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  1. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    (À savoir que je n'ai pas encore reçu la bête)
  2. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Salut tous, Vendredi j'ai reçu un email pour organiser le retour de mon pc chez As, en me demandant bien de garder les pièces ajoutées,RAM, DD/SSD, carte mémoire etc. J'ouvre donc mon pc (à l'instant), sans parler de la vice qui se promène dedans joyeusement, et de la poussière, que vois-je ...
  3. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Oui pour le coup je l'ai remercié, je suis vraiment reconnaissante. Un G551, j'avais simplement demandé une machine au moins équivalente (i7, dd 7200t, gtx X60) à la mienne et c'est ce qu'on m'a proposé
  4. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Réponse de Damien ce matin: Que dire de plus à part que je suis vraiment TRES contente ! J'avais vraiment très peur de devoir renvoyer mon pc, je me disais qu'il faudrait peut être saisir un juge de proximité... Et j'avais déjà commencé à regarder du coté de MSI et Alienware. Tout finit bien...
  5. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    La réponse (sidérante) d'Asus: Après avoir relu plusieurs fois cette réponse, pleine de mauvaise fois, j'ai eu beaucoup de mal à garder mon calme en leur répondant: FORT HEUREUSEMENT POUR MOI , j'ai reçus un mail réponse de Damien qui me propose une réparation, et qui essaie toutefois...
  6. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    La réponse d'Asus (avec les fautes): Ma réponse:
  7. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Je me doute bien, mais je t'avoue que ma fidelité pour Asus s'en trouve vraiment compromise. J'ai 2 écrans Asus, une T transformer, j'ai déjà offert des écrans Asus (je ne compte même plus), quand un ami me demande de lui trouver un pc portable je vais desuite voir du coté d'Asus, pour le coup...
  8. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    J'ai envoyé un message, je suppose que j'aurais une réponse Lundi, mais j'ai beau être patiente ça commence à faire beaucoup. C'est vraiment la cerise pour le coup, je perds des missions de travail parce que je n'ai pas de pc aussi performant. Moi qui avait jusque là une bonne opinion des...
  9. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    C'est surtout que le pc revient plus abimé qu'il ne l'était avant le centre de réparation... C'est juste scandaleux Oo
  10. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Voilà un aperçut :
  11. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Je reviens vers vous pour vous donner des nouvelles: Mon pc est revenu cet après midi, je rentre à peine du boulot. J'ouvre la boite, le branche, l allume, ô joie ô surprise: il fige puis s'éteint au bout de 3 minutes. Deuxième tentative: il s'éteint au bout de 2 minutes. À noter qu'il...
  12. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Réponse ce matin suite au mail envoyé hier soir: Je suis assez contente de la tournure que prend les choses, mais je pense que je vais demander s'il est possible de faire un échange, c'est la quatrième fois que mon pc retourne au SAV en 18 mois pour exactement le même soucis, ça fait un poil...
  13. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    En vrai ça sera le quatrième renvoie en moins de 18 mois x) Mail envoyé ! Now wait and see
  14. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Ah bah j'ai pas de chance alors, j'ai la version I7 !
  15. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    L'email qui fait plaisir ! :) J'aime les gens qui prennent leur métier à coeur (il a quand même prit le temps de s'informer suite à ton second mail, ils y en a qui n'auraient même pas ouvert les liens). Peux tu me communiquer son adresse email stp ? Que je puisse le contacter. Bon après...
  16. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Je ne crois pas qu'Asus réalise à quel point ils peuvent perdre des clients à cause de ce dossier. On tombe extrêmement facilement sur ce sujet en cherchant un quelconque problème sur les produits Asus. Ils devraient prendre les choses plus sérieusement...
  17. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    C'est un peu n'importe quoi, ce défaut est connu, et reconnu d'Asus France (que dis-je, d'Asus à l'international même). Suffit de chercher un peu :/ J'attends encore la réponse par mail personnellement !
  18. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Yep sans problème ^^
  19. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    J'ai reçu ce mail il y a 30 min également Je ne sais pas si c'est votre email mais au moins on avance d'un pas (même petit c'est déjà ça).
  20. Harleen

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Merci Kankan ! Je te mets un screen de l'email que j'ai reçu (deux fois, vu qu j'ai essayé deux fois pour le moment), on y lit bien "hors garantie"

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