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  1. S

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Oui clairement puis j'ai l'assurance de protection juridique donc je ne vais pas me gêner s'il faut aller au tribunal. C'est pas normal ils ont un service a assurer ainsi que des engagements et des délais à respecter ! C'est pas pro, j'ai beau avoir essayé d'être diplomate ils me prennent pour...
  2. S

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Bonsoir je reviens vers vous car ça fait maintenant deux mois que mon ordinateur a été confié a cette entreprise et voilà que maintenant ils m’appellent pour me dire qu'ils ne peuvent pas faire la réparation.. C'est quand même le comble, ils m'ont retiré l'ancien connecteur, foutu de l'étain...
  3. S

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Non justement ils ne pouvaient pas me ressouder l'ancien connecteur. Ils me disaient d'envoyer mon ordinateur comme ça (remonté) mais avec la pièce à part en stipulant que après expertise par leur entreprise ils ont découvert que c'était un vice caché de la part d'asus.. Mais bon tu as sans...
  4. S

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Déjà merci a tous pour votre implication. Je viens de lire attentivement la garantie contre les vices cachés et il est écrit que : La garantie des vices cachés s'applique : quel que soit le bien acheté (neuf ou d'occasion, en promotion, etc.), mobilier ou immobilier, quel que soit le vendeur...
  5. S

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Je viens de recevoir l accord de garantie pour faire mon envoi.. malheureusement dans les conditions de garantie il y a inscrit : b) Pannes ou dommages causées si l'utilisateur ou toute personne non autorisée par le S.A.V. ASUS: - démonte son produit et notamment si le sceau de garantie a été...
  6. S

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Si je leur demande de me remettre mon ordinateur comme quand je leur ai confié(dans le meme état, tout pareil), et qu'ils replacent l'ancienne pièce cassée, pensez vous que ça peut passer auprès des techniciens de letmerepair? Si les "scotchs" de garantie ont été retirés.. est-ce que ce vice de...
  7. S

    DOSSIER [G53JW] Alimentation : prise cassée

    Bonjour moi je vous contacte car bien évidemment j'ai également eu le meme problème avec mon asus g53sx... Ne voulant pas attendre des mois car j'utilise beaucoup mon ordinateur j'ai décidé donc de le faire réparer par une entreprise pro, celle-ci après 1 semaine me dit qu'elle ne peut pas...

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