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EN COURS V550CA - écran tactile

Modèle
V550CA-CJ145H
OS
WINDOWS 8.1
#1
Bonjour, voici le problème de mon ASUS V550CA
je n'ai plus l'usage de l'écran tactile et je ne trouve pas comment le réparer.
Dans le gestionnaire de périphériques, les propriétés de l'écran tactile HID, m'indique le message suivant: État du périphérique:
"Ce périphérique matériel n’est actuellement pas connecté à l’ordinateur. (Code 45)
Pour corriger ce problème, reconnectez le périphérique matériel à l’ordinateur."

Comment on fait pour reconnecter un écran tactile ?

Merci de votre aide
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#2
Modèle
V550CA-CJ145H
OS
WINDOWS 8.1
#3
Merci pour votre éponse.
Mais je ne trouve pas le pilote USB Charger Plus dans le gestionnaire de périphériques.
Dois-je désinstaller Charger plus ?
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
Modèle
V550CA-CJ145H
OS
WINDOWS 8.1
#5
J'ai désinstallé charger plus et cela n'a pas résolu le problème. J'ai aussi désinstallé la souris sans fil HID, mais le problème n'est toujours pas résolus.
 

kankan

Staff
Administrateur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#6
Le problème est survenu d'un coup ou suite à une mise à jour système ou l'installation d'un logiciel ?
Le sujet mentionné en question dans ma réponse ci-dessus fait également état de SYNAPTICS HID
(a desinstaller puis reinstaller)
Mon support Windows s'arrête la (connaissances) car je n'utilise pas ce système.
antpavtoto antpavtoto pourra davantage vous répondre.
 

antpavtoto

Staff
Modérateur
Modèle
Asus ROG STRIX GL553VD-DM067T
Vendeur
Materiel.net
Achat
05/11/2017
Proc
i7-7700HQ (2,80 GHz)
HD
SSD 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
RAM
8 Go
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
OS
W10 familial 64bits
#8
Bonjour,

Panneau de Configuration
Matériel/Audio/Stylet et fonction tactile
Matériel/Audio/Paramètres du tablet PC/Affichage/Configurer/écran tactile/appuyer sur l'écran pour le faire reconnaître.
 

antpavtoto

Staff
Modérateur
Modèle
Asus ROG STRIX GL553VD-DM067T
Vendeur
Materiel.net
Achat
05/11/2017
Proc
i7-7700HQ (2,80 GHz)
HD
SSD 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
RAM
8 Go
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
OS
W10 familial 64bits
#10
Quelles sont tes options qui apparaissent fais en un screen voir.
 

antpavtoto

Staff
Modérateur
Modèle
Asus ROG STRIX GL553VD-DM067T
Vendeur
Materiel.net
Achat
05/11/2017
Proc
i7-7700HQ (2,80 GHz)
HD
SSD 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
RAM
8 Go
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
OS
W10 familial 64bits
#14
Dans la recherche du panneau de configuration tu tapes: stylet tu devrais les voir apparaître.

Sinon sur ta dernière fenêtre vas dans pilote et fais mettre à jour.
 

milediou

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G46vw
Proc
i7-3630QM
HD
SSD 840EVO mSata 250Go + HDD 750Go - 7200tr/mn
RAM
8Go DDR3
Ecran
14" / 23" ext full HD
OS
Dualboot Debian Stretch | Windows 8.1 (diag )
#17
Bonsoir Ipponll,

je te suggère de désinstaller ton pilote d'ecran tactile et de rebooter la machine.
 

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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    D Damielie a ouvert une nouvelle discussion : Impossible d obtenir le mdp dans la section BIOS : Mot de passe oublié ou inconnu.
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  • A @ ashefr10:
    bonsoir la réference de votre portable ?
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    kankan kankan a ouvert une nouvelle discussion : Asus dit au revoir aux tablettes et met fin à la gamme des Zenpad dans la section Actualité.
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    Bienvenue M moumah ! :raised-hand-emoji: :good:
  • M @ moumah:
    aprés mise à jour du BIOS sur pc portable X541 SA il est devenu impossible de démarrer l'ecran reste noir pas de logo et les voyant restent éteints qqn peut il m'aider ?
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  • kankan @ kankan:
    Salut
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  • kankan @ kankan:
    Ta machine est devenue une brique
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  • M @ moumah:
    merci
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  • kankan @ kankan:
    La seule solution passe maintenant par le changement de la puce EEPROM
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  • kankan @ kankan:
    et la reprogrammation de celle ci
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  • kankan @ kankan:
    Je vois que tu es en Tunisie, il te faut trouver une entreprise la bas qui fait cela. Sinon nous pouvons le faire mais il faut envoyer la machine dans nos ateliers Francais.
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  • M @ moumah:
    une précision le BIOS est authentique j'ai pu y entrer plusieurs fois !
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  • M @ moumah:
    c'est aprés et par hazard que ceci s'est produit
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  • kankan @ kankan:
    tu me dis suite à une mise à jour du BIOS..
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  • kankan @ kankan:
    tu peux essayer de retirer la batterie et la pile présente sur la carte mère et appuyer 30 secondes sur le bouton démarrer, cela a pour effet de vider les circuits électriques. si pas de mieux, il faudra passer par la case reprogrammation
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  • M @ moumah:
    c'est la dernière intervention sur le soft je l"est faite car mon BIOS version302 ne voit plus régulièrement le DDR j'ai mis à jour (version306) mais le défault persiste et j'arrive pas à identifier la pile CMOS dans la carte mere ASUS X541SA
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  • kankan @ kankan:
    effectivement sur ce modèle pas de pile. Essaye le clearcmos (retrait batterie + secteur et appui 30 sec sur le bouton démarrer)
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  • M @ moumah:
    merci regrets ça n"a pas abouti
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  • kankan @ kankan:
    donc il te faut changer le puce et la reprogrammer.
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  • M @ moumah:
    merci by
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  • kankan @ kankan:
    de rien a+
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  • <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot:
    L'équipe de l'atelier ASUS vous souhaite une bonne soirée !
    <font color="red"><b>Asus Bot</b></font> Asus Bot: L'équipe de l'atelier ASUS vous souhaite une bonne soirée !