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EN COURS webcam non detectée

Modèle
R511LJ
Proc
intel i7
HD
1To
RAM
8Go
OS
Windows 10
#1
bonjour
j'ai un asus N76VZ
ayant du réparer w7 x64, ma webcam n'est pas reconnue
je n'ai plus le recover original
pourriez vous me dire quel pilote manque et où le recuperer
j'ai installé live frame 3 et j'ai comme réponse pour la vidéo disabled
je ne sais comment l'activer
merci de votre aide
jean-paul
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#4
Aucun périphérique non reconnus non plus ? (avec un point d'intérrogation)
Sinon, nous nous orientons vers un problème matériel.
Peut être tester la caméra avec un autre système pour s'assurer que le problème soit matériel : en démarrant sur une clef USB Live Linux par ex (pas d'installation) :

Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner start Mint.

Sinon il faudra envisager de changer le module webcam, une carte fille :
Webcam avant | Accessoires Asus
Cela suppose ouvrir l'écran.
Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, nous pouvons la réaliser pour vous en atelier.
Il vous suffit d'ouvrir une demande de prise en charge ici : Ouvrir une demande d'intervention
C'est sans engagement. Cela ouvrir une conversation privée entre vous et l'équipe des réparateurs.
 
Modèle
R511LJ
Proc
intel i7
HD
1To
RAM
8Go
OS
Windows 10
#5
a priori aucun autre pb
je pense qu'il s'agit du module
encore merci
cordialement
jean-paul
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#6
N'hésitez pas à ouvrir une demande d'intervention, c'est sans engagement et sur résultats.
Consulter l'avis des membres qui nous ont confié leur portable : L'atelier ASUS : les avis de nos clients
 

milediou

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G46vw
Proc
i7-3630QM
HD
SSD 840EVO mSata 250Go + SSD MX500
RAM
8Go DDR3
Ecran
14" / 23" ext full HD
OS
Dualboot Debian 10 Buster | Windows 10 (diag )
#7

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