Nous accusons réception de votre portable et vous en informons. Nous procédons ensuite au post-diagnostic si la panne n'a pas encore été identifiée. Si celle-ci a déjà été identifiée, nous procédons à sa réparation.
  • Si la panne n'est pas trouvée, aucun coût supplémentaire ne vous est facturé, seul le retour du portable reste à votre charge.
  • Si le technicien trouve la panne mais que vous refusez la prise en charge, un coût de 35€ est applicable au titre du temps passé pour le diagnostic.
  • Si vous acceptez la prise en charge, seul les coûts des pièces et main d’œuvre sont facturés. Le diagnostic est offert.
Tout au long de ces étapes, quotidiennement, nous nous efforçons de détailler un maximum nos actions, explications et photos à l'appui.