EN COURS Vivobook S14 écran flash noir/blanc


Laudgr

Asussien
Modèle
Assis Vivobook S14
Vendeur
Cdiscount
Achat
24 mai 2019
Proc
Intel i5
OS
Windows 10
Bonjour,

J’ai très récemment acheté un notebook Asus S14 sur Cdiscount. Seulement’ 1 semaine après cette acquisition, l’écran fait défaut.
Lors du démarrage, l’Écran se met à clignoter noir/blanc en flash. Impossible d’effectuer n’importe quelle manipulation.
Quand le pc est sous tension pendant un moment, je peux toutefois accéder aux options de réparation de Windows 10 . Dès lors que je clique sur l’une des option, le flash reprend. Inutilisable...

Je n’arrive pas à identifier s’il s’agit d’un défaut de matériel ou de parametrage. Pourriez vous m’aider s’il vous plaît ?
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
Je n’arrive pas à identifier s’il s’agit d’un défaut de matériel ou de parametrage
ca ressemble très fort à un problème soit de nappe LVDS soit de dalle défectueuse.
Est ce que tu rencontres ce prolème dans le BIOS et en naviguant dans ses menus? (F2 au démarrage) ?
 

Laudgr

Asussien
Modèle
Assis Vivobook S14
Vendeur
Cdiscount
Achat
24 mai 2019
Proc
Intel i5
OS
Windows 10
ca ressemble très fort à un problème soit de nappe LVDS soit de dalle défectueuse.
Est ce que tu rencontres ce prolème dans le BIOS et en naviguant dans ses menus? (F2 au démarrage) ?
Merci pour ta réponse. A vrai dire, j’atteins juste a peine la fin dû chargements « asus search of incredible » ensuite 1 chance sur 2
 

Pièces jointes

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
démarre en appuyant a répétition sur la touche F2.
Si pas de mieux, ayant dépassé de justesse les 14 jours qui t'auraient permis de faire jouer ton droit de rétractation (achat à distance), tu n'as d'autre choix que de te tourner vers le SAV :
SAV : conseils et procédure. | L'atelier ASUS
 

Laudgr

Asussien
Modèle
Assis Vivobook S14
Vendeur
Cdiscount
Achat
24 mai 2019
Proc
Intel i5
OS
Windows 10
En complément, je te confirme que je réussi à atteindre le BIOS et que le problème ne se produit pas inopinément à ce moment là
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
En complément, je te confirme que je réussi à atteindre le BIOS et que le problème ne se produit pas inopinément à ce moment là
Ok
Alors il y a peut être une chance.
Pour confirmer le problème système (Windows), démarre sur une clef USB Live Linux (pas d'installation).
Si pas de problème sous Linux, c'est que Windows a un problème.

Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : The leading operating system for PCs, IoT devices, servers and the cloud | Ubuntu
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer
 

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