En cours Souris filaire neuve ne fonctionne pas



Discussion créée par Corentingrdl dans le forum 'Accessoires et Périphériques'. Date: 20 Avril 2017.

  1. Corentingrdl Asussien

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    Bonsoir à tous,
    Je n'arrive pas à faire fonctionner les souris usb sur mon asus X505... J'avais une logitech qui n'a plus marché du jour au lendemain sans raison. Je viens de racheter une souris pas cher "bluesky" pour réessayer mais j'ai le même problème. Dans le gestionnaire de périphériques elle s'affiche dans "autres périphériques" en tant que "usb optical mouse" avec un petit triangle jaune sur l'icône. Je suppose que c'est un réglage à faire dans mon pc mais après avoir vu plusieurs forums, je ne trouve rien à faire... Je souhaiterai jouer avec cette souris.

    Connaissez vous la solution à mon problème ?


    Je vous en remercie par avance.

    Corentin
     
    #1
  2. Les Forums Asus


  3. Pantheera Maître Asussien

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    Bonjour Corentingrdl et Bienvenue sur le Forum !

    Point important : Peux-tu mettre à jour ton profil trop succinct. Base-toi sur le mien en déplaçant le curseur de la souris sur le bouton "Asussien".

    Pour la souris, su tu as un triangle jaune à côté de "USB Optical Mouse" c'est que le driver n'est pas installé. Je ne connais pas la marque mais lorsque tu l'a acheté, avais-tu un CD d'installation avec la souris ? :ennui:
     
    #2

  4. Corentingrdl Asussien

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    Bonjour,
    Il n'y avait pas de cd et ca ne vient pas des pilotes car avec ma souris Logitech, tout était à jour, j'avais même le logiciel de la marque et rien ne marchait... j'ai essayé en demandant à mon pc de ne pas installer les nouveaux périphériques, puis rebrancher la souris et rien de neuf...
     
    #3

  5. milediou Modérateur

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    Bonjour,

    les souris filaires USB sont détectées et opérationnelles par défaut sans installation particulière, du moins pour les fonctions de base. Certains modèles de jeu nécessitent l'installation d'un outil de configuration.

    Quel modèle as-tu précisément ?
    Est-ce que les ports USB ont tous été testés ? As-tu essayé d'autres périphériques sur tes ports pour valider leur bon fonctionnement ?
     
    #4

  6. Corentingrdl Asussien

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    En effet j'ai essayé mes deux souris sur les ports USB, ma nouvelle souris est une "bluesky" (la moins chère étant donné mon incertitude quand au fonctionnement) une marque pas cher de carrefour. Je fais fonctionner mon scanner souvent sans problèmes ainsi que mon disque dur externe. Tout se passe bien sauf pour les souris ! Merci pour votre réponse
     
    #5

  7. milediou Modérateur

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    Et as-tu la possibilité de tester cette nouvelle souris sur une autre machine ? On a déjà vu du matériel neuf avec un problème de fonctionnement, auquel cas retour en magasin avec le ticket de caisse pour échange.
     
    #6

  8. Corentingrdl Asussien

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    La souris fonctionne avec un autre ordinateur ! Cest encore plus rageant de la voir fonctionner :)
     
    #7

  9. milediou Modérateur

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    Ca sent le virus ton histoire :ennui:

    Tu peux faire un test en liveUSB avec Ubuntu pour confirmer qu'il ne s'agit pas d'un pb matériel.

    Pour créer une clef USB Live Linux :

    1/ télécharger l'ISO Ubuntu : ubuntu-fr.org: Téléchargement | Communauté francophone d'utilisateurs d'Ubuntu
    2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : rufus.akeo.ie: Rufus - Créez une clé USB démarrable de manière facile
    3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
    3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
    4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer
     
    #8

  10. Corentingrdl Asussien

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    Bonjour, je ne pense pas que ça soit un virus car je n'utilise presque pas mon ordinateur avec internet. Je pense plutôt que cest au moment où Windows a voulu qu'on telecharge Windows 10 quil y a du avoir une mise à jour qui a changé les paramètres ou alors peut être que le système a changé tout seul sans modif de la part de qui que ce soit....
     
    #9

  11. Pantheera Maître Asussien

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    Bonjour Corentingrdl !
    Bonjur milediou !

    Personne n'est à l'abri d'un virus et tu ne serais pas le premier ou le dernier à avoir ton PC vérolé.
    Le logiciel proposé par milediou est une application gratuite !... Tu n'as rien à perdre pour vérifier si c'est un problème matériel ou non.

