Merci à vous deux d'avoir pris le temps de me lire et de répondre! Ca me motive à poursuivre également dans mes démarches. Donc, si je résume, vous me conseillez surtout de m'adresser au SAV de la fnac, n'est-ce pas? Pensez vous qu'il faut que je retourne un courrier au SAV de la fnac qui m'a...