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Résolu Souris tactile sur PC K 751 L qui n'apparait plus à l'écran

Statut
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29 Juillet 2018
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Modèle
PC portable Asus K 751 L
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01/05/2016
Proc
Intel Core I5 up to 2,7 GHZ
HD
SSD 120 GO
RAM
8 GO
Ecran
HD
OS
Windows 8
#1
Bonjour,
Je possède un PC portable K 751L avec comme système d'exploitation Windows 8.
Je n'ai plus la souris tactile à mon écran.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider à retrouver cette fonction?
Dans l'attente de vous lire en un temps raisonnable,
Lp
Lp
 

bindiou57

Technicien réparateur
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Windows 10 Pro
#2
Salut
regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas un soucis sur un pilote.
Essaye aussi le vérrouillage PAD FN+ ??une des touches F, un caré barré ou un doigt barré.
tu as une souris branchée en USB ?
certains pilotes désactivent le PAD par défaut dans ce cas (réglage synaptics)
Tu peux aussi essayer de réinstaller tes pilotes.
tu as quel modèle ? j'arrive pas a lire dans ton descriptif, à part "PC portable ASUS" et 3 petits points ...
on sait tous que si tu es ici c'est un PC portable ASUS ...
K751LA LB LJ ??
voici le ASUS Smart Gesture qui devrait être commun à tous les modèles (là c'est LJ)
cdt
 
29 Juillet 2018
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#3
Bonjour Bindiou,

Je te remercie beaucoup pour tes réponses.

Je possède un PC portable Asus K 751 Lj

1/
Je viens d'essayer le vérouillage Pad
soit FN + F9 = rien

2/
Je n'ai pas de souris de branchée en périphérie

3/
Sans ma souris tactile j'accède au gestionnaire de périphérique par le biais suivant:
tab + entrée
Panneau de configuration
Gestionnaire de périphériques et là je ne vois aucuns pilotes défectueux, seulement je
ne sais pas comment je peux aller plus loin dans l'explorateur sans ma souris tactile ????

Ce que je peux te dire, c'est que ma souris tactile marchait très bien après l'avoir utilisée
avec la fonction FN + F8 afin de lire des videos de mon pc vers ma télévision à l'aide d'un câble HDMI
en choisissant la fonction projeter et le choix deuxième ecran uniquement.
Ce que je peux te dire c'est que cette fonction marchait très bien, jusqu'au moment ou après avoir
allumé puis demarré le PC la souris tactile c'est bloquée sur l'écran puis à fini par disparaitre, depuis
plus rien, j'ai beau tout tenté avec les idées dévolleppées dans notre citation, rien!!!!
Mis à part le pilote que je n'ai pas touché car il fonctionne très bien.

Qu'en penses-tu à ce stade?

Dans l'attente de te lire,

Cordialement

Lp
 

bindiou57

Technicien réparateur
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#4
je dirai réinstalle le pilote par dessus, tu ne risques rien .
pour sauter d'un menu à l'autre avec le clavier tu peux utiliser TAB (et alt+tab pour changer de fenêtre)
il est aussi possible que ton PAD ou ta nappe qui le relie à la carte mère soit défectueux/mal branchée.
 
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#5
Oui, je te comprends bien.
Effectivement j'ai ouvert le PC pour changer le disque dur qui était défectueux, ceci,
avec l'aide d'un informaticien.

Nous avons remit la nappe qui relie la carte mère et tout à bien fonctionnée depuis.

Maintenant elle a peut être bougée ou finalement mal été positionnée.

Qu' en penses-tu?

Est-ce que j'ouvre de nouveau le PC pour replacer la nappe ?

Ou est-ce que je réinstalle le pilote avant ?

Dans l'attente de te lire,

Cordialement

Lp
 

bindiou57

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#6
ah si ça a été ouvert, il est possible qu'elle soit mal en place, voire à l'envers.
il faut aussi inspecter les pistes de la nappe, à force de la brancher/débrancher, certaines pistes peuvent se tordre et il faut alors changer la nappe.
essaye le pilote, ça coûte rien, c'est le même que tu as déjà ...
 
29 Juillet 2018
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#7
D'accord, je procède à ces vérifications demain et je reviens vers toi.
Lp
 
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#8
Bonjour,
Je me permets de revenir vers toi car avant de regarder la nappe, je voulais te demander quelque chose, à savoir:
1 ère question:
Je suppose que les pistes de la nappe se branche du côté de la carte mère ?
Oui ou non ?
2 ème question:
Si je dois changer la nappe, alors à quel endroit je peux trouver cette nappe, est-ce qu'il faut que je me présente avec
la référence du PC et la nappe, ou que la nappe ?

Dans l'attente de te lire,

Cordialement

Lp
 

Pantheera

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#9
Effectivement j'ai ouvert le PC pour changer le disque dur qui était défectueux, ceci, avec l'aide d'un informaticien.
Bonjour Luciani Pascal !
Bonjour bindiou57 !

Juste une question : Etait-il nécessaire d'ouvrir le PC pour accèder au HDD défectueux ? :ennui:
 
29 Juillet 2018
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#10
Bonjour Bindiou57,
Je viens d'ouvrir le pc et effectivement la nappe était enlever de son logement.
Je l'a
 
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#11
Bonjour Bindiou57,
Je viens d'ouvrir le pc et effectivement la nappe était enlever de son logement.
Je l'ai bien remise, car effectivement il y a qu'un côté pour les pistes donc pas d'erreur.
Seulement je viens de lancer le pc et toujours pas de souris.
j'essaie maintenant le pilote.
Cordialement
Lp
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
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#12
Est-ce une souris "NoName" ou d'une marque connue ?
 
