Rog Strix Hero II
Vendeur
Fnac
Achat
Aout 2019
Proc
i7 8750 @ 2.20Ghz
RAM
8 Go
OS
Windows 10
Bonjour à tous !

J'ai récemment acheter une pc portable en Aout, mais il y a un soucis très relou..
Alors mon ventilateur tourne sans arrêts à fond !
J'ai beau utiliser les raccourcis pour changer la vitesse du ventilo , rien ne change !
Ce matin je l'est laissé débranché et il était silencieux, je l'est branché et le ventilo fait un peu de bruit mais c'est calme par rapport aux autres moments.
J'ai déjà vérifié pleins de fois s'il dégageait de la chaleur, mais c'est de l'air fraîche et pour vous donner une petite idée, il fait beaucoup de bruit à 30 - 40 degrés ..
Il est tout le temps sur une plateforme plate.
Je suis allez à la Fnac, ils m'ont conseiller de faire une remise à zéro car c'est peut-être dû à un composant pas mis à jour, je l'est fait, et à part tout perdre rien n'a changé mdr..

Pourriez-vous plus m'éclairez ?
Agréable journée à vous tous !
 

bindiou57

Technicien réparateur
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G750JW
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i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
Bonjour
pour ma part, deux choses sont à voir
allez dans gestion d'alimentation (clic droit souris sur l'icône de batterie )
puis paramètres du mode (si plusieurs modes, il faudra le faire pour tous)
puis paramètres avancés
mettez alimentation processeur minimale sur 1% sur batterie ET secteur, comme ça le CPU pourra se reposer si il ne fait rien ...
et en maxi mettez 100%/90% en mode performances élevées pour respectivement le secteur et la batterie
100/80% en mode normal
et 90/70% en économie.

Ensuite, les températures devraient se normaliser.

Regardez aussi dans le gestionnaire de tâches (clic droit sur la barre de menu généralement placée en bas du bureau Windows), plus de détails, performances
et regardez si quelque chose sature
si oui, allez dans l'onglet processus, et triez par cette ressource qui sature pour avoir le programme causant cela.


Ensuite si le ventilateur se met à fond après 20 ou 30 secondes, quel que soit l'utilisation, c'est autre chose.
regardez voir si au démarrage, vous allez dans le BIOS, les ventilateurs s'emballent aussi ?

il se peut que vous ayez un sousis de ME région,
c'est une surcouche au BIOS depuis l'introduction de l'UEFI
Cette surcouche vient d'Intel qui veut tout gérer avec cette machine virtuelle qui a les droits maximum (même avant le BIOS !!)
et parfois cette machine virtuelle ne fonctionne pas correctement.

Essayez en 1er de faire une mise à jour du BIOS, regardez notamment si il y a une mise a jour firmware du ME.
souvent les infos de mise a jour sont trop vagues (optimisation performances...)

et sinon, la solution ultime serait de remplacer le microprogramme uefi complet (on dit communément BIOS, mais c'est un abus de langage, le UEFI fait 8Mo dont 2Mo de ME et 6Mo de BIOS)
par une version BIOS ClearME
Ces versions sont faites "maison" et non par ASUS.

il faudra donc le nom exact de votre carte mère (installez Speccy)
Cdt
 
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Jordan Bultelle

Asussien
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Windows 10
Re ! (je suis pas sur secteur mais sur la batterie )

Merci beaucoup de vos réponses, j'ai ouvert le bios au démarrage de l'ordi, voici une photo quand il s'allume (2000~ RPM) et après 2 minutes à peu près ( presque 5000 RPM ). Il est monté à +5000 RPM juste avant..

Au moment même ou je vous écris ce message, j'ai allumer l'ordi, j'ai commencer à écrire cette réponse, le ventilo faisait pas mal de bruit, et il est maintenant silencieux après genre 4 minutes de démarrage, mais à tout moment il peut s’exciter sans raisons...

En espérant pouvoir résoudre ce problème, bonne soirée à vous !

(Edit 10 min après avoir écrit cette réponse, ventilo toujours silencieux en utilisant toujours firefox)
 

Pièces jointes

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bindiou57

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Windows 10 Pro
Bonjour
faites les modifications dans la gestion d'alimentation et installez Speccy pour avoir le nom du BIOS et la version
il faudrait essayer une mise a jour si existante,
à installer avec Easy Flash sous le BIOS par contre ! (ou EZ flash selon les cas)
cdt
 

Jordan Bultelle

Asussien
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8 Go
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Windows 10
1578244214430.png


J'en profites pour en parler avec vous, est-ce normal qu'il y a 7.85 de mémoire totale et seulement 2.74 de disponible ? Alors que comme vous pouviez le voir dans barre d'outils je n'est rien de lancé..
 

Jordan Bultelle

Asussien
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Windows 10
Le scan m'affiche ceci :
1578244391980.png


Comment connaître la version & nom du bios??
 

