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Suivi de livraison

#2
Salut,
en général ca va top vite... lors du premier voyage de mon pc en Hollande, je devais guetter le mail de TNT m'indiquant qu'il etait de retour parce que n'etant pas chez moi pour le receptionner, je devais rappeler le depot pour leur donner une nouvelle adresse de livraison ainsi que le numero de livraison indiqué juste dans le mail.
En fait, un matin j'ai ouvert ma boite mail et j'ai vu qu'il etait parti de Hollande la veille au soir, un passage en Allemagne en pleine nuit, à 8h du matin il etait au depot, livraison lors de la tournee du matin chez moi sauf que j'etais à 900km...
J'ai rappelé TNT pour qu'ils redirigent le colis sur mon lieu de vacances et le lundi 12h30, j'avais le pc dans ma caravane....tout ca gratuitement, enfin j'aurai preferé qu'il ne parte pas du tout
 
#5
Suivi du SAV, j'ai jamais rien eu comme ca ??
J'envoie un mail à Asus et apres je n'ai que TNT en interlocuteur, une fois pour l'enlevement et apres pour le retour, je n'ai meme pas de numero propre à Asus...comment tu as fait pour l'avoir?
 
#7
Merci de l'info du coup j'ai rappelé le sav pour avoir le numero de RMA comme ils disent.
Maintenant pour ton attente, il faut quelques jours pour remplir le camion du retour vers la France:)
 
#9
Ah oui dans c'est cas, c'est pire alors ...
 
#11
oui le 0 821 232 787 j'ai pas le cout de la communication
 
#13
Aucune idée c'est le numero du SAV France, je ne sais pas si tu peux contacter le site de reparation en direct.
Il n'y avait pas une personne du sav France sur le site?
 
#16
j'y travail en effet tu savoir koi???

et donne un n° de suivi

mais tu es un cas exceptionnel et je ne le referai pour personne d'autre

merci de votre comprehension
 
#17
bronco a dit:
Toujour rien, et auccune information du SAV d'anger.
Il n'y a personne sur le forum qui travail dans le SAV ou chez ASUS pour avoir quelque infos.

Merci
J'viens d'appeller le SAV asus et vraiment déçu, çà à encore empiré:"bijour misiou , kel est votre ordinateur? votre num de série , votre nom, votre addresse email, et au final tjs rien ...
J'avais contacter le sav en aout et j'avais eu un très bon contact , j'ais du mal à comprendre ce qui s'est passé entre temps , à croire qu'il vaut mieux ce déplacer sur angers quand on habite à 30 mins merde
 

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  • Seb47300 @ Seb47300:
    J ai cassé ma dalle de mon asusE402s .... facile a changer ?
    +1
    Citer
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    Seb47300 Seb47300 a ouvert une nouvelle discussion : Changement dalle asusE402s dans la section De l'usage des forums.
    Bonjour
    J ai cassé ma dalle ASUS E402s
    Je voulais juste savoir si c étais simple a changer ?
    +1
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    Bienvenue F fleptche ! :raised-hand-emoji: :good:
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    Palcopie Palcopie a ouvert une nouvelle discussion : (GL703G ROG)Ventilateur bruyant dans la section Asus G - Autres modèles.
    Bonjour

    Je viens de mettre en service un PC portable ROG GL703G, flambant neuf, sous W10.
    J'ai un petit soucis avec un des ventilateurs, je ne sais pas si c'est celui du Processeur ou celui de la carte graphique :
    Dans le cadre d'une...
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    Bonjour à tous !
    Comme j'ai réussi à faire communiquer mon Zenbook UX305FA et mon PC desktop, tous deux sous Ubuntu, j'aimerais connaître la procédure à suivre pour utiliser l'imprimante du desktop depuis mon portable.
    Merci d'avance pour vos...
    +1
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    L'équipe de l'atelier ASUS vous souhaite une bonne soirée !
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    K kvinbls a ouvert une nouvelle discussion : ASUS FX753VD - TOUCHE F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 NE FONCTIONNE PLUS dans la section Accessoires et Périphériques.
    Bonjour, depuis quelques jours mes touches de F1 à F7 ne fonctionne plus, j'ai regarder dans plusieurs forum si je trouvais une solution à mon problème mais RIEN ! donc je viens vous suppliez votre aide parce que c'est quand même très agaçant de...
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    J jeanclaudeta a ouvert une nouvelle discussion : Problèmes de veille : batterie qui se vide ou sortie difficile Zenbook UX331UAL dans la section Asus U - UX - Ultrabook - Zenbook.
    Bonjour,

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    A priori je suis pas le seul mais pas trouvé d'info précise sur le forum et souvent avec d'autres modèles,
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