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#13
Bonjour,
J'arrive à accéder à la gestion des périphériques sans la souris tactile, puis après j'arrive à bouger le curseur de haut en bas
en ayant appuyé sur le bouton tabulation, mais après, pour accéder au pilote je beug, puis pour changer le pilote je beug, puis pour réinstaller
le pilote je beug, complétement.
Merci, à ce stade, de m'aider en m'indiquant très précisément les diverses fonctions que je dois réaliser.
Par ailleurs, j'accède à la nappe sans aucuns soucis.
En revanche, je ne bouge plus tant que je n'ai pas votre avis.
Merci pour votre compréhension et votre aide,
Cordialemnt
Lp
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
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#14
Petite parenthèse : Il serait intéressant de répondre à mes interrogations !... :ennui:

J'arrive à accéder à la gestion des périphériques sans la souris tactile
Ta souris tactile est bien le pavé tactile sous ton clavier...

ASUS K751L.jpg

 

bindiou57

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#15
Salut à tous,
Je pense que le clavier/plasturgie forment un seul bloc, non ?
certains PC sont plutôt mal faits, surtout les séries x ou k.
Je suis actuellement sur le même PC , un K751LA (au lieu de LJ) mais la coque est identique.
Aucune trappe pour batterie, disque ou RAM.(ou clavier)
C'est vraiment de l'obsolescence programmée à ce stade, une trappe c'est pas si compliqué à intégrer...
Mais bon, je pense qu'ils privilégient finesse et robustesse à la simplicité et l'évolutivité ...
Donc pour la nappe du PAD, fait une photo des pistes pour voir si elles sont HS STP.
si elles sont bonnes, met du ruban adhésif pour bien fermer le connecteur à clip (qui a tendance à s'ouvrir facilement, tu peux même y ajouter une mousse fine pour pousser dessus)
Si tu as une partie du mouvement, tu as un soucis matériel et pas logiciel.
c'est peut être la nappe, ou le pad lui même, plus rarement la carte mère...

PS hors sujet : celui sur lequel je travaille a un soucis largement plus complexe, la RAM intégrée surchauffe en 5 secondes (le PC ne démarre pas entièrement du coup)
On se brule le doigt dessus.
j'ai désactivé les RAM intégrées(à coté du CPU), mais je vais devoir supprimer l'alimentation aussi, la surchauffe est toujours là ...

au fait, prends une souris filaire USB pour le reste de l'installation du pilote, sinon tu vas galérer comme pas possible sur ton PC.
ça vaut 5€ dans ces eaux là...
 
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Bonsoir à vous tous.

Afin de répondre à vos questions, voici mes réponses.

Tout d'abord, oui la souris tactile est bien le pavé tactile sous le clavier.

Ensuite, je viens d'installer une souris externe non filaire, à branchement USB,

qui fonctionne à merveille, super.

Demain, Mardi, je vais quant même ouvrir, de nouveau, l'arrière du PC, afin, d' accéder

à la nappe.

Je prendrai des photos de la nappe que je vous joindrais à ma prochaine citation.

Vous regarderez et me donnerez votre avis, si il faut la changer, alors, je la changerai, ce qui me

permettra d'avoir une roue de secours en cas de disfonctionnement de ma souris externe.

Cordialement

Lp
 
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Bonsoir,

Enfin je reviens vers vous, mais j'avais cette semaine beaucoup de travail, raison
de mon retard.

J'ai donc comme prévu ouvert l'arrière de mon PC ou se trouve la nappe qui sert

au bon fonctionnement de ma souris tactile.

Alors j'ai pris des photos qui malheureusement reste floues car la précision

demandée par la photo n'est pas au rendez-vous, à cause de la génération

antérieur de mon téléphone, enfin...

Ce qu'il faut c'est que vous croyez en ce que je vous écris.

Alors, la nappe du côté ou elle se détache présente sur les connectiques une

marque prononcée qui traverse toutes les connectiques.

Je pense que c'est d'avoir appuyé avec son accroche mais aussi de part

sa fragilité des composants, qui a crée ce dégât.

Je pense que vous êtes mieux placé pour en parler car vous vous êtes professionnel

et pas moi.

Qu'en pensez-vous à ce stade?

Croyez-vous que la panne vient de cette endroit.

Ceci étant, quant j'ai ouvert la nappe elle n'était pas enlevée, mais elle ne fonctionne

toujours pas.

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement

Lp
 

bindiou57

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Bonjour
si vous avez un multimètre, en fonction résistance ou continuité (bip), on peut tester les pistes une après l'autre en testant aux deux bouts de la nappe, sur les pattes du connecteur.
Il vaut mieux retirer batterie et chargeur en faisant ça.
 
29 Juillet 2018
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#19
Bonsoir Bindiou57,

Je rencontre une surcharge de travail importante actuellement.

Dès que j'aie 5 minutes je teste les extrémités de la nappe et je reviens vers toi,

pour te transmettre les résultats.

Merci pour ta compréhension,

Cordialement

Lp
 

bindiou57

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#20
Salut,
pas de soucis, pareil ici, je boucle les travaux avant fermeture pour 5 jours de congés...
donc aucun stress...
la souris USB permet de tourner sans le PAD en attendant de toute façon...
PS: au pire j'ai au moins 2 pads complets de X751 chez moi...
cdt
 
Statut
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