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Un beau bug sur le G2S ! (password bios)

#1
Salut le Forum,

j'ai craqué la semaine dernière pour un G2S, la bête est magnifique, et fonctionne impeccablement.
MAIS...
J'ai voulu mettre un mot de passe au démarrage de la machine; après un petit tour par le Bios, je rentre un mot de passe user, je redémarre... Et plus moyen de rentrer le pass correct, à chaque essai mon password est refusé !
Je suis sur à 150% du mot de passe que j'ai rentré, mais à tout hasard j'ai essayé toutes les combinaisons possibles et inimaginables, majuscules/minuscules, num lock... Rien à faire, mon mot de passe ne passe pas !
Le seul moyen de lancer Windows est d'allumer l'ordi par le bouton PWR sous le touchpad; là, aucun mot de passe ne m'est demandé... Vous avez dit stupide ? ;-)

J'ai contacté Asus, qui m'a d'abord fait essayé 2 passwords génériques, qui ne passent évidemment pas. Mon unique option à présent est de renvoyer le portable, et d'attendre 2 semaines...

Si j'avais su...
 
#3
hum j'ai une question, où as-tu eu le G2S la semaine dernière?
il n'est pas encore sorti d'après ce qu'on en sait (voir le topic https://www.forum-des-portables-asus.fr/viewtopic.php?id=709 )
 
#4
J'ai aussi essayé en Qwerty, mais ça ne passe pas mieux...
Je l'ai acheté à Paris, chez 012 COM.NET (vers Montgallet pour ceux qui connaissent...)
 

antpavtoto

Staff
Modérateur
Modèle
Asus ROG STRIX GL553VD-DM067T
Vendeur
Materiel.net
Achat
05/11/2017
Proc
i7-7700HQ (2,80 GHz)
HD
SSD 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
RAM
8 Go
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
OS
W10 familial 64bits
#6
et le problème de vérouillage majuscule minuscule tu as essayé ?
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#7
Il y a également la possibilité de retirer le pile du BIOS et la remettre... radical... mais il faut devisser la bete.

Cdlt
 

antpavtoto

Staff
Modérateur
Modèle
Asus ROG STRIX GL553VD-DM067T
Vendeur
Materiel.net
Achat
05/11/2017
Proc
i7-7700HQ (2,80 GHz)
HD
SSD 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
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8 Go
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
OS
W10 familial 64bits
#8
Ben Oui Kankan, c'est la base, pourquoi ne pas y avoir pensé plus tôt.
singe
 

Peter

Peter
Asussien
#9
MisteurJ,

Es-tu sûr que c'est bien le G2S ?

Sinon, sur les ordinateurs de bureau, quand il y a ce cas de problème, on démonte la petite pile qui est sur la carte mère (avec cela chance, car il peut être aussi soudé) et cela permet de remettre la configuration du Bios à zéro.

Sur un portable, je ne sais pas si cela existe cette pile pour permettre de garder la mémoire de la configuration du Bios !

Il n'existe pas de lougiciel de configuration du Bios sous Windows !
 
#11
J'ai bien entendu essayé en majuscules/minuscules/qwerty/mage vaudou/etc. mais rien n'y fait !
Je n'ai configuré qu'un password user, et pas system, et malgré ça je n'ai pas accès au bios, à mon avis il y a comme un gros bug...

J'ai déja ouvert les trappes de dessous pour voir si le jumper clear cmos n'y était pas (trappe mémoire, HDD , carte wifi...), mais il doit bien sur être inaccessible à moins de démonter le reste du chassis... Je suis prêt à le faire (j'avais commencé à retirer quelques vis), mais j'ai peur de devoir forcer ensuite, de ne pas arriver à le refermer ou un truc dans le genre... Et puis il y a des vis dans tous les coins ! Lequelles sont à retirer, lesquelles sont à laisser ... ?
Personne n'a des infos sur l'ouverture d'un Asus G ? J'ai cherché vite fait sur le net, et je n'ai rien trouvé de valable...
En attendant, j'ai demandé un RMA à Asus, et si je ne trouve pas vite fait le G2S va partir aux Pays-Bas pour 2 semaines ! (l'ancien centre technique était en banlieue parisienne, mais ils ont délocalisé...)
 

antpavtoto

Staff
Modérateur
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Asus ROG STRIX GL553VD-DM067T
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05/11/2017
Proc
i7-7700HQ (2,80 GHz)
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SSD 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
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8 Go
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15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
OS
W10 familial 64bits
#12
En tout cas comme ta bécane est toute neuve, fait gaffe aux vis car si chez asus ils voient que tu y a touché c'est une close possible d'arrêt de garantie !!!
 