    [​IMG]
    Tu peux aussi télécharger ZHPDiag 2017 (gratuit) qui permet de diagnostiquer intégralement ton PC à la recherche d'éventuels malwares ayant élus domicile sur ton PC à ton insu. Le fichier est un exécutable (pas d'installation requise) sur lequel tu cliques pour lancer l'opération.

    Avant de commencer, ferme ton navigateur Internet et toutes les applications qui tourneraient en arrière-plan. Tu ne lances aucun logiciel pendant son travail et tu attends patiemment la fin. Il ne te reste plus qu'à nous adresser le rapport (au format TXT) qui se trouve normalement sur ton Bureau nommé généralement "ZHPDiag.txt".
    [​IMG]
    Merci d'avance ! happy
     
    #10
    Dernière édition: 25 Avril 2017

  12. Corentingrdl Asussien

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    J'essaierai de faire cela demain dans ce cas :) merci pour votre aide !
     
    #11

  13. Corentingrdl Asussien

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    Bonjour à tous ! J'ai effectué un scan avec ZHPDIAG, je vous fourni le rapport en PJ. Merci encore et bonne journée !
     

    Fichiers attachés:

    • ZHPDiag.txt
      Taille de fichier:
      174.4 KB
      Affichages:
      25
    #12

  14. Pantheera Maître Asussien

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    Bonjour Corentingrdl !

    Qu'est-ce que Clarus ?
    O23 - Service: Drive Manager Service (SZDrvSvc_General) . (.Clarus, Inc. - SZDrvSvc.) - C:\Program Files (x86)\Clarus\Drive Manager\SZDrvSvcM.exe =>.Clarus, Inc.®

    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [ASUS Live Update1] (...) -- C:\Program Files (x86) -critical (.not file.) [0] (.Activate.) =>.Superfluous.Empty
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [ASUS Live Update2] (...) -- C:\Program Files (x86) -check (.not file.) [0] (.Activate.) =>.Superfluous.Empty

    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{A47282FF-2957-4E4E-9D5E-B2527729D6C5}] (...) -- C:\users\UTILIS~1\appdata\local\{C4D5F~1\PRODUC~1.EXE (.not file.) [0] (.Activate.) =>.Superfluous.Empty
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{D410BBF2-7BBA-4BD3-979F-7CAFB085E574}] (...) -- D:\Mes Documents\Downloads\ZooTycoon-Complete-Collection\ZooTycoon\Setup.Exe (.not file.) [0] (.Activate.) =>.Superfluous.Empty
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{E464D975-CB4F-4318-AF17-3F50864630E6}] (...) -- C:\Program Files (x86)\EA GAMES\Battlefield 1942\BF1942.exe (.not file.) [0] (.Activate.) =>.Superfluous.Empty

    O39 - APT: GoogleUpdateTaskMachineCore - (...) -- C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job [1088] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
    O39 - APT: GoogleUpdateTaskMachineUA - (...) -- C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job [1092] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
    O39 - APT: {A47282FF-2957-4E4E-9D5E-B2527729D6C5} - (...) -- C:\WINDOWS\Tasks\{A47282FF-2957-4E4E-9D5E-B2527729D6C5}.job [304] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
    O39 - APT: ASUS Live Update1 - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\ASUS Live Update1 [3400] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
    O39 - APT: ASUS Live Update2 - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\ASUS Live Update2 [3390] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
    O39 - APT: GoogleUpdateTaskMachineCore - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore [3828] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
    O39 - APT: GoogleUpdateTaskMachineUA - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA [4064] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
    O39 - APT: Opera scheduled Autoupdate 1435313462 - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\Opera scheduled Autoupdate 1435313462 [3856] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
    O39 - APT: {A47282FF-2957-4E4E-9D5E-B2527729D6C5} - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\{A47282FF-2957-4E4E-9D5E-B2527729D6C5} [3128] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
    O39 - APT: {D410BBF2-7BBA-4BD3-979F-7CAFB085E574} - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\{D410BBF2-7BBA-4BD3-979F-7CAFB085E574} [3304] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
    O39 - APT: {E464D975-CB4F-4318-AF17-3F50864630E6} - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\{E464D975-CB4F-4318-AF17-3F50864630E6} [3234] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan

    --\\ Liste des émulateurs de CD/DVD (MBR Hook) (2) - 1s
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ByteFence_RASAPI32 =>.Superfluous.ByteFence
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ByteFence_RASMANCS =>.Superfluous.ByteFence

