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EN COURS X205TA écran noir au démarrage

Modèle
X205TA
OS
Windows 10
#1
Bonjour à tous,

Voici mon problème, du jour au lendemain mon EeeBook me fait un écran noir alors qu'il est bien allumé, comme si il était en veille.
J'ai regardé et trouvé plusieurs méthodes qui consiste à décharger électriquement la carte mère, brancher un écran additionnel, ..., bref rien n'y fait, je n'arrive pas à trouver LA solution.

J'ai contacté ASUS France qui m'a demandé de faire toutes les manipulations citées plus haut et bien évidemment, il ne peuvent pas plus m'aider sauf biensûr de passer à la caisse !

Merci d'avance à tous ceux qui m'aiderons. :wink-emoji:
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#2
Bonsoir
Ce problème est il survenu suite à une mise à jour Windows automatique ?
Je soupçonne une corruption du BIOS/UEFI (mise à jour aussi automatique et qui ne devrait pas)
 
Dernière édition:
Modèle
X205TA
OS
Windows 10
#3
Bonsoir kankan,

De mémoire, je ne suis pas certain qu'une MAJ automatique de Windows était lancée.
Dans le cas d'une corruption BIOS/UEFI, que faudrait-il faire ?
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
#4

milediou

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G46vw
Proc
i7-3630QM
HD
SSD 840EVO mSata 250Go + SSD MX500
RAM
8Go DDR3
Ecran
14" / 23" ext full HD
OS
Dualboot Debian 10 Buster | Windows 10 (diag )
#5
Bonsoir,

sur ce modèle il n'y a pas de pile Cmos, donc le reset se fait en déconnectant batterie et secteur et en maintenant appuyé le bouton power une trentaine de secondes

Ce pb peut être lié aussi à un pb de mise en veille mais si vous ne retrouvez pas d'affichage, ça va être compliqué de modifier les réglages...

Enfin il est possible comme indiqué plus haut qu'une mise à jour du firmware se soit lancée et se soit mal terminée. Fréquent depuis un mois ou deux !
Auquel cas il faut intervenir sur l'eeprom (reprogrammation en atelier)

Pour ouvrir un ticket et obtenir un devis, voici le lien :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#7
Bonjour

lors du démarrage, les leds s'allument au moins ?
le disque dur gratte et semble charger Windwos mais pas d'affichage, ou rien du tout ?
un son au démarrage (pas activé sur tous les modèles, c'est une option dans le BIOS)

Ensuite si pas de réaction, le plus simple est la panne Eeprom BIOS,
sinon ensuite il faut faire une inspection au microscope de la machine, des mesures de tensionsvoltages, diagnostique....

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Cdt
 
Modèle
X205TA
OS
Windows 10
#8
Bonjour milediou et bindiou57,
Déjà, merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Pour répondre simplement, quand je l'allume, la seule chose qui m'indique qu'il est en fonctionnement, c'est la led verte qui est allumée et rien d'autre.
 

bindiou57

Technicien réparateur
Staff
Modérateur
Modèle
G750JW
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Proc
i7-4700HQ
HD
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
RAM
12Go
Ecran
FHD
OS
Windows 10 Pro
#9
Bonjour
hmm, là sûr de rien
à distance, il n'y aura pas grand chose d'autre a tester que le reset
après c'est l’envoi en atelier.
c'est sur résultat.
 

Pantheera

Membre Bienfaiteur
Modèle
Asus ROG G752VS (KBL)
Vendeur
Darty
Achat
01/07/2017
Proc
Intel Core i7-7700HQ CPU @ 2.80 Ghz
HD
2 SSD Samsung NVMe PCIe M.2 + 2 HDD Seagate BarraCuda
RAM
32 Go DDR4 à 2133 MHz
Ecran
17,3" - 1920 x 1080 (120 Hz)
OS
Windows 10 Home (64 Bit)
#10
Bonjour Cbst1 !
Bonjour au Staff du Forum !
QUID de la suite des évênements :doh:
 

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