#13
pour les mots de passe perdu il y a un site super
voir mon message dans une rubrique (plus bas) titre perte des mots de passe paf
 
#14
question perso et petit hs:
dans tes démontages, tu n'aurais pas vu si la carte graphique se démontait pas hasard (afin de la remplacer)
 

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  • G @ GPAT57:
    lors de l ouverture du pc j ai un message windowsapps B9ECED6F ASUSProductRegistration Program _3.0.3.0._x86 ......etc de quoi s a'git t il ?
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  • bindiou57 @ bindiou57:
    Dans le cadre du suivi de votre demande, aucun support n'est délivré par Tchat. Merci d'ouvrir une nouvelle discussion dans la section des forums correspondant à votre modèle de portable.
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  • <fontcolor="red">Asus Bot</font> Asus Bot:
    L'équipe de l'atelier ASUS vous souhaite une bonne soirée !
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    S Steffijft a ouvert une nouvelle discussion : écran clignote sur batterie dans la section Asus R.
    Bonsoir,

    J'ai l'écran de mon PC qui clignote lorsqu'il est sur batterie puis nickel quand je le branche sur secteur. mon pc R511L a 4 ans. La batterie est d'origine son taux d'usure est de 23%. J'ai acheté une autre batterie (non asus) en...
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue alim22140 alim22140 ! :raised-hand-emoji: :good:
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    alim22140 alim22140 a ouvert une nouvelle discussion : JAI OUBLIER MON MOT DE PASSE BIOS dans la section BIOS : Mot de passe oublié ou inconnu.
    BONJOUR TOUT LE MONDE VOILA jai oublier mon mot de passe bios sur mon pc portable asus x552 et jen et besoin pour trouver du travail cest urgent je voudrais savoir comment le suprimer ou le zapper pour pouvoir utiliser le pc merci a tous
    +1
  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue Adarrissa3 Adarrissa3 ! :raised-hand-emoji: :good:
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    lanthalas lanthalas a ouvert une nouvelle discussion : ASUS R900VM dans la section L'atelier ASUS : les avis de nos clients.
    Prise en charge et transport ok. Nettoyage et remplacement pâtes thermiques ok. Malheureusement test de fonctionnement pas réalisé dans les bonnes conditions vis à vis du problème d'arrêt en charge. Problème visiblement résolu depuis par...
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue Seb47300 Seb47300 ! :raised-hand-emoji: :good:
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  • Seb47300 @ Seb47300:
    Bonjour
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    Seb47300 Seb47300 , bonjour ! Bienvenue sur le "Tchat" des forums Asus. Aucun support n'est délivré ici. Si tu souhaites poser une question, merci d'ouvrir une nouvelle discussion dans les forums. Tu peux également découvrir les services pros de notre atelier Asus. Bonne visite et à bientôt!
  • Seb47300 @ Seb47300:
    J ai cassé ma dalle de mon asusE402s .... facile a changer ?
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Seb47300 Seb47300 a ouvert une nouvelle discussion : Changement dalle asusE402s dans la section De l'usage des forums.
    Bonjour
    J ai cassé ma dalle ASUS E402s
    Je voulais juste savoir si c étais simple a changer ?
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue F fleptche ! :raised-hand-emoji: :good:
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Palcopie Palcopie a ouvert une nouvelle discussion : (GL703G ROG)Ventilateur bruyant dans la section Asus G - Autres modèles.
    Bonjour

    Je viens de mettre en service un PC portable ROG GL703G, flambant neuf, sous W10.
    J'ai un petit soucis avec un des ventilateurs, je ne sais pas si c'est celui du Processeur ou celui de la carte graphique :
    Dans le cadre d'une...
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    Diamant40 Diamant40 a ouvert une nouvelle discussion : Utiliser l'imprimante du PC desktop en réseau dans la section Support Linux.
    Bonjour à tous !
    Comme j'ai réussi à faire communiquer mon Zenbook UX305FA et mon PC desktop, tous deux sous Ubuntu, j'aimerais connaître la procédure à suivre pour utiliser l'imprimante du desktop depuis mon portable.
    Merci d'avance pour vos...
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