    ---\\ Scan Additionnel (11) - 0s
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} =>.Superfluous.Orphan
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} =>.Superfluous.Orphan
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2} =>Heuristic.Suspect
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2} =>Heuristic.Suspect
    D:\a_conserver\office_2013-x64\mtk2.5beta2.exe =>HackTool.WinActivator
    [HKLM\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\firewallRules]:TCP Query User{91FD1DE9-88EB-4670-96ED-09564BEFFD0E}D:\a_conserver\office_2013-x64\mtk2.5beta2.exe =>HackTool.WinActivator
    [HKLM\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\firewallRules]:UDP Query User{25B2A57E-7454-447F-BA5D-1ABFEED8420F}D:\a_conserver\office_2013-x64\mtk2.5beta2.exe =>HackTool.WinActivator
    [HKLM\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\firewallRules]:TCP Query User{1F7D85CF-E9CE-4B97-A4FA-A8231D619F4C}C:\users\utilisateur\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe =>.Superfluous.CacaoWeb
    [HKLM\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\firewallRules]:UDP Query User{E454A6E1-7F97-43A2-992E-8B0A424E598A}C:\users\utilisateur\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe =>.Superfluous.CacaoWeb
    HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ByteFence_RASAPI32 =>.Superfluous.ByteFence
    HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ByteFence_RASMANCS =>.Superfluous.ByteFence

    ---\\ Récapitulatif des éléments trouvés sur votre station (5) - 0s
    https://nicolascoolman.eu/2017/01/28/heuristic-suspect/ =>Heuristic.Suspect
    https://nicolascoolman.eu/2017/01/15/superfluous-cacaoweb/ =>.Superfluous.CacaoWeb
    https://nicolascoolman.eu/2017/01/20/logiciels-superflus/ =>.Superfluous.Downloader
    https://nicolascoolman.eu/2017/01/13/hacktool-winactivator/ =>HackTool.WinActivator
    https://nicolascoolman.eu/2017/03/13/superfluous-bytefence/ =>.Superfluous.ByteFence


    Il y a quelques exécutables qui ne devraient pas être présent sur ton PC et notamme un activateur pour Windows. :(
     
    #13

  15. Corentingrdl Asussien

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    Aucune idée il faut que je regarde ! Faut il que je supprime les fichiers que l'exécutable considère comme suspect ?
     
    #14

  16. milediou Modérateur

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    Système d'exploitation:
    Triboot Debian Jessie 8.8 | Ubuntu 16.04LTS | Windows 8.1 (diag uniquement)
    Fais aussi un test en liveUSB comme suggéré plus haut, ça fera gagner du temps sur le diag' ;)
     
    #15

  17. kankan Barreur

    kankan
    Zen
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    Date d'achat:
    2016
    Processeur:
    i7-6500U 2,5 GHz
    Disque dur:
    Intel HD 520
    Mémoire:
    8 Go DDR4
    Définition écran:
    2 Ecrans 27' Asus VG278HE
    Système d'exploitation:
    Windows 10
    Bonjour,
    https://nicolascoolman.eu/2017/01/13/hacktool-winactivator/

    Merci de mettre a jour ta licence Windows. Si tu ne souhaites pas payer pour une licence Windows, ce que je peux comprendre, il existe des solutions libres.

    Ce type de crack n'est jamais gratuit, il installe des services sur ta machine dont nous ne maitrisons pas la portée.

    Envoyé de mon Droïde Mobile avec l'application Forums Asus
     
    #16

  18. Corentingrdl Asussien

    Corentingrdl
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    bonjour, désolé de ne pas vous avoir répondu, je n'avais pas mon pc. j'ai récupéré ma souris logitech, ca ne marche pas mais au moins dans le gestionnaire de périphérique il y a du nouveau !
     

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    #17

  19. Pantheera Maître Asussien

    Pantheera
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    Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
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    SSD Samsung M.2 512 Go + HDD Hitachi Travelstar 1To à 7200 trpm
    Mémoire:
    32 Go DDR4 à 2133 MHz
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    17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
    Système d'exploitation:
    Windows 10 (64 Bit)
    Bonsoir Corentingrdl !

    Si tu fais un clic droit sur la ligne "USB-PS/2 Optical Mouse", tu devrais pouvoir installer le driver générique de Windows. Cette ligne est pourvue d'un point d'exclamation jaune qui t'indique que le driver n'est pas installé ou inexistant.
     
    #18

  20. Corentingrdl Asussien

    Corentingrdl
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    J'ai essayé de mettre le pilote a jour de ma souris logitech et voici ce que windows m'affiche, cela pourra peut être aider
     

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    #19

  21. Pantheera Maître Asussien

    Pantheera
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    17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
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    Windows 10 (64 Bit)
    Bonjour Corentingrdl !

    Tu nous as indiqué précédemment... Ceci est du à la mise à jour Windows 8 vers Windows 10. Précise-nous le modèle exact de ta souris Logitech ? :)
    Celle-ci est généralement vendu avec le driver (sous la forme d'un micro-CD) ou à télécharger directement sur leur Site Officiel !
     
    #20

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