Jordan Bultelle

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Je viens de faire la mise à jour avec EZFlash 3 de la dernière version du bios prise sur le support d'Asus, mais je ne vois pas d'améliorations :/
 

bindiou57

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Windows 10 Pro
Bonjour
votre carte mère est une GL504GM
Pour la RAM , oui , Windows 10 prends souvent 4Go de RAM en faisant "rien" de plus que ses processus en arrière plan.
ouvrez le gestionnaire de tâches, cous verrez qu'il y a sans doute une 50n ou 100n de processus actifs...
et toutes les petites icones a coté de l'heure en bas à droite sont aussi des programmes ouverts.
Certains sont inutiles
regardez dans démarrage
1578250357571.png

Pour ce qui est du BIOS ClearME, il me faut une version complète de 8Mo pour faire la modification.
Ce BIOS est trop récent pour trouver des dumps sur le net.
ah, j'ai trouvé une version 310

par contre ça demande de remplacer la puce Eeprom.
et sachant que vous êtes sous garantie...
contactez directement le SAV ASUS en disant que les ventilateurs se mettent au maximum après quelques secondes, et cela même dans le BIOS (donc pas un soucis de pilotes Windows !!

Mais si vous envoyez le PC au SAV ASUS? faites des sauvegardes de vos données, ils vont tout effacer ...

La modification du BIOS est donc faisable sinon dans nos ateliers.
Cdt

EDIT :
ce pc a pas eu un peu de liquide renversé dessus ?
il faudrait peut être inspecter la carte mère au microscope ?

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.
cdt
 
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Jordan Bultelle

Asussien
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Windows 10
Non jamais de liquide renversé dessus, et sans doute je n'y connais rien :). Savez-vous combien de temps pourrait prendre une réparation chez Asus? Car mon ordinateur est mon outil d'étude et j'en est besoin absolument tous les jours. J'ai qu'une semaine de vacance aux vacances scolaires donc ça risque d'être limite je pense :/
 

bindiou57

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Windows 10 Pro
Bonjour
oui ce sera trop juste,
il vaut mieux attendre une période de vacances de 2 semaines ou 3
Cdt
 

Jordan Bultelle

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OS
Windows 10
Bonjour, j'ai trouvé la solution à mon problème !
En fin de compte, le ventilo se mettait à fond sur le secteur, ce que j'ai fais c'est que je suis aller les paramètres d'alimentation avancés, dans "Gestion de l'alimentation du processeur" ensuite "Stratégie de refroidissement système" et il y a 2 options, Sur batterie ou Sur secteur, et comme de base les paramètres sur secteur sont plus performants, il était en "Actif" et je l'est mis en "Passif", il est silencieux comme jamais sur Première Pro !
 

milediou

Technicien réparateur
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G46vw
Proc
i7-3630QM
HD
SSD 840EVO mSata 250Go + SSD MX500
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8Go DDR3
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14" / 23" ext full HD
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Dualboot Debian 10 Buster | Windows 10 (diag )


Si vous avez quelque chose à ajouter contactez moi via la messagerie interne ou un modérateur de l'équipe afin de rouvrir le sujet.


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kankan

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Barreur
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Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
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materiel.net
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2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
sujet réouvert, l'utilisateur a créé un autre post (supprimé) pour le même problème à nouveau.
 

Jordan Bultelle

Asussien
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i7 8750 @ 2.20Ghz
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8 Go
OS
Windows 10
Salut,
Je reviens dû à mon ventilateur de gauche qui tourne souvent à fond.
J'ai lancé une analyse de MyAsus et mon SSD est détecté comme ayant un soucis.
Est-ce possible d'avoir une maj à faire (ce qui parait pas logique mais on sait jamais) ou alors faut faire un renvoi, ou autres solutions?
Car je n'est pas la possibilité de le renvoyer avant Juillet.

Merci !
 

bindiou57

Technicien réparateur
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12Go
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Windows 10 Pro
Bonjour
pour en revenir a ton mode d'alimentation processeur,
vérifie bien que le minimum autorisé est bien sur 1% PARTOUT
souvent en performances, c'est sur 100% sur secteur, et donc le CPU ne peux jamais reforidir, même si il ne fait RIEN DU TOUT !!
et vois si mieux sous Speccy
Cdt
 

Pantheera

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Darty
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01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
Bonjour Jordan !
Bonjour bindiou57 !

QUID de ton problème ?
 

Jordan Bultelle

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Windows 10
Bonjour Jordan !
Bonjour bindiou57 !

QUID de ton problème ?
J'ai lancé une analyse de MyAsus et mon SSD est détecté comme ayant un soucis.
Est-ce possible d'avoir une maj à faire (ce qui parait pas logique mais on sait jamais) ou alors faut faire un renvoi, ou autres solutions?
 

Pantheera

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Asus ROG G752VS (KBL)
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01/07/2017
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Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
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32 Go DDR4 à 2133 MHz
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17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
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Windows 10 Home (64 Bit)
'ai lancé une analyse de MyAsus et mon SSD est détecté comme ayant un soucis.
Il serait judicieux de désinstaller "MyAsus" qui ne sert à rien, comme beaucoup d'application installées lorsque tu achètes un PC.
Quel type soucis sur ton SSD ?
 

Jordan Bultelle

Asussien
Modèle
Asus Rog Strix Hero II
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Aout 2019
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i7 8750 @ 2.20Ghz
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8 Go
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Windows 10
Il serait judicieux de désinstaller "MyAsus" qui ne sert à rien, comme beaucoup d'application installées lorsque tu achètes un PC.
Quel type soucis sur ton SSD ?
Bien pourtant MyAsus me dit que le SSD à un problème, et je ne sais pas plus sur ce problème y a simplement écrit qu'il y a un problème
 

Pantheera

Donateur
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Asus ROG G752VS (KBL)
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01/07/2017
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HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
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17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
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Windows 10 Home (64 Bit)
Bonjour Jordan !

MyAsus n'est pas fiable mais c'est ton PC, laisse-le si tu penses qu'il est indispensable !